FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトの第2暗証番号が分かりません

みずほダイレクトの第2暗証番号は、「みずほダイレクトご利用カード」に記載されています。第2暗証番号が分からない場合は、「みずほダイレクトご利用カード」の再発行が必要です。 再発行は以下のいずれかの方法でお手続きできます。 ▼みずほダイレクトアプリでのお手続き ▼電話でのお手続き ▼... 詳細表示

みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい

以下のいずれかの方法でみずほダイレクト利用口座の追加・削除ができます。 ▼スマートフォンでのお手続き ▼郵送でのお手続き ▼店舗でのお手続き ■スマートフォンでのお手続き みずほダイレクトアプリでお手続きができます。 【操作手順】 ①画... 詳細表示

窓口に行かなくても、税金や公共料金や通信販売などの各種料金をインターネットで支払うことができますか

Pay-easy（ペイジー）もしくはPayBをご利用頂くことで、税金（固定資産税・自動車税等）・国民年金保険料や、通信販売・公共料金（電力・ガス・水道料金）などの各種料金を、インターネットでお支払いすることが出来ます。 （1）Pay-easy（ペイジー）によるお支払いの場合 ■パソコン・スマートフ... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した後も「みずほダイレクトアプリ」を継続して使えますか

機種変更後も「みずほダイレクトアプリ」をご利用いただけます。 機種変更後のみずほダイレクトアプリの継続使用方法については、＜みずほ＞のアプリ 機種変更ガイド みずほダイレクトアプリをご確認ください。 ＜関連FAQ＞ スマートフォンを機種変更した場合も、引き続きみずほダイレクトアプリで生体... 詳細表示

みずほダイレクトの第1暗証番号を忘れました

みずほダイレクト第1暗証番号をお忘れの場合、「ご利用カード」再発行のお手続きが必要です。 以下のいずれかの方法でお手続ができます。 ▼電話でお手続き ▼郵送でお手続き ▼店舗でお手続き ■電話でお手続き みずほダイレクトヘルプデスクにお電話ください。 ... 詳細表示

みずほダイレクトで振込みました。振込金受付書を発行したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]で振込内容を印刷することができます。 *振込証明書として利用できない場合があります。事前に提出先にご確認ください。 ＜印刷方法＞ みずほダイレクトログイン後、 サービスメニュー「お振込」-「振込内容詳細」-「お振込内容照会」 画面の上部にあ... 詳細表示

通帳の表紙等口座番号が表示されている書面が必要です。

みずほダイレクトから通帳の表紙（口座番号・お名前を表示した書面）を印刷いただけます。 ご利用には「みずほe-口座」のお申込が必要です。 みずほダイレクトログイン後のメニュ-の「みずほe-口座トップ」の「口座番号連絡書」より印刷いただけます。 ＜スマートフォン画面＞ ＜パソコ... 詳細表示

身に覚えのない取引があるので内容を確認したい

身に覚えのない振込など不審な点がある場合は、みずほダイレクトのご利用を中止し、直ちに下記みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 みずほダイレクト専用ダイヤル 0120‐324‐878 海外からはご利用いただけません。 <受付時間> 月曜日～金曜日 9時00分～21時00分 土・... 詳細表示

みずほダイレクトのログインパスワードを忘れてしまいました

みずほダイレクトのログインパスワードは、6～32ケタの半角英数字です。 ログインパスワードを忘れた場合は、ログインパスワードの再設定が必要です。 みずほダイレクトご利用カードと第1暗証番号等をお手元にご用意のうえ、インターネットバンキングのログイン画面から再設定してください。 →「みずほダイレク... 詳細表示

みずほダイレクトで定期預金を解約したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]では利用口座に登録された定期預金を満期日に解約するための「予約」ができます。 以下の方法でお手続きいただけます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング]（パソコン・スマートフォン） インターネットバンキングにログイン後、積立・定期預金メ... 詳細表示