FAQ（よくあるご質問）

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】グローバル口座の契約締結時書面をダウンロードしたい

以下の手順により、書面をPDFファイルでダウンロードすることができます。 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「ためる・ふやす」メニューの「グローバル口座」を選択する。 ステップ2 「グローバル口座に関するご連絡」から「グローバル口座ご連絡一覧」を選択する。 ステップ3 「契約締結時交付書面の... 詳細表示

フィーチャーフォンからみずほダイレクト（モバイルバンキング）にアクセスできません。（2022年3月以降）

みずほダイレクト[モバイルバンキング]のセキュリティ強化を目的として、一部脆弱性が報告されている通信方式による利用を2022年3月に終了いたしました。 本対応に伴い、対象のフィーチャーフォン端末*を利用のお客さまは、みずほダイレクト[モバイルバンキング]をご利用いただけなくなりました。 みずほダイレクトを... 詳細表示

【みずほ銀行アプリで外国送金】送金申請はいつでもできますか

インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご利用可能時間に準じ原則24時間365日、送金申請を受付しています。 以下のシステムメンテナンス時間はご利用いただけません。 また、外貨普通預金口座からの送金のご依頼の場合、平日9時00分～21時00分までのご利用となります。 ■システムメンテナンス時間 ... 詳細表示

みずほグローバル口座で外貨普通預金の取引はできますか

みずほグローバル口座はインターネットバンキング（みずほダイレクト）専用の定期預金口座のため、外貨普通預金はお取引いただけません。 外貨普通預金のお取引は、インターネットバンキング（ブラウザ版）の「ためる・ふやす」メニューの「外貨預金」からご利用いただけます。 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）のセキュリティ対策ソフト「saat netizen（サート・ネチズン）」について知りたい

saat netizen（サート・ネチズン）は、ネットムーブ株式会社が提供するインターネットバンキング（みずほダイレクト）専用のセキュリティ対策ソフトです。 お使いのパソコンにインストールすることで、インターネットバンキングで使用する通信情報を保護し、ウイルスへの感染を防いだり、駆除したりすることができます。 ... 詳細表示

宝くじのリニューアルについて知りたい

旧「宝くじラッキーライン」は2020年6月26日 金曜日にサービスを終了しました。インターネットバンキング（みずほダイレクト）の宝くじメニューからご利用ください。 → インターネット宝くじのリニューアルに関するお知らせ 詳細表示

トランザクション認証で表示されるワンタイムパスワードを入力しても、エラーとなる

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で入力した振込先口座番号と、ワンタイムパスワードを発行する際に入力した振込先口座番号が異なってる可能性があります。 振込先口座番号が7ケタ未満の際、インターネットバンキングで先頭に「０」をつけて入力した場合は、本画面も「０」をつけてご入力ください。 ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】グローバル口座の連絡一覧を見たい

以下のご案内をご覧いただくことができます。 満期日および利払いのご案内 契約締結時交付書面のご案内 特約付き定期判定結果のご案内 その他のご案内 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「ためる・ふやす」メニューの「グローバル口座」を選択する。 ステップ2 「グローバル口座に関するご連絡」から... 詳細表示

【みずほ銀行アプリで外国送金】送金依頼に利用条件はありますか

外国送金依頼のご利用には、取扱可能通貨、送金可能国、送金目的等によって様々な条件があります。 ご利用に関する条件や、ご留意事項については 外国送金（みずほ銀行アプリ）にてご確認ください。 なお、ご利用条件を満たす場合でも、申込内容によっては外国送金の受付ができないことがございます。 ＜関連リンク＞ ... 詳細表示

ネット振込決済サービスの利用時間を知りたい

以下の時間帯を除き、ご利用いただけます。 なお、加盟店により利用可能時間が異なりますので、各加盟店にお問い合わせください。 【ご利用いただけない時間帯】 土曜日　22時00分～翌日曜日 8時00分 ＜関連リンク＞ ネット振込決済サービス 詳細表示