FAQ（よくあるご質問）

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

ワンタイムパスワードカードが故障した場合、お手元のワンタイムパスワードカードを解約後、ワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。 なお、ワンタイムパスワードカードの利用登録にご利用カード（紙カード版）に記載の第2暗証番号が必要になります。ご利用カード（紙カード版）がお手元にない場合は、ご利用カー... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

ワンタイムパスワードカードの再発行、またはご利用カード（アプリ版）への切替手続が必要です。みずほダイレクトヘルプデスクへ電話、またはみずほ銀行店舗へお申し出ください。 なお、盗難の恐れがある場合は、みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 電話で手続き みずほ銀行店舗で手続き 電話で手... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「0U00EV00048」とは何ですか

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 みずほダイレクトのサービス利用時間外です。 対応方法 みずほダイレクトが利用できる時間帯に改めてご利用ください。 みずほダイレクトでは定期的なメンテナンスを実施しています。 以下の時間はメンテナンスのためご利用いただけませ... 詳細表示

みずほダイレクト［インターネットバンキング］第2暗証番号を入力する際、自動的に「●」が表示されてエラーが出てしまいます。(EMFb20)

ブラウザでみずほダイレクト［インターネットバンキング］をご利用の際、第2暗証番号の入力欄に自動的に「●」が表示される場合は、全て削除してから「第2暗証番号」を半角数字で一枠に一つずつご入力ください ■第２暗証番号入力前に「●」が表示される原因 みずほダイレクト［インターネットバンキング］をご利用の... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号とワンタイムパスワードは併用できますか

ご利用カード（アプリ版）とワンタイムパスワードカードは同時に登録することはできますが、振込・振替等の取引時はワンタイムパスワードが優先されます。 以下も併せてご確認ください。 【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）を登録したが、振込の時にワンタイムパスワードの入力を求められました 詳細表示

法人や個人事業主など個人以外でもみずほダイレクトを申し込めますか

みずほダイレクトは、個人のお客さまがご利用いただけるサービスです。 法人名義の口座、屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座や、同好会などの団体名の口座では、みずほダイレクトはご利用いただけません。 法人のお客さまや、個人事業主のお客さま向けのインターネットバンキングにつきましては、「みずほe-ビジ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリにお客さま番号を複数登録していますが、1台のスマートフォンでご利用カード（アプリ版）を利用できますか

ご利用いただけます。 お客さま番号ごとにご利用カード（アプリ版）のご登録が必要です。 ご登録完了後、お客さま番号ごとに第2暗証番号を発行できるようになります。 ※第2暗証番号を発行する際は、お取引いただくお客さま番号に切り替えた後、第2暗証番号ボタンをタップしてください。操作方法は以下の通りです。 ... 詳細表示

【みずほダイレクト】住宅ローン、目的別ローンの返済予定を照会したい

＜操作手順概要＞ ステップ1 「かりる」メニューの「住宅ローン・目的別ローン」を選択する。 ステップ2 「お取引内容の選択」から「返済予定照会」を選択する。 ステップ3 返済予定を照会するお借入明細の引落口座を選択し、「次へ」を押す。 ステップ4 「お借入明細の選択」から対象のお借入明... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】投資信託の残高が反映されない

みずほダイレクトに投資信託の口座を利用登録しただけではマネーフォワード for 〈みずほ〉に反映されません。 マネーフォワード for 〈みずほ〉で投資信託の口座を連携いただく必要があります。 *みずほダイレクトアプリのホーム画面にある「投資信託」に残高を表示させたい場合は以下のFAQでご確認ください。 ... 詳細表示

持っている口座を通帳を発行しない口座にしたい。

通帳を発行しない「みずほe-口座」はみずほダイレクト[インターネットバンキング]またはみずほ銀行店舗にてお申し込みいただけます。みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 みずほダイレクトからみずほダイレクト通帳をお申し込みいただくことで、お申込月の前々月以降の入出金明細を最大10年間分確認い... 詳細表示