FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクト通帳で取引明細ごとの残高は確認できますか。

みずほダイレクト通帳には、お取引明細ごとの残高を確認する機能はございません。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）でご確認いただけます。 みずほ銀行アプリでの確認方法はこちら みずほダイレクト通帳とは みずほダイレクト通帳は、 「みずほe-口座」および「みずほダイレクト通帳」を申し込ま... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）のログイン時に「取引目的等の確認のお願い」という画面が表示された

昨今、国内の銀行に対しマネー・ローンダリング防止に向けた対応の強化が一層強く求められており、みずほ銀行を含む金融機関は、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」や金融庁が策定・公表した「マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策に関するガイドライン」等に基づき、お客さまのお取引目的などに対する確認が義務づけられ... 詳細表示

みずほ銀行アプリのホーム画面に「投資信託」の残高を表示していますが、「更新エラー」、「エラー」と表示されました。どうすればよいですか。

原因と対処方法は以下の通りです。 記載の順番に対処法をお試しください。 通信状況が不安定な場合 インターネットバンキング（みずほダイレクト）のログインパスワードを変更した場合 ▼エラー画面 通信状況が不安定な場合 通信状況が不安定な場合、エラーとなることがあります。みずほ銀行アプリ（旧... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】ログアウトはどこからできますか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からご利用の場合と、パソコン・スマホブラウザからご利用の場合とで異なります。 ログイン状況に応じて、以下の操作方法をご確認ください。 みずほ銀行アプリからご利用の場合 パソコン・スマホブラウザからご利用の場合 みずほ銀行アプリからご利用の場... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】パソコン・スマホブラウザからログインする場合とみずほ銀行アプリからログインする場合の違いは何ですか

連携できる金融機関数やご利用いただける機能が異なります。 ■みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）でご利用いただけるサービスについて詳しくは 詳しくは連携サービス一覧をご確認ください。をご確認ください。 ■パソコン・スマホブラウザでご利用いただけるサービスについて詳しくは マネーフォワード ... 詳細表示

海外にいるため、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のSMS認証が届きません

インターネットバンキング（みずほダイレクト）は、通信環境や法律、制度上、国内でのご利用を前提にサービスを提供しております。 日本国内の携帯電話番号（020、070、080、090で始まる番号）を利用できない場合、SMS認証をご利用いただくことはできません。 またSMS認証を受け取れない場合、「ご利用カード... 詳細表示

税金や公共料金や通信販売などの各種料金をインターネットで支払うことができますか。

払込票にPay-easy（ペイジー）マーク、またはQRコードやバーコードがあれば、インターネットでお支払いいただけます。 各お支払方法については以下をご覧ください。 Pay-easy（ペイジー）でのお支払い J-Coin Payでのお支払い PayB（ペイビー）でのお支払い Pay-eas... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】外貨定期預金の口座開設・預け入れをしたい

代表利用口座店の（総合）普通預金、貯蓄預金および代表利用口座店の外貨普通預金（お預け入れいただく外貨定期預金と同一通貨）からのお振替により、外貨定期預金の口座開設・預け入れができます。 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「ためる・ふやす」メニューの「外貨預金」を選択する。 ステップ2 「取引の選択」... 詳細表示

みずほ銀行アプリの収支レポートで「お取引がありません」と表示されるのはなぜですか

収支レポートはアプリ内に保存している入出金明細データをもとに作成されるため、入出金が発生していない月、または、入出金明細が取得できなかった月*は「お取引がありません」と表示されます。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）では、アプリを起動した際に、前々月の1日からログイン日時までの約3ヵ月間... 詳細表示

ストアにみずほ銀行アプリが表示されず、アプリをインストールできません

スマートフォンのOSのバージョンや、設定中の国をご確認ください。 対応OSのバージョン*を満たしていない、または、「日本」以外の国が設定されていると、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）はご利用になれないためストアにも表示されません。 *最新の対応OSは、 みずほ銀行のホームページをご確認くださ... 詳細表示