FAQ（よくあるご質問）

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです。

電池が切れるとワンタイムパスワードカードは使えなくなるため、「ご利用カード（アプリ版）」への切替手続、またはワンタイムパスワードカードの再発行が必要です。 なお、ワンタイムパスワードカードの再発行は約1ヵ月かかるため、「ご利用カード（アプリ版）」への切替を推奨しております。 *ご利用カード（アプリ版）は、ワン... 詳細表示

【NISA】購入した投資信託の売却方法を教えてください。

以下のFAQをご確認ください。 カテゴリから探す＞投資信託＞各種お手続き＞【投資信託】投資信託を解約したい。 【投資信託】投資信託を解約したい。 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードカードの利用方法を知りたい。

振込や振替の取引時など、ワンタイムパスワードの入力を求められた際は以下の手順でお手続きください。 なお、ワンタイムパスワードのお申込方法については こちらをご覧ください。 新しい振込先に振り込む場合 上記以外の取引の場合 新しい振込先に振り込む場合 ステップ1．振込（振替）などの手続きで... 詳細表示

インターネットバンキングでの契約内容・取引内容を知りたい

みずほダイレクト［インターネットバンキング］にログイン後、「確認する」メニューの「登録内容」をご覧ください。 みずほダイレクトの「ご契約情報」、「ご利用限度額」、「利用口座一覧」、「振込先リスト」の確認ができます。また、以下の各種お届け事項の変更ができます。 メールアドレス、ログインパスワードの変更 ... 詳細表示

定期預金はみずほダイレクト通帳で確認できますか

定期預金口座・外貨定期預金口座はみずほダイレクト通帳のサービス対象外となります。 定期預金口座・外貨定期預金口座をお持ちのお客さまは、みずほダイレクト（ブラウザ）にログインし、ホーム画面に表示される口座をタップ、もしくは「確認する」メニューから「口座一覧」で表示される口座をタップすると、明細がご確認いただけます... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】振込先の金融機関・支店を検索しても出てこない。

振込先の金融機関・支店を検索しても出てこない場合は、金融機関名や検索方法が異なる、もしくは店舗統合・移転により支店名が変更になっている可能性があります。 ■金融機関名や検索方法が異なる場合 振込先の金融機関・支店名は2文字以上入力が必要です。 また、お問い合わせの多い内容につきましては以下をご参照くださ... 詳細表示

口座振替の引き落とし結果を確認したい。

口座振替の引き落とし結果は、入出金明細から確認いただけます。 なお、引き落としのタイミングにより、振替日当日に引き落とされないことがあります。引き落とし結果が確認できない場合は、収納企業（お支払先となる企業）にご確認ください。 入出金明細の確認方法は以下をご覧ください。 みずほダイレクトアプリ み... 詳細表示

みずほe-口座の明細を確認したい。

みずほe-口座では、過去の入出金明細は、みずほダイレクト［インターネットバンキング］の「みずほダイレクト入出金明細」で「前々月の1日以降」の分が閲覧可能です。 より長期間の明細*1を確認したい場合は、みずほダイレクト［インターネットバンキング］から「 みずほダイレクト通帳*2」を申し込むことで、申込月の前々... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい

「取引明細証明書」でご確認いただけます。 「取引明細証明書」発行のお申込は、電話またはお近くのみずほ銀行店舗にてご依頼ください。 「取引明細証明書」発行の手数料については以下をご確認ください。 みずほe-口座への切替方法 手数料 対象期間（注2） 自動切替により... 詳細表示

みずほダイレクトの振込限度額の変更はいつ反映されますか

振込限度額の変更 お手続き方法 インターネットバンキングへの反映 インターネットバンキング 即時 * で反映されます 店舗 約2営業日で反映されます * 振込限度額の引き上げは、ご本人さま以外からの登録防止を目的としたお客さま情報の確認のため、引上後の振込限度額の反映にお時間をいただ... 詳細表示