FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で定期預金の残高照会ができない

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で定期預金の残高照会ができない場合は、以下の可能性が考えられます。 状況をご確認のうえ、お手続きください。 対象となる口座をインターネットバンキングの利用口座として登録していない みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）でお客さま番号の表示を切り替えてい... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】Pay-easy（ペイジー）を利用したい。

Pay-easy（ペイジー）のご利用方法は以下の通りです。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 *ご利用可能な収納機関や手数料などの詳細は Pay-easy（ペイジー）税金・料金払込みサービスをご覧ください。 みずほ銀行ア... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】カードの再発行をしたい（みずほマイレージクラブカード・みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き））

お手続方法は、以下手順をご確認ください。 なお、みずほマイレージクラブカードセゾンSuicaの再発行につきましては旧カードを回収させていただいておりますので、お手持ちのカードとお届け印をご持参のうえ、お近くのみずほ銀行店舗にてお手続きください（盗難・喪失により旧カードがお手元にない場合を除く）。 *通帳・... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号の表示が変わりません。

ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号の表示は、以下の場合変わりません。 ワンタイムパスワードをご契約の場合 インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版でお取引を行った場合 ワンタイムパスワードをご契約の場合 振込・振替等のお取引は第2暗証番号ではなく、ワンタイムパスワードで認... 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

お手持ちのトークンの電池が切れるまでは引き続きご利用いただけます。 ただし、電池切れ*・故障などでご利用いただけなくなった場合、トークンの新規申込・再発行は終了いたしましたので、トークンを解約し、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）もしくは、ワンタイムパスワードカードをご利用ください。 *…... 詳細表示

インターネット（みずほダイレクト）で宝くじを購入したい。

「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」で24時間ご購入いただけます。 ご購入方法をお選びください。 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」どちらでログインしているか知りたい

みずほ銀行アプリでは、「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」をご利用いただけます。 インターネットバンキングとキャッシュカード認証（残高照会のみ）ではご利用いただける機能が異なるため、みずほ銀行アプリに表示されるメニューが変わります。画面表示の差異でご確認くだ... 詳細表示

口座振替の引き落とし結果を確認したい。

口座振替の引き落とし結果は、入出金明細から確認いただけます。 なお、引き落としのタイミングにより、振替日当日に引き落とされないことがあります。引き落とし結果が確認できない場合は、収納企業（お支払先となる企業）にご確認ください。 入出金明細の確認方法は以下をご覧ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みず... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】ワンタイムパスワードカードからご利用カード（アプリ版）に切り替える方法を知りたい。

「ご利用カード（アプリ版）」へ切り替えには、ステップ1、ステップ2の順に2つの手続きが必要です。 ■ステップ1. ワンタイムパスワードカードの解約 「ワンタイムパスワードカードを解約したい」から解約のお手続きをご確認ください。 ■ステップ2. 「ご利用カード（アプリ版）」の登録 「ご利用カ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】受取人名の入力方法を知りたい。

受取人名を入力する際は、以下にご注意ください。 受取人名のご入力は40文字以内となります。 （※濁点・半濁点も1文字としてカウントされます。） ご入力できない記号文字を使っていませんか？ 例えば・・・中グロ「・」は入力できません。 個人名、法人名とも入力の決まりがあります。 例えば・・・個人名は姓と名... 詳細表示