FAQ（よくあるご質問）

振込元（振込人）から「振り込みをした」と連絡を受けましたが、入金が確認できません。どうしたらよいですか。

お客さまが受取人の場合、振り込みがまだ反映されていないだけか、振込元（振込人）の振込に誤りがないかを、次の順にご確認ください。 みずほ銀行では、2026年9月12日 土曜日 22時00分～2026年9月13日 日曜日 11時00分にシステムメンテナンスを予定しております。 こちらの時間に他の金融機関からみ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用限度額はありますか

ご利用限度額は、各取引ごとに異なります。 ■インターネットバンキングの各ご利用限度額 商品 取引 利用限度額 普通預金 登録先への振込 一日当たり合算で2,000万円まで *1 登録先以外への振込 一日当たり500万円まで *1*2 振替 一日当たり2,000万円まで ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】積立投信の変更・積立中止の手続きをしたい。

お手続方法は、インターネットバンキングのご利用環境によって異なります。以下の手順にてお手続きください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） ステップ1. ホーム画面... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】振込依頼人名入力時の入力可能文字が知りたい。

全角カタカナまたは全角大文字英数字がご利用いただけます。 ■使用できる文字の例（すべて全角） カナ アイウエオ　カキクケコ　サシスセソ　タチツテト　ナニヌネノ　 ハヒフヘホ　マミムメモ　ヤユヨ　ラリルレロ　ワン 濁点 ガギグゲゴ　ザジズゼゾ　ダヂヅデド　バビブベボ　ヴ 半濁点 パピプペ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の代表利用口座とは何ですか

インターネットバンキングをご契約いただいた普通預金口座です。 みずほ銀行の普通預金口座を複数保有している場合、そのうち１つを代表利用口座として登録いただいています。 口座が複数あり、どの口座が代表利用口座か分からない場合は、以下よりご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）での... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】海外で利用できますか。

みずほ銀行では、通信環境や法律・制度上の観点から、日本国内でのご利用を前提にサービスを提供しています。 海外からインターネット環境にアクセスされた場合、インターネットバンキング（みずほダイレクト）をご利用いただけない場合があります。 *インターネットバンキングのお申込は、日本国内にお住いの個人のお客さまに限ら... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証ができない。

SMS認証ができない原因として、以下が考えられます。以下をご確認のうえ、再度SMS認証をご利用ください。 なお、SMS認証とは、携帯電話番号宛に確認コードをお送りし本人確認を行うことです。メールではなく、ショートメッセージをご確認ください。SMS認証のご利用方法についてはこちらをご覧ください。 みずほ銀行... 詳細表示

SMS認証の認証コード（数字5桁）の入力ができない

SMSで送付された認証コードは以下の手順で入力してください。 ①SMSを送付する携帯電話番号を選択し、「次へ」をタップ この画面で現在ご利用の携帯電話番号が表示されない場合は、「みずほ銀行に登録している電話番号を変更・追加したい」を確認し、電話番号の変更手続きを行ってください。 ②S... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】ワンタイムパスワードカードからご利用カード（アプリ版）に切り替える方法を知りたい。

「ご利用カード（アプリ版）」へ切り替えには、ステップ1、ステップ2の順に2つの手続きが必要です。 ■ステップ1. ワンタイムパスワードカードの解約 「ワンタイムパスワードカードを解約したい」から解約のお手続きをご確認ください。 ■ステップ2. 「ご利用カード（アプリ版）」の登録 「ご利用カ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

ご登録いただけます*。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）の「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号... 詳細表示