FAQ（よくあるご質問）

第2暗証番号がわかりません

みずほダイレクトの第2暗証番号がわからなくなった場合は、新しい第2暗証番号が記載された「ご利用カード」を発行します。 ■「みずほダイレクトご利用カード」の再発行 みずほダイレクトのログイン画面からお申し込みいただけます。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング... 詳細表示

みずほダイレクトを契約しているか分からない

みずほダイレクトご契約の際、郵送または店舗で「みずほダイレクトご利用カード」をお渡ししています。契約状況が不明な場合は、「ご利用カード」の有無をご確認ください。 ご利用カードをお持ちでない場合は、下記のみずほダイレクトヘルプデスクへご照会ください。 なお、ご照会時に本人確認をさせていただきますので、お手元... 詳細表示

口座振替を申し込みたい

口座振替は、以下のいずれかの方法でお申し込みいただけます。 ■インターネットでの手続き みずほダイレクトの契約があれば、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でお手続きいただけます。 NHK受信料、電気料金、NTTの電話料金、ガス料金、水道料金など、公共料金の口座振替や、Yah... 詳細表示

インターネットバンキングの入出金明細照会で照会可能な期間を知りたい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]では以下の入出金明細を照会することができます。 1. 前々月の1日以降の入出金明細 2. 1以外の通帳未記帳分の明細（外貨普通預金口座を除く） みずほダイレクトで入出金照会の際、照会期間選択で照会期間を指定してください。 ただし、上記に関わらず、未記... 詳細表示

宝くじサービスで購入した宝くじの当せん金の受け取り方法を教えてください。

■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじ 【1当せん金につき1万円以上の当せん金】 支払開始日から起算して5銀行営業日以内にご指定の口座に 　 入金します。 【1当せん金につき1万円未満の当せん金】 以下の期間の抽せん分をまとめて、ご指定の口座に入金します。 　　　・4月から6月ま... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合も、引き続きみずほダイレクトアプリで生体認...

スマートフォンを機種変更した場合は、新しいスマートフォンで生体情報の登録が必要です。 詳細表示

みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい

以下の方法でみずほダイレクト利用口座の追加・削除のお手続きができます。 ■パソコンからのお申し込み みずほダイレクトにログイン後、メインメニューの「ご登録内容照会」から「みずほダイレクト変更申込書」をご請求ください。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 詳し... 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません

かんたん残高照会にログインできない理由として、以下のことが考えられます。 ■通帳・キャッシュカードを喪失している・または発行していない 通帳・キャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ログインしていない 2年間ご利... 詳細表示

インターネットバンキングの振込手数料を教えてください。

インターネットバンキングでの振込手数料は以下の通りです。 ■みずほ銀行同一支店（*1）宛 　振込金額3万円未満：0円［0円］ 　振込金額3万円以上：0円［0円］ ■みずほ銀行本支店宛（*2） 　振込金額3万円未満：110円［0円］ 　振込金額3万円以上：220円［0円］ ■他行宛（電信扱いとなり... 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]を解約したい

お近くのみずほ銀行店頭でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑 「みずほダイレクトご利用カード」「トークン*」または「ワンタイムパスワードカード*」は、みずほダイレクト解約後にお客さまご自身で、... 詳細表示