FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】ご利用カードを「紙カード版」から「アプリ版」に切り替える方法を知りたい。

みずほダイレクトアプリをダウンロードしアプリ版へ切替作業を行ってください。 *追加のお申込手続などは不要です。 iPhoneの方は こちら Androidの方は こちら iPhoneご利用の方 Androidご利用の方 ■ご利用カード（アプリ版）へ切り替える... 詳細表示

【みずほダイレクト】利用停止を解除したい。

お客さまの状況によって対応方法が異なるため、以下の設問に沿って状況を教えてください。 利用停止の解除方法をご案内いたします。 詳細表示

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額を知りたい

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について 振込限度額の確認方法について みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について 振込先が「登録している振込先」か「新しい振込先」かによって、1日あたりの振込限度額が異なります。 ■登録している振込先に振込する場合 2,000万... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】ホーム画面が更新されません。どうすればよいですか。

原因と対処方法は以下の通りです。 記載の順番に従いご確認いただき、対処法をお試しください。 ①アクセスが集中している 給料日（毎月25日）や賞与日（6月や12月の特定日）はアクセスが集中しやすくなります。集中しやすい時間を避けてアクセスをお願いいたします。 ②ホーム画面の更新中にアプリを閉じた ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】起動時に求められるアプリパスワードが分かりません。

アプリパスワードをお忘れの場合、以下の手順で再設定を行ってください。 なお、アプリパスワードは、みずほダイレクトアプリの初回登録時にご自身で設定いただいた6桁の数字で、アプリ起動時に利用します。 【ご留意事項】 アプリパスワードの再設定にはみずほダイレクトの「ログインパスワード*」が必要です。ログインパ... 詳細表示

みずほダイレクトの利用口座の登録・追加・削除・非表示をしたい

以下のいずれかの方法でみずほダイレクト利用口座の登録・追加・削除・非表示ができます。 原則即時で反映されますが、「利用口座追加申請」で申込の場合は反映まで3～4営業日かかりますので、ご了承ください。 登録…対象口座をみずほダイレクトの利用口座に登録する。（利用口座一覧に表示されていない口座は追加申請機能よ... 詳細表示

店番号や口座番号を確認する方法を知りたい。

店番号や口座番号は通帳・キャッシュカード・みずほダイレクトでご確認いただけます。 通帳またはキャッシュカードで確認する方法 みずほダイレクトで確認する方法 みずほe-口座・みずほダイレクト通帳から確認する方法 その他の確認する方法 通帳またはキャッシュカードで確認する方法 ■通帳の場合... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録しているか確認したい。

みずほダイレクトアプリ内の「お客さまメニュー」から第2暗証番号を表示できればご利用カード（アプリ版）への登録をいただいております。 *しばらく利用していないと再度認証が必要になる場合がございます。 *常に同じ第2暗証番号が表示される場合はワンタイムパスワードカードを利用中の状態になっており、お取引時にはワンタ... 詳細表示

【みずほダイレクト】振込限度額を変更したい。

みずほダイレクトに登録している振込先（登録振込先）以外の口座への振込限度額は以下いずれかの方法で変更いただけます。 *振込先の口座が「登録振込先」として登録されている場合、振込限度額は1日あたり2,000万と設定されており、変更ができません。口座を「登録振込先」から削除し、設定を解除してから振込限度額を変更して... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインできません。

お客さまの「ログインできない」画面を特定するため、みずほダイレクトアプリか、ブラウザのどちらをご使用か教えてください。 ▼アプリ（スマートフォン） ▼ブラウザ ▼アプリ（スマートフォン） ▼ブラウザ 詳細表示