FAQ（よくあるご質問）

ご利用カード（アプリ版）登録時のSMS認証で自分の使っている携帯電話番号が出てきません

みずほ銀行に届け出いただいている携帯電話番号のみが表示されます。 みずほ銀行に現在お使いの携帯電話番号を届け出いただいていない場合、SMS認証をご利用いただけません。 現在お使いの携帯電話番号を届け出のうえ、ご利用ください。 携帯電話番号の届け出方法については「電話番号変更（ご利用ガイド）」をご確認ください... 詳細表示

みずほダイレクトで積立定期預金の変更、積立中止ができますか

みずほダイレクトではお手続きいただけません。 みずほ銀行店舗でお手続きください。 店舗でのお手続きについて、詳しくは「積立定期預金の預入金額・振替日などの変更、積立の中止をしたい」をご覧ください。 詳細表示

みずほダイレクトでカードローンの借入や返済がしたい

カードローン口座を「みずほダイレクト」の利用口座に登録していただくと、みずほダイレクトでカードローンの借入や返済ができます。 ▼「みずほダイレクト」をご契約済で、利用口座に登録済の方 ▼「みずほダイレクト」をご契約済で、利用口座の登録が済んでいない方 1.... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合も、引き続きみずほダイレクトアプリで生体認証をつかいたい

スマートフォンを機種変更した場合は、新しいスマートフォンで生体情報の登録が必要です。 詳細表示

みずほダイレクト通帳で残高の確認ができません

みずほダイレクト通帳では取引明細ごとの残高は表示されません。 また、みずほダイレクト上でご確認いただける残高は、最新の残高のみとなります。 詳細表示

みずほダイレクト［インターネットバンキング］で振込先を事前に登録できますか

事前に登録することができます。 みずほダイレクトで事前に振込先を登録する場合は、書面での手続きが必要です。店舗またはみずほダイレクトヘルプデスクで「みずほダイレクト振込先登録依頼書」をご請求ください。登録状況はみずほダイレクトの「ご登録内容照会」でご確認いただけます。 なお、振込手続きが完... 詳細表示

振込入金や引き落としがあったらお知らせがありますか

みずほ銀行から入金や引落のお知らせはしていません。入出金の状況はみずほダイレクト入出金明細やかんたん残高照会(インターネット残高照会) でご確認ください。 なお、マネーフォワードfor＜みずほ＞を利用すると、口座の入出金額やカードの引き落とし額をメールで受け取ることができます。 詳細表示

宝くじサービスで購入した宝くじの当せん金の受取方法を教えてください。

購入した宝くじと当せん金額により受取方法が異なります。 ■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじ 【1当せん金につき1万円以上の当せん金】 支払開始日から起算して5銀行営業日以内にご指定の口座*に入金します。 【1当せん金につき1万円未満の当せん金】 以下の期間の抽せん分をまとめて、ご指... 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]を解約したい

お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカード*1または通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑*2 *1印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 *2みずほ銀行に印鑑... 詳細表示

みずほダイレクト［インターネットバンキング］でペイジーを利用したい

ペイジーのご利用方法は以下の通りです。 ＜みずほダイレクトアプリからご利用の場合＞ ①ホーム画面下の「振込・振替」をタップ ②「税金・公共料金のお支払い」をタップ ＜スマートフォン画面＞ みずほダイレクト[インターネットバンキング]... 詳細表示