J-Coin Payアプリで「ことら登録情報」を行う場合、メールアドレスは登録できないのでしょうか？

J-Coin Payアプリではユーザのメールアドレス情報を保有しないため、登録はできません。電話番号とIDのみご登録いただけます。 詳細表示

「署名用電子証明書用暗証番号」を忘れてしまいました。

マイナンバーカードを持参し、住民票のある市区町村の窓口にて、パスワードの再設定手続きを行うことが可能です。 （受付窓口や必要な書類については、お住まいの市区町村にお問い合わせください。） また、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を... 詳細表示

自分以外の名義の金融機関口座を登録することはできますか。

アプリに登録されたご本人さま以外の名義の金融機関口座は登録できません。 詳細表示

ミドルネームはどのように登録するのですか。

「会員情報の登録」画面で姓名のどちらかの枠にミドルネームをご入力ください。 口座接続を予定されている場合は、口座カナ名義とアプリに登録するカナ姓名を一致させてください。 例「ミズホ　ジェイコイン　ギンコウ」の場合は次のようにご入力ください。 口座名義：姓_Lastカナ「ミズホ　ジェイコイン」名_Firstカ... 詳細表示

どのように金融機関口座を追加登録するのですか。

アプリ内メニュー＞「金融機関口座情報」＞「＋口座の登録」よりご登録ください。なお、2023年1月現在、ご登録できる口座の数に制限はございません。※三井住友信託銀行の口座登録は１つしかできません。最後に登録した口座のみ利用可能となります。 詳細表示

「この口座番号は既に使用されております」と表示され、金融機関口座の登録ができません。

すでに他の電話番号に今回お申込みいただいた金融機関口座が登録されている可能性がございます。 アプリの名義人ご本人さまからJ-Coin Payサポートセンターへお問い合わせください。 【J-Coin Payサポートセンター】 電話番号：0120-324-367　受付時間：平日9時～21時　土日祝9時～17時 詳細表示

アプリを削除(アンインストール)すると解約されますか。

アプリの削除アンインストールをされましても、解約とはなりません。J-Coin Payアプリを再インストールし、ログインいただくことで、引き続きご利用いただけます。 詳細表示

「かんたん本人確認」でマイナンバーカードをスマホにかざす場所がわからない。

機種によって異なります。 詳細表示

本人確認はどのようなケースで実施する必要がありますか。

以下のケースにおいて実施いただく必要があります。 【J-Coin Payユーザーの場合】 ・新規もしくは追加で金融機関口座を登録する場合・改姓があり、アプリに登録の「姓」を変更した場合 ・初期上限金額から標準上限金額への引上をお申し込みされる場合 ・その他、金融機関口座からの初回チャージ時に実施いただく場... 詳細表示

口座はいくつ登録できますか。

2021年10月現在ご登録できる口座の数に制限はございません。※三井住友信託銀行の口座登録は１つしかできません。最後に登録した口座のみ利用可能となります。 詳細表示