FAQ（よくあるご質問）

【みずほ銀行アプリ】楽天証券口座を表示したい。

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）で連携登録を行うと、ホーム画面上で楽天証券口座の残高が表示されます。 連携方法は以下の通りです。 ステップ1． 楽天証券の枠内にある「残高を表示」ボタンをタップ（押す） ステップ2． 「楽天証券口座を連携する」をタップ （楽天証券口座をお持... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】トークン方式ワンタイムパスワードの解約をしたい

トークン方式ワンタイムパスワードは新規申込受付を終了いたしました。ワンタイムパスワードの解約後は、第2暗証番号をご利用いただきます。 第2暗証番号の入力について詳しくはこちら ＜操作手順概要＞ ステップ1 「手続きする」メニューの「ワンタイムパスワード」を選択する。 ステップ2 「解約（... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の操作時に「パスワードが漏洩しました」というメッセージが出た場合の対処方法を知りたい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）から「パスワードが漏洩しました」とメッセージを出力することはございません。ご利用環境のブラウザやその他ソフトウェアから出力されている可能性があります。 Google Chromeや、Microsoft Edge等のブラウザのセキュリティ機能が同様のメッセージを出力... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用環境について

■スマートフォンでの環境 ・ iPhone iOS 16.x／17.x／18.x ・ Android Android 13／14／15 ■パソコンでの環境 ・ Windows Microsoft Edge Google Chrome ・ Mac OS Safari *2025... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号とワンタイムパスワードは併用できますか

ご利用カード（アプリ版）とワンタイムパスワードカードは同時に登録することはできますが、振込・振替等の取引時はワンタイムパスワードが優先されます。 以下も併せてご確認ください。 【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）を登録したが、振込の時にワンタイムパスワードの入力を求め... 詳細表示

数字選択式宝くじの自動購入を停止したい

数字選択式宝くじの自動購入の停止は、以下の方法でできます。 1．インターネットバンキング（みずほダイレクト）にログインする。 2．「宝くじ」メニューの「購入・照会」を選択し、画面内の「照会」タブを選択する。 3．「自動購入の申込内容」から停止されたい宝くじの「停止する」を選択し、「自動購入の申込停止確認」か... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）のログイン時に「取引目的等の確認のお願い」という画面が表示されたが、回答期限を知りたい

ご回答期日が「*期日：YYYY年MM月DD日」と赤文字で記載されておりますので、当該期日までにご回答ください。期日はお客さまにより異なります。 「取引目的等の確認」を選択し、遷移先のみずほ銀行ウェブサイトより「お取引目的等確認web」をご利用のうえ、お取引目的等のご回答を行ってください。 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）に自分名義の口座を2つ登録しています。 自分の口座間でお金を送金する場合、手数料はかかりますか。

引出口座と振替先口座をともにインターネットバンキング（みずほダイレクト）の代表利用口座もしくは利用口座に登録している場合には、送金に手数料はかかりません。「振替」機能をご利用ください。 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）のログイン時に、ログインボタンが押せません。

以下の①、②いずれかで解決することがありますのでお試しください。 ①画面上のキーボードではなく、PC本体のキーボードで入力する。 ソフトウェアキーボードで入力した場合、一部の環境でログインボタンが押せない事象が発生しております。 PC本体のキーボードでの入力をお試しください。または、ブラウザのキャッシュ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ニックネームの入力可能文字を知りたい。

登録振込先にニックネームを付けることができます。（例えば、毎月の家賃の登録振込先に「家賃」等のニックネームを登録することができます。）ニックネームを入力する際は、以下にご注意ください。ご利用いただける文字は､次のとおりです。 *ニックネームのご入力は、7文字以内で行ってください。 漢字 入力可能 *た... 詳細表示