どのように新規登録するのですか。

以下の手順で操作をお願いいたします。 1. インストールしたJ-Coin Payアプリを起動します。 2. 通知設定の選択をします。 3. 「はじめる」をタップします。 4. 利用規約を確認のうえ、同意をタップします。 5. 端末認証を行います。 ※音声通話機能を持たないSIMではご利用いただけません... 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteを解約したいです。

注意事項をご確認、ご同意のうえ、以下手順で操作してください。 J-Coin Pay/J-Coin Liteアプリのメニュー＜設定＜解約の項目内の「アカウントを解約する」＜「解約を進める」を選択 【J-Coin Payをご利用の場合の注意事項】 ※未利用のJ-Coin Pay残高は、解約後の翌営業日にご登... 詳細表示

みずほ銀行の口座登録ができません。

みずほ銀行の場合は、口座登録時にみずほダイレクトもしくはキャッシュカードの口座振替方式がご選択できます。 以下のいずれかをご確認ください。 ■みずほダイレクトをご選択の場合みずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 【みずほダイレクトヘルプデスク】 電話番号：0120-3242-99 受付時間：... 詳細表示

「署名用電子証明書用暗証番号」がロックされてしまいました。

「署名用電子証明書用暗証番号」（6桁から16桁）を5回連続で間違って入力した場合、パスワードロックがかかります。 署名用電子証明書用暗証番号のロック解除は、お住まいの市区町村の窓口でできます。 （受付窓口や必要な書類については、お住まいの市区町村にお問い合わせください。） また、マイナンバーカード利用者証明... 詳細表示

かんたん本人確認はマイナンバーカードをスキャンしますが、情報の取扱いに問題はありませんか。

かんたん本人確認はマイナンバーカードをスキャンしますが、利用するのはICチップに搭載された電子証明書です。（マイナンバーは取得しません。）電子証明書に「公開鍵暗号方式」と呼ばれる暗号技術を使用することで、通信の安全性を確保しています。 詳細表示

「署名用電子証明書用暗証番号」を忘れてしまいました。

マイナンバーカードを持参し、住民票のある市区町村の窓口にて、パスワードの再設定手続きを行うことが可能です。 （受付窓口や必要な書類については、お住まいの市区町村にお問い合わせください。） また、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を... 詳細表示

J-Coin Payアプリにみずほ銀行以外の口座は登録できますか。

みずほ銀行以外の口座でもご登録可能です。金融機関は順次拡大予定です。変更がございましたらお知らせにて掲載いたします。なお、J-Coin Payアプリの「ことら送金」を利用することで、ことら送金に対応している金融機関口座への送金が可能です。 詳細表示

「ことら送金」において他のユーザーから自身の情報を検索されないようにできますか？

以下の２つの設定をいただくことで検索されない設定が可能です。 ①「ことら登録情報」を削除 ②J-Coin Payアプリの「メニュー」＞「設定」＞「プライバシー設定（ことら送金）」をOFFにするなお、J-Coin Pay内の「ユーザーをさがす」からも検索されないようにする場合は、更に「メニュー」＞「設定」＞「プ... 詳細表示

かんたん本人確認を行ったところ、「マイナンバーカードの読取対応している機種かどうかご確認ください。対応している機種の場合、読取の設定が有効になっていることをご確認のうえ、再度実施してください。」とエラーメッセージが表示されました。

NFC非対応機種／端末のNFC設定不備によりスキャン不可の場合に表示されます。ご自身の端末の設定をご確認のうえ、再度実施してください。 詳細表示

自分以外の名義の金融機関口座を登録することはできますか。

アプリに登録されたご本人さま以外の名義の金融機関口座は登録できません。 詳細表示