みずほダイレクトアプリにて切り替えのお手続きが可能です。
みずほダイレクトアプリの初回登録がお済みかどうかで、お手続方法が異なります。
以下よりご確認ください。
みずほダイレクトアプリ初回登録がお済みでない方
ご利用いただくには、まず
初回登録を行ってください。初回登録の中で「ご利用カード(アプリ版)を利用する」を選ぶことで、アプリ版へ切り替えが可能です。
初回登録方法は
こちらからご確認ください。
*ご利用カード(アプリ版)をご使用いただくにはスマートフォンが必要です。
みずほダイレクトアプリ初回登録がお済みの方
以下よりお手続方法をご確認ください。
1
みずほダイレクトアプリを起動し、アプリパスワードもしくは生体認証でログイン
*アプリパスワード(数字6桁)が分からない方は
こちら
2
画面右下の「お客さまメニュー」をタップ(押す)
*「お客さまメニュー」が表示されず、「お客さま情報」が表示される方は
こちら
5
第1暗証番号、生年月日を入力し、「SMS認証に進む」をタップ
8
送られてきたSMSに記載された5桁の認証コードを入力し「次へ」をタップ
*認証コードの入力方法が分からない方は
こちら
*SMSが届かない方は
こちら
9
上記画面が表示されたらご利用カード(アプリ版)の切り替えが完了
切り替え後、ご利用カード(紙カード版)は無効になるため、破棄いただき絶対に使用しないでください。
10
「お客さま情報を確認しています…」と表示された場合は、完了予定日時までお待ちいただき、完了予定日時になりましたら、みずほダイレクトアプリを再起動してください。
お電話にてお問い合わせ
店番号・口座番号が分かるものをご用意のうえ、お問い合わせください。
■みずほダイレクトヘルプデスク
[通話料無料]0120–3242–99
海外からのご利用等フリーダイヤルをご利用いただけない場合
[通話料有料]03–3211–9324
受付時間:平日 9時00分~17時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~1月2日はご利用いただけません。
*本ダイヤルでは、一部メニュー番号の選択によるご案内は行わず、AIオペレーターがご用件をお伺いします。
AIオペレーターによるご案内では、お客さまのご用件を確認のうえ、最適な窓口へおつなぎします。
ご利用方法について、詳しくは
こちらをご確認ください。
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