FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクト[インターネットバンキング]を解約したい

お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカード*1または通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑*2 *1印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 *2みずほ銀行に印鑑... 詳細表示

【みずほダイレクト】お客さま番号の確認方法が知りたい。

重要なお知らせ コントクトセンターでは、システムメンテナンスのため以下の期間は、「みずほダイレクトの利用停止解除」や「本人確認が必要なお手続き」などがお受けできません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申しあげます。 【サービス休止時間】 2026年6月6日 土曜日... 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない、忘れてしまった。

重要なお知らせ コントクトセンターでは、システムメンテナンスのため以下の期間は、「みずほダイレクトの利用停止解除」や「本人確認が必要なお手続き」などがお受けできません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申しあげます。 【サービス休止時間】 2026年6月6日 土曜日... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードを忘れてしまいました。

重要なお知らせ コントクトセンターでは、システムメンテナンスのため以下の期間は、「みずほダイレクトの利用停止解除」や「本人確認が必要なお手続き」などがお受けできません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申しあげます。 【サービス休止時間】 2026年6月6日 土曜日... 詳細表示

【みずほダイレクト】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はみずほダイレクトをご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほダイレクトアプリにログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（紙カード版）の有無で確認 みずほダイレクトアプリで確... 詳細表示

【みずほダイレクト】第2暗証番号の入力方法が分かりません。

以下から当てはまるものを選択し、第2暗証番号の入力方法をご確認ください。 *第2暗証番号を含む各種暗証番号の種類については みずほダイレクト各種暗証番号とパスワード一覧表（PDF/395KB）をご確認ください ご利用カード（アプリ版）を登録していますか。 ご利用カードには以下の2種類があります。 ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】起動時に求められるアプリパスワードが分かりません。

アプリパスワードをお忘れの場合、以下の手順で再設定を行ってください。 なお、アプリパスワードは、みずほダイレクトアプリの初回登録時にご自身で設定いただいた6桁の数字で、アプリ起動時に利用します。 【ご留意事項】 アプリパスワードの再設定にはみずほダイレクトの「ログインパスワード*」が必要です。ログインパ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか。

同じOS間（iPhone→iPhone、もしくはAndroid→Android）での機種変更であれば情報の引き継ぎは可能です。 ■引き継ぎできる情報 旧端末のみずほダイレクトアプリに保存されている以下の情報は新端末に引き継ぎ可能です。 入出金明細 メモ リマインダー *キャッシュカード認証（残... 詳細表示

【みずほダイレクト】第2暗証番号の確認方法を知りたい。

■ご案内の前に 第2暗証番号とは、みずほダイレクトでのログインパスワードの再設定やお振込などの各種お取引に必要となる、数字6桁の暗証番号です。 アプリログイン時のパスワードとは異なりますのでご注意ください。各パスワードや暗証番号の詳細はこちら ▼ご利用カード（アプリ版） ▼ご利用カード（紙カー... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】初回登録・再設定方法を知りたい。

お客さまのご利用状況により初回登録・再設定方法が異なりますので、以下あてはまるものを選択し、ご確認ください。 みずほダイレクトアプリを使うのは初めてですか。 *分からない場合は「はい」を選択してください。 詳細表示