FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクト（PCブラウザ版）での画面が変わっていてメニューがわかりません。

2024年11月10日のみずほダイレクト（PCブラウザ版）のリニューアルに伴い画面表示が新しくなっております。 振込や入出金明細などをご利用のお客さまは、以下の画像を参考にご操作ください。 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「0N0PEU」とは何ですか

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 対応方法 お振込金額が、口座残高もしくは振込限度額を超えています。 口座残高や振込限度額をお確かめのうえ、再度お振込操作をお願いいたします。 なお、振込限度額の確認方法については、【みずほダイレクト】振込限度額の変更（引き上... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400031」、「2UAVEUEDBKCA04400031」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご利用可能な携帯電話番号のお届けがございません。 対応方法 みずほ銀行に携帯電話の電話番号をお届けいただく必要がございます。電話番号の変更はインターネットや電話、または お近くのみずほ銀行店舗にてお手続きいただけます。 詳しくは「み... 詳細表示

みずほダイレクト通帳を申し込みました。いつから利用できますか

お申し込みされた月の翌月第5営業日からご利用いただけます。 詳細表示

アプリ内メニューにある「本人認証QR」とは何ですか

みずほダイレクトアプリ内にある「本人認証QR」は振込、氏名変更、住所変更など、みずほ銀行店舗で印鑑が必要なお取引をご利用いただく際に、印鑑の代わりにご利用いただけます。ご来店いただくみずほ銀行店舗によっては「本人認証QR」をご利用いただけない場合があります。 詳細表示

【みずほダイレクト】解約した定期預金明細の情報を確認したい

みずほダイレクトで、解約後約1年間の定期預金明細を確認できます。 *インターネット支店の口座、みずほe-口座、またはリーフ口の定期預金の場合は、定期預金明細の解約情報（解約時の適用利率や利息等）を確認できる期間が解約後約3ヵ月間となります。 みずほダイレクトアプリをご利用の方 みずほダイレクト（ブラ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのアイコンを長押しした際に表示されるメニューは何ですか

iOS端末では「クイックアクション」、Android端末では「ショートカット」と呼びます。 スマートフォンの機能でアプリにログインせず、直接特定のメニューを呼び出すことができる機能です。 ※ご利用の機種によってはこの機能がお使いいただけない場合があります。 みずほダイレクトアプリでは、アプリのアイコンを... 詳細表示

みずほダイレクトの操作時に「パスワードが漏洩しました」というメッセージが出た場合の対処方法を知りたい

みずほダイレクトから「パスワードが漏洩しました」とメッセージを出力することはございません。ご利用環境のブラウザやその他ソフトウェアから出力されている可能性があります。 Google Chromeや、Microsoft Edge等のブラウザのセキュリティ機能が同様のメッセージを出力している場合がございます。ご... 詳細表示

電子交付サービスとはどのようなサービスですか

.mz_div{padding: 5px; background-color: #6390BF;} みずほ銀行からの郵送物や、各種お知らせ・おすすめ情報をご自宅のスマートフォンやパソコン等で閲覧できるサービスです。 みずほダイレクト［インターネットバンキング］でご利用できます。 詳しくは、電子交付サービ... 詳細表示

インターネット宝くじサービスで購入した宝くじの代金はいつ引き落とされますか

■発売中の宝くじ お申し込みと同時にご指定の口座から引き落とされます。 ■数字選択式宝くじ予約購入・自動購入 宝くじ証票の発券手続と同時（※1,2）に、ご指定の口座から引き落とされます。 ※1 予約購入の場合、0時00分～8時00分に受け付けた取引は当日、 それ以外は翌日（12月... 詳細表示