FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトで振込をしましたが、取消・変更はできますか

みずほダイレクト[インターネットバンキング]では振込の取消・変更はできません。 下記みずほインフォメーションダイヤルへご連絡いただくか、振込金を払出した口座の取引店で資金返却（組戻し）手続きをお申しつけください。 なお、資金返却には所定の組戻手数料が必要になります。 ■みずほインフォ... 詳細表示

みずほダイレクトを申し込むと、何が郵送されますか

申込受付から約2週間後、お届けのご住所に「ご利用開始のお知らせ（ご利用カード）」が簡易書留で届きます。 ご利用カードには、「お客さま番号」とみずほダイレクトをご利用いただくための「第2暗証番号」が記載されています。 詳細表示

インターネットバンキング入出金明細照会の「通帳未記帳分」とは何ですか

「通帳未記帳分」とは、通帳に最後に記帳した以降の入出金明細のことです。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]、みずほダイレクトアプリでは、照会期間を選択することで、「通帳未記帳分」の入出金明細を照会することができます。 *前々月1日以前の入出金明細で、未記帳のまま合算された明細は、照会の対象外... 詳細表示

みずほダイレクトで外国送金はできますか

みずほダイレクトでは外国送金は取り扱っておりません。 お近くのみずほ銀行店舗*にてご相談ください。 *店舗によって取り扱っていない場合があります。 詳細表示

宝くじラッキーラインにログインできません。

以下までお問い合わせください。 みずほ銀行宝くじラッキーライン係 03-3944-4192 受付時間　月曜日～金曜日　9時00分～17時00分 （12月31日～1月3日、祝日、振替休日を除く） 詳細表示

かんたん残高照会とはどのようなサービスですか

かんたん残高照会は、スマートフォンやパソコンから口座の残高や入出金明細*1、みずほマイレージクラブの特典内容がご覧になれる無料のサービスです。振込・振替など各種お取引や住所変更手続きなどを希望される場合はみずほダイレクトの申し込み*2が必要です。 *1 照会可能な口座は普通預金口座、貯蓄預金口座です。 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードを利用したい

みずほダイレクトで使用するワンタイムパスワードの申し込み・利用手順は次の通りです。 ■ワンタイムパスワードアプリ 1.みずほダイレクトにログインし、 ワンタイムパスワードの申込画面よりお申し込みください。 2.お申し込み後、2週間ほどで、お届出の住所宛に「利用登録用パスワードが記載されたハガ... 詳細表示

宝くじサービスで宝くじを購入する場合、手数料はかかりますか。

宝くじサービスの利用手数料は不要です。 ただし、ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじの場合、以下の費用がかかります。 　　 ■購入申込時 　「購入明細通知書」の郵送料： ご指定の預金口座より62円（消費税等を含む）引き落とし ■1当せん金につき300万円超の当せん金の受取時 　「当せ... 詳細表示

みずほダイレクト代表利用口座を変更したい

取引店または、お近くのみずほ銀行店舗で手続きください。 【ご用意いただくもの】 ・代表利用口座および利用口座の口座番号がわかるもの(通帳またはキャッシュカード) ・代表利用口座および利用口座の届出印鑑 ・みずほダイレクトご利用カード ・本人確認書類(運転免許証・各種健康保... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合も、引き続きみずほダイレクトアプリで生体認証をつかいたい

スマートフォンを機種変更した場合は、新しいスマートフォンで生体情報の登録が必要です。 詳細表示