生年月日の入力方法を選択できますか？

お使いの機種のOSにより入力方法が異なります。選択はできません。Android OS：ドラムロール方式iOS：カレンダー方式　　 ※デフォルトが2000/1/1となっていますが西暦をタップいただくと西暦をドラムロール方式で選択できます。 詳細表示

登録する氏名の文字数に制限はありますか。

姓名欄は合わせて30文字、カナ欄はセイメイ合わせて25文字になります。スペースも1文字に含まれます。文字数制限を超える場合は、スペースを入力せずにご登録ください。 詳細表示

J-Coin IDに使用できる文字数や制限はありますか。

半角の英数字で4文字以上16文字以内となります。記号は「.」（ピリオド）「-」（ハイフン）「_」（アンダーバー）のみ利用可能です。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteを利用する際に必要なものは何ですか。

J-Coin Pay/J-Coin Liteのご登録には、電話番号認証SMS認証に対応したスマートフォンが必要となります。ご利用の推奨環境は以下となります。iOS：13以上　Android：7以上※タブレットやiPadでの動作保証はいたしかねます。 詳細表示

生年月日を間違えて登録してしまいました。修正できますか。

【J-Coin Payユーザーの場合】生年月日の変更はできません。一度解約し、再度会員情報の登録をお願いいたします。 【J-Coin Liteユーザーの場合】以下の手順で操作を実施ください。アプリメニュー＞「会員情報の編集」画面＞生年月日を変更 詳細表示

アプリ内の「会員情報の登録」にて氏名が全部入力できません。

アプリの仕様上、漢字氏名は30文字、カナ氏名は35文字までの入力となっております。上記を超える場合は、先頭から途中までをご入力いただきますようお願いします。「かんたん本人確認」は実施いただけませんので他の本人確認方法にて本人確認を実施ください。※口座接続を予定されている場合、接続予定の金融機関口座に登録されている... 詳細表示

解約し新規登録した場合、以前と同じJ-Coin IDを設定することは可能ですか。

以前と同じJ-Coin IDはご利用いただけません。 詳細表示

アプリを削除(アンインストール)すると解約されますか。

アプリの削除アンインストールをされましても、解約とはなりません。J-Coin Payアプリを再インストールし、ログインいただくことで、引き続きご利用いただけます。 詳細表示

ミドルネームはどのように登録するのですか。

「会員情報の登録」画面で姓名のどちらかの枠にミドルネームをご入力ください。口座接続を予定されている場合は、口座カナ名義とアプリに登録するカナ姓名を一致させてください。例「ミズホ　ジェイコイン　ギンコウ」の場合は次のようにご入力ください。　口座名義：　　　　姓_Lastカナ「ミズホ　ジェイコイン」名_Firstカナ... 詳細表示

利用にあたって年齢制限はありますか。(未成年でも利用できますか。)

ユーザーが未成年者（成年被後見人等含）の場合は、法定代理人（成年後見人等含）の必要な同意を得たうえでJ-Coin Pay/J-Coin Liteのサービスをご利用いただけます。 詳細表示