FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、お客さまに安心してご利用いただけるよう、高度なセキュリティ体制を構築しています。 【みずほダイレクト[インターネットバンキング]セキュリティ対策の例】 ・通信内容の暗号化 ・EV SSL証明書の使用 ・ログイン時の画像表示 ・複数のパスワ... 詳細表示

みずほグローバル口座を開設したい

以下の方法でお手続きいただけます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング] パソコンからインターネットバンキングにログイン後、グローバル口座メニューの「口座開設・預入」　からお手続きいただけます。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしくは、「みずほグローバル口座の... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの生体認証をつかえない時間を知りたい

毎月第3日曜日の深夜24時から翌月曜日の午前6時*1までの6時間、および毎週土曜日22時～翌日曜日の午前8時、毎月第1・4土曜日の午前3時～午前5時*2は利用ができません。 *1：この間、ログインパスワードでのログインは利用可能です。 *2：みずほダイレクトアプリにログインできない時間帯となります。ロ... 詳細表示

ペイジーで日付指定の払込みができますか

日付指定の払込みはできません。 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」でのワンタイムパスワード発行手順が知りたい

以下の手順で発行できます。 みずほダイレクト［インターネットバンキング（スマートフォン）］でワンタイムパスワード入力画面が表示されたら、その画面を閉じずに、みずほダイレクトアプリを立ち上げてください。 みずほダイレクトアプリでワンタイムパスワードを発行してください。この際、数字の下のコピーボタンを... 詳細表示

ログインパスワードの再設定ができない

以下が考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボタンをクリック後、再設... 詳細表示

どうすればペーパーレスプランが適用されますか

電子交付サービスに申し込み後、登録が完了した月の翌々月末時点で下記項目1、2をともに満たしているかを判定します。 1：電子交付サービスに申し込みし、投資信託各種通知物が電子交付を受けた方 2：みずほダイレクトの代表利用口座残高が５千円以上ある方 詳細表示

みずほダイレクトの利用に年齢制限はありますか

年齢制限はありません。 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更したい

パソコンまたはスマートフォンで、ログインパスワードを変更することができます。 手順は以下のとおりです。 ■パソコン 1．みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログイン 2．メインメニューで「各種手続き」を選択 3．「ログインパスワード変更」をクリック 4．画面上で、現在のログインパ... 詳細表示

ネット振込決済サービスは手数料がかかりますか

ご利用の際の振込手数料は、一部加盟店でお客さま負担となる場合があります。 くわしくは、「決済サービスサイト一覧」でご確認いただくか、各加盟店にお問い合わせください。 詳細表示