FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】楽天証券口座の連携を解除したい。

みずほダイレクトアプリから連携解除の手続きを行うことができます。 連携解除の方法は以下の通りです。 *楽天証券の枠はすべてのお客さまに表示されます。非表示にはできません。 ステップ1． 楽天証券の枠内をタップ（押す） ステップ2． 楽天証券の残高詳細画面の右上の設定ボタンをタップ ... 詳細表示

【みずほダイレクト】外貨普通預金の振替をしたい

以下の手順により、外貨普通預金の振替ができます。 ステップ1. 「ためる・ふやす」メニューの「外貨預金」を選択する。 ステップ2. 「取引の選択」から「外貨普通預金」を選択する。 ステップ3. 「引出口座」と「預入口座」を選択し、「次へ」を押す。 ステップ4.... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのホーム画面の残高が「-----」表示となり残高が表示されません

残高が非表示の状態となっています。ホーム画面上部に表示されている「------」または目のアイコンをタップしてください。残高表示・非表示を切り替えることができます。 【残高を非表示にした状態】 【残高を表示した状態】 【残高を非表示にした状態】 【残高を表示した状態... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】振込金額が入力できない。

ご利用端末の言語設定・地域設定が「日本以外」の場合、振込金額等の入力内容が正しく反映されない場合がございます。 スマートフォンの設定から、言語設定・地域設定を「日本」にしてください。 *みずほダイレクトアプリは国内居住者向けのサービスとなっており、海外でご利用の場合、動作の保証をいたしかねますのでご了承くださ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの収支レポートで「お取引がありません」と表示されるのはなぜですか

収支レポートはアプリ内に保存している入出金明細データをもとに作成されるため、入出金が発生していない月、または、入出金明細が取得できなかった月*は「お取引がありません」と表示されます。 *みずほダイレクトアプリでは、アプリを起動した際に、前々月の1日からログイン日時までの約3ヵ月間の入出金明細を取得し、アプリ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほダイレクトの契約がないと利用できないのですか

パソコン・スマホブラウザからご利用の場合は、みずほダイレクトの契約がなくてもマネーフォワード for 〈みずほ〉をご利用いただけます。 みずほダイレクトアプリ*からご利用いただく場合はみずほダイレクトの契約が必要です。 *みずほダイレクトアプリを「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」でログインしているお... 詳細表示

ストアにみずほダイレクトアプリが表示されず、アプリをインストールできません

スマートフォンのOSのバージョンや、設定中の国をご確認ください。 対応OSのバージョン*を満たしていない、または、「日本」以外の国が設定されていると、みずほダイレクトアプリはご利用になれないためストアにも表示されません。 *最新の対応OSは、 みずほ銀行のホームページをご確認ください。 OSのバージョン... 詳細表示

みずほダイレクトで積立投信の申込をしたい

以下の方法で、お手続きいただけます。 ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］ インターネットバンキングにログイン後、 「ためる・ふやす」メニューの「投資信託」からお申し込みください。 「 みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 *投資信託口座をお持ちでないお客さまは、口座開... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】パソコン・スマホブラウザからログインする場合とみずほダイレクトアプリからログインする場合の違いは何ですか

連携できる金融機関数やご利用いただける機能が異なります。 ■みずほダイレクトアプリでご利用いただけるサービスについて詳しくは みずほダイレクト連携サービス一覧をご確認ください。 ■パソコン・スマホブラウザでご利用いただけるサービスについて詳しくはマネーフォワード for 〈みずほ〉*をご確認く... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】アカウントを複数持っていますが、みずほダイレクトアプリでは1つのアカウントしか連携できないのですか

みずほダイレクトアプリの「家計管理」画面で表示できるアカウントは1つです。 別のアカウントを表示する場合は、一度ログアウトし、表示させたいアカウントでログインし直す必要があります。 ＜関連リンク＞ 【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほダイレクトアプリに複数の口座を登録しているが、マ... 詳細表示