J-Coin Pay/J-Coin Liteを利用する際に必要なものは何ですか。

J-Coin Pay/J-Coin Liteのご登録には、電話番号認証SMS認証に対応したスマートフォンが必要となります。 ※音声通話機能を持たないSIMではご利用いただけません ※本人確認を行う場合はマイナンバーカードが必要になります。 詳細表示

生年月日を間違えて登録してしまいました。修正できますか。

【J-Coin Payユーザーの場合】生年月日の変更はできません。一度解約し、再度会員情報の登録をお願いいたします。 【J-Coin Liteユーザーの場合】以下の手順で操作を実施ください。アプリメニュー＞「会員情報の編集」画面＞生年月日を変更 詳細表示

かんたん本人確認はマイナンバーカードをスキャンしますが、情報の取扱いに問題はありませんか。

かんたん本人確認はマイナンバーカードをスキャンしますが、利用するのはICチップに搭載された電子証明書です。（マイナンバーは取得しません。）電子証明書に「公開鍵暗号方式」と呼ばれる暗号技術を使用することで、通信の安全性を確保しています。 詳細表示

”かんたん本人確認”に必要なものはなんですか。

ご自身のマイナンバーカードおよび署名用電子証明書用暗証番号が必要です。マイナンバーカードの登録情報とJ-Coin Payの登録情報が一致していることを事前にご確認のうえ、実施してください。J-Coin Payの登録情報は、アプリ内メニュー＞「会員情報の編集」よりご確認いただけます。 ※署名用電子証明書用暗証番号... 詳細表示

”かんたん本人確認”とはなんですか。

”かんたん本人確認”とは署名用電子証明書用暗証番号を用いる公的個人認証サービスのことです。インターネットを通じて安全・確実な行政手続き等を行うために、他人によるなりすまし申請や電子データが通信途中で改ざんされていないことを確認するための機能を全国どこに住んでいる人に対しても提供できるものです。 ※署名用電子... 詳細表示

アプリ内の「会員情報の登録」にて氏名が全部入力できません。

アプリの仕様上、漢字氏名は30文字、カナ氏名は25文字までの入力となっております。 上記を超える場合は、先頭から途中までをご入力いただきますようお願いします。 ※口座接続には、接続予定の金融機関口座に登録されているカナ氏名との完全一致が必要です。 ※マイナンバーに登録されている氏名が30文字を超える場合「か... 詳細表示

登録した口座を削除できますか。

【登録口座が1つの場合】 1つの場合は口座の削除はできません。 口座の追加登録後に、削除可能となります。 ※口座登録いただいた日から4日未満の口座は削除できません。 【登録口座が2つ以上の場合】 アプリ内メニュー＞「金融機関口座情報」＞削除されたい口座の右側にあるごみ箱マークをタップしてください。 ... 詳細表示

登録する氏名の文字数に制限はありますか。

姓名欄は合わせて30文字、カナ欄はセイメイ合わせて25文字になります。スペースも1文字に含まれます。文字数制限を超える場合は、スペースを入力せずにご登録ください。 詳細表示

過去に本人確認を行っていますが、再度本人確認をする必要はありますか。

2021年4月16日から、より厳重なご本人様確認を実施しており、過去に本人確認を実施頂いていた場合でも実施いただく必要があります。 詳細表示

生年月日の入力方法を選択できますか？

お使いの機種のOSにより入力方法が異なります。 選択はできません。 Android OS：ドラムロール方式（※） iOS：カレンダー方式 ※デフォルトが2000/1/1となっていますが西暦をタップいただくと西暦をドラムロール方式で選択できます。 詳細表示