かんたん本人確認を行ったところ、「かんたん本人確認を行ったところ、暗証番号が正しくありません。再度ご確認のうえ入力をお願いします。」とエラーメッセージが表示されました。

ご入力いただいた署名用電子証明書用暗証番号が相違している場合に表示されます。再度、暗証番号入力を実施してください。※署名用電子証明書用暗証番号は5回連続で間違えるとロックされますのでご注意ください。 詳細表示

スマートフォンによる本人確認の画面でカメラが起動せず、撮影に進みません。

1. スマートフォンから本人確認をするにあたっての推奨環境で操作いただいているかご確認ください。 （推奨環境） 【OSバージョン】iOS 13以上、 Android OS 8以上となります。 【ブラウザ】Safari 13.0以降、 Google Chrome 88以降となります。 （設定が「Yahoo！... 詳細表示

みずほ銀行の口座登録ができません。

みずほ銀行の場合は、口座登録時にみずほダイレクトもしくはキャッシュカードの口座振替方式がご選択できます。 以下のいずれかをご確認ください。 ■みずほダイレクトをご選択の場合みずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 【みずほダイレクトヘルプデスク】 電話番号：0120-3242-99 受付時間：... 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteを解約したいです。

注意事項をご確認、ご同意のうえ、以下手順で操作してください。 J-Coin Pay/J-Coin Liteアプリのメニュー＜設定＜解約の項目内の「アカウントを解約する」＜「解約を進める」を選択 【J-Coin Payをご利用の場合の注意事項】 ※未利用のJ-Coin Pay残高は、解約後の翌営業日にご登... 詳細表示

どのように新規登録するのですか。

以下の手順で操作をお願いいたします。 1. インストールしたJ-Coin Payアプリを起動します。 2. 通知設定の選択をします。 3. 「はじめる」をタップします。 4. 利用規約を確認のうえ、同意をタップします。 5. 端末認証を行います。 ※音声通話機能を持たないSIMではご利用いただけません... 詳細表示