FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクト通帳について知りたい

みずほダイレクト通帳とは、普通預金口座・貯蓄預金口座・外貨普通預金口座のお取引明細を、みずほダイレクト上でご確認いただけるサービスです。通帳を発行しない「みずほe-口座」をお持ちのお客さまがご利用いただけます。 みずほダイレクトからお申し込みいただくことで、お申込月の前々月以降の入出金明細を最大10年間分確... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】「みずほダイレクト」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」どちらでログインしているか知りたい

みずほダイレクトアプリでは、「みずほダイレクト」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」をご利用いただけます。 みずほダイレクトとキャッシュカード認証（残高照会のみ）ではご利用いただける機能が異なるため、みずほダイレクトアプリに表示されるメニューが変わります。画面表示の差異でご確認ください。 みずほダ... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードを変更したい。

現在使用しているログインパスワードが分かる場合は、以下の方法でログインパスワードを変更いただけます。現在使用しているログインパスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 *ログインパスワードはみずほダイレクト［インターネットバンキング］のログイン時に必要な半角英数字混在の6～32桁のパスワードです。 ... 詳細表示

みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない

みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない場合は、以下の可能性が考えられます。 状況をご確認のうえ、お手続きください。 対象となる口座をみずほダイレクトの利用口座として登録していない みずほダイレクトアプリでお客さま番号の表示を切り替えていない ■対象となる口座をみずほダイレクトの利用口座とし... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】生体認証を使いたい。

生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほダイレクトアプリを起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ステップ4. 生体... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

ご登録いただけます*。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号の追加」をタップし、追加した... 詳細表示

【みずほダイレクト】みずほe-口座・みずほダイレクト通帳の申込をしたい

「みずほe-口座」は通帳を発行しない口座です。「みずほe-口座」をお申込の方は通帳の代わりに、お申込月の前々月より後の最大10年間分のお取引明細をオンラインでご確認できる「みずほダイレクト通帳」をご利用いただけます。 *みずほダイレクト通帳のご利用には、みずほダイレクトのご契約と、「みずほe-口座」および「... 詳細表示

インターネット（みずほダイレクト）で購入できる宝くじの種類を教えてください

みずほダイレクトで以下の宝くじが購入いただけます。 【購入できる宝くじの種類】 ジャンボ宝くじ 全国通常宝くじ お届けの住所の都道府県で発売されるブロック宝くじ 数字選択式宝くじ *福連／福バラ／3連バラのお取扱はございません。 *スクラッチくじと、数字選択式宝くじのうちビンゴ5... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを解約したい

解約をご希望の方はみずほダイレクト（ブラウザ）やお近くのみずほ銀行店舗、お電話にて解約手続ができます。また、ワンタイムパスワードカードが電池切れの方で、引き続きご利用をご希望の場合は店舗もしくはお電話での解約手続をした後、再申込が必要です。 【みずほダイレクト（ブラウザ）】 スマートフォンからお手続き ... 詳細表示

みずほダイレクトを申し込むといつから利用できますか

■みずほ銀行店舗でお申込の場合 原則、みずほダイレクトのお申込手続が完了した当日より、ご利用いただけます。 （店舗によっては申込当日からのご利用がいただけない場合がございますので受付店舗にてご確認ください。） ■インターネットでお申込の場合 お申込が完了してから数日以内に手続き完了のメールが届きます。... 詳細表示