FAQ（よくあるご質問）

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】海外で利用できますか。

みずほ銀行では、通信環境や法律・制度上の観点から、日本国内でのご利用を前提にサービスを提供しています。 海外からインターネット環境にアクセスされた場合、インターネットバンキング（みずほダイレクト）をご利用いただけない場合があります。 *インターネットバンキングのお申込は、日本国内にお住いの個人のお客さまに限ら... 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】パソコンからインターネットバンキング（みずほダイレクト）で一部繰上返済の手続きをしたい。

パソコンから、住宅ローンの一部繰上返済をお申し込みいただけます。 お手続きを行うには、事前に以下の条件が必要です。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版にログインできること 返済用口座を「代表利用口座」または「利用口座」として登録していること *ログインできない方はこちら ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）を登録せず、みずほ銀行アプリで残高·入出金明細照会を利用したい

キャッシュカードと紙の通帳を発行している普通預金または貯蓄預金の口座であれば、以下の手順でみずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）から残高・入出金明細の照会機能のみご利用いただくことができます。 みずほ銀行アプリをダウンロードし、起動後の利用規約に同意 登録方法の選択画面で下部の「キャッシュカード認... 詳細表示

インターネット支店に口座を開設したい

インターネット支店の口座は、「 インターネットで口座開設」から開設することができます。 「口座開設希望店」を「インターネット支店」と指定してください。 詳しくは、「 インターネット支店 口座開設お申し込みからご利用開始まで」をご覧ください。 *インターネット支店の口座開設は店舗では申し込みができませ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

ワンタイムパスワードカードが故障した場合、お手元のワンタイムパスワードカードを解約後、ワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。 なお、ワンタイムパスワードカードの利用登録にご利用カード（紙カード版）に記載の第2暗証番号が必要になります。ご利用カード（紙カード版）がお手元にない場合は、ご利用カー... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】積立投信の変更・積立中止の手続きをしたい。

お手続方法は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご利用環境によって異なります。以下の手順にてお手続きください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） ステッ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】取引ごとの残高を確認したい。

お取引ごとの残高は以下のいずれかの方法で確認することができます。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 なお、取引がない等、特定日時点の残高を確認したい場合は「残高証明書」（有料）の発行が必要です。 残高証明書の発行方法を... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】登録したメールアドレスにメールが届かない。

みずほ銀行からのメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。 登録メールアドレスが違っている 受信制限の設定をしている メールボックスが容量オーバーになっている URLを含む電子メールを受信拒否にしている みずほ銀行からのメールが迷惑メールフォルダ等に移動している 別のメ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】定期預金の明細を確認したい。

インターネットバンキングでご確認いただけます。 ■画面イメージ 定期・積立定期預金明細画面（パソコン） ■参考 定期・積立定期預金明細画面（みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）） ■確認方法 パソコン（ブラウザ）で操作される方はこちら スマートフォン（みずほ銀行アプリ）... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行はインターネットバンキング（みずほダイレクト）で申し込みできますか

ワンタイムパスワードカードの再発行はインターネットバンキング（みずほダイレクト）でお申し込みいただけます。なお、申込状況によっては、インターネットバンキングから再発行できない場合があります。その際は、お電話または、お近くのみずほ銀行店舗でお申し込みください。 【ご留意事項】 お手元のワンタイムパスワードカ... 詳細表示