FAQ（よくあるご質問）

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400012」、「2UAVEUEDBKCA04400012」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご入力内容のいずれかが間違っています。 対応方法 入力内容に誤りがないかお確かめください。 ご確認いただいても、エラーが解消しない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ... 詳細表示

みずほe-口座の明細を確認したい。

みずほe-口座では、過去の入出金明細は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の「インターネットバンキング入出金明細」で「前々月の1日以降」の分が閲覧可能です。 より長期間の明細*1を確認したい場合は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）から「 みずほダイレクト通帳*2」を申し込むことで、申込... 詳細表示

みずほ銀行アプリのホーム画面に「投資信託」の残高を表示したい

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）のホーム画面にみずほ銀行の投資信託口座残高を表示したい場合、マネーフォワード for 〈みずほ〉の登録が必要です。 以下の2通りから該当する方を選択し、手順にそって初回登録してください。 *過去に投資信託のお取引がないお客さまは、登録することができません。 ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】投資信託の残高が反映されない

インターネットバンキング（みずほダイレクト）に投資信託の口座を利用登録しただけではマネーフォワード for 〈みずほ〉に反映されません。 マネーフォワード for 〈みずほ〉で投資信託の口座を連携いただく必要があります。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）のホーム画面にある「投資信託」に... 詳細表示

みずほ銀行アプリの口座の登録が外れました

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）を「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」でログインしている場合*で、一定の期間ログインがない場合は口座の再登録が必要になります。 *みずほ銀行アプリは「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」もしくは「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」いずれかの... 詳細表示

数字選択式宝くじの自動購入を停止したい

数字選択式宝くじの自動購入の停止は、以下の方法でできます。 1．インターネットバンキング（みずほダイレクト）にログインする。 2．「宝くじ」メニューの「購入・照会」を選択し、画面内の「照会」タブを選択する。 3．「自動購入の申込内容」から停止されたい宝くじの「停止する」を選択し、「自動購入の申込停止確認」か... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）を登録したが、振込の時にワンタイムパスワードの入力を求められました

ご利用カード（アプリ版）を登録しても、ワンタイムパスワードを利用中の場合はワンタイムパスワードでのお取引が優先されます。 ご利用カード（アプリ版）でのお取引をご希望の場合は、ワンタイムパスワードを解約してください。 ワンタイムパスワードの解約方法は以下の通りです。 ■ワンタイムパスワードカードの解約 ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）のログイン時に「取引目的等の確認のお願い」という画面が表示された

昨今、国内の銀行に対しマネー・ローンダリング防止に向けた対応の強化が一層強く求められており、みずほ銀行を含む金融機関は、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」や金融庁が策定・公表した「マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策に関するガイドライン」等に基づき、お客さまのお取引目的などに対する確認が義務づけられ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）でメンテナンス中と表示されます。いつから利用できますか

インターネットバンキング（みずほダイレクト）は定期的にメンテナンスを実施しており、以下の時間はメンテナンスのためご利用いただけません。メンテナンスが終わるまで、しばらくお待ちください。 ■定期メンテナンス時間 毎週土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分 上記定期メンテナンス以外に臨時メンテナンス... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ネット振込決済サービスの流れを知りたい

加盟店でのオンラインショッピング等の代金の支払ができます。引出口座を選択し、加盟店への振込を実行してください。 ＜操作手順概要＞ ステップ1. 加盟店のウェブサイトで、支払方法として「みずほ銀行ネット振込決済サービス」を指定し、ログイン画面を表示する。 *加盟店によってはサービス名称が異なります。 ... 詳細表示