FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキングの利用環境について

■スマートフォンでの環境 ・ iPhone iOS 16.x／17.x／18.x ・ Android Android 13／14／15 ■パソコンでの環境 ・ Windows Microsoft Edge Google Chrome ・ Mac OS Safari *2025... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】振込金額が入力できない。

ご利用端末の言語設定・地域設定が「日本以外」の場合、振込金額等の入力内容が正しく反映されない場合がございます。 スマートフォンの設定から、言語設定・地域設定を「日本」にしてください。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）は国内居住者向けのサービスとなっており、海外でご利用の場合、動作の保証をい... 詳細表示

インターネット支店で外貨普通預金の口座を開設しました。みずほe-口座を利用したいがお申込ができません。

2021年1月16日以前にインターネット支店でお申し込みいただいた外貨普通預金口座については、通帳不発行口（リーフ口）で開設されており、インターネットバンキング（みずほダイレクト）からみずほe-口座はお申し込みいただけません。みずほe-口座への切替をご希望の方は、みずほ銀行店舗にてお手続きいただけます。みずほe-... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）とご利用カード（紙カード版）は併用して使えますか。

ご利用カード（アプリ版）とご利用カード（紙カード版）は併用して使うことができません。なお、みずほ銀行はご利用カード（アプリ版）を推奨しています。 ■ご利用カード（アプリ版）登録後のご利用カード（紙カード版）について ご利用カード（アプリ版）への登録が完了したら、ご利用カード（紙カード版）は無効になります。... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）でログアウト方法を知りたい。

以下のどちらかの方法でお手続きできます。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） ①ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ②画面一番下「ログアウト」ボタンをタップ インターネットバ... 詳細表示

アプリ内メニューにある「本人認証QR」とは何ですか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）内にある「本人認証QR」は振込、氏名変更、住所変更など、みずほ銀行店舗で印鑑が必要なお取引をご利用いただく際に、印鑑の代わりにご利用いただけます。ご来店いただくみずほ銀行店舗によっては「本人認証QR」をご利用いただけない場合があります。 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で外貨預金を解約したい

インターネットバンキングでは、外貨預金口座の解約はできません。店舗でお手続きください。 なお、インターネットバンキングでできるお手続きは以下の通りです。 【外貨普通預金】 インターネットバンキング利用口座の普通預金口座・貯蓄預金口座に振替えることができます。 【外貨定期預金】 口座の解約... 詳細表示

登録振込先はいくつ登録できますか

登録振込先は99口座まで登録できます。 *登録振込先に設定されると、1日あたりの振込限度額が変わります。 詳しくは、「お振込・お振替」をご覧ください。 詳細表示

インターネットで申込をした口座振替は解約できますか。

みずほ銀行店舗で解約することができます。 なお、口座振替が行われた後での取消はできません。あらかじめご了承ください。 ■口座振替解約お手続き期日 お手続きいただく店舗によって解約お手続きが可能なタイミングが異なりますので、ご留意ください。 お取引支店 振替日の前営業日まで お取引支店 以外 ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】メールアドレスの入力可能文字を知りたい。

メールアドレスを入力する際は、以下にご注意ください。ご登録いただける文字は、次のとおりです。 英小文字 abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 英大文字 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 数字 0123456789 記号 @ + _ -（先頭は不可... 詳細表示