FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキング（みずほダイレクト）を解約したい

お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカード*1または通帳などインターネットバンキングの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑*2 *1印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 *2みずほ銀行に印鑑をお届けのお... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で定期預金の口座開設・預け入れがしたい。

以下のインターネットバンキングでのお取り扱い条件（一部）をご確認のうえ、お手続きください。 最新の金利を確認したい方は こちら ■インターネットバンキングでのお取り扱い条件（一部） 定期預金の取扱金額 スーパー定期 1万円以上1,000万円未満（1円単位） 大口定期預金 1,000万円以... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】お客さま番号の確認方法が知りたい。

お客さま番号は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のログイン時等に利用する8桁もしくは10桁の番号です。 ご確認方法については以下をご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）で確認 ご利用カード（紙カード版）で確認（ご利用者のみ） 電話で確認（インターネッ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】第1暗証番号が分からない、忘れてしまった。

「第1暗証番号」とは、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のお申込時にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。 第1暗証番号（数字4桁）は照会できないため、お忘れの場合は再設定のお手続きが必要です。 * キャッシュカードの暗証番号とは異なります。 第1暗証番号を含む各種暗証番号の種類については... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードをお忘れの場合には、ログインパスワードをリセットし、その後再設定いただく必要があります。 ログインパスワードとは、お客さまがみずほインターネットバンキング（みずほダイレクト）のご利用開始時に設定いただいた6桁から32桁の半角英数字です。 ▼インターネットバンキング（ブラウザ版） ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか。

同じOS間（iPhone→iPhone、もしくはAndroid→Android）での機種変更であれば情報の引き継ぎは可能です。 ■引き継ぎできる情報 旧端末のみずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）に保存されている以下の情報は新端末に引き継ぎ可能です。 入出金明細 メモ リマインダー ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】第2暗証番号の入力方法が分かりません。

以下から当てはまるものを選択し、第2暗証番号の入力方法をご確認ください。 *第2暗証番号を含む各種暗証番号の種類については インターネットバンキング（みずほダイレクト）各種暗証番号とパスワード一覧表（PDF/395KB）をご確認ください ご利用カード（アプリ版）を登録していますか。 ご利用カードには... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はインターネットバンキング（みずほダイレクト）をご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）にログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】起動時に求められるアプリパスワードが分かりません。

アプリパスワードをお忘れの場合、以下の手順で再設定を行ってください。 なお、アプリパスワードは、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）の初回登録時にご自身で設定いただいた6桁の数字で、アプリ起動時に利用します。 【ご留意事項】 アプリパスワードの再設定にはインターネットバンキング（みずほダイ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】初回登録・再設定方法を知りたい。

お客さまのご利用状況により初回登録・再設定方法が異なりますので、以下あてはまるものを選択し、ご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）を使うのは初めてですか。 *分からない場合は「はい」を選択してください。 詳細表示