FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトアプリを利用しているスマートフォンを紛失してしまいました。

直ちにみずほダイレクトヘルプデスクへお電話でお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120–3242–99[0]→[9#] ［通話料無料］0120–3242–99[0]→[9#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利... 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

お手持ちのトークンの電池が切れるまでは引き続きご利用いただけます。 ただし、電池切れ*・故障などでご利用いただけなくなった場合、トークンの新規申込・再発行は終了いたしましたので、トークンを解約し、みずほダイレクトアプリもしくは、ワンタイムパスワードカードをご利用ください。 *…電池切れが近づくと、トークン... 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]を解約したい

お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカード*1または通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑*2 *1印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 *2みずほ銀行に印鑑... 詳細表示

インターネットで申込をした口座振替は解約できますか。

みずほ銀行店舗で解約することができます。 なお、口座振替が行われた後での取消はできません。あらかじめご了承ください。 ■口座振替解約お手続き期日 お手続きいただく店舗によって解約お手続きが可能なタイミングが異なりますので、ご留意ください。 お取引支店 振替日の前営業日まで お取引支店 以外 ... 詳細表示

ネット口座振替受付サービスを利用して口座振替申込ができる収納企業を知りたい

クレジットカードのご利用料金や電話料金、生命保険料などでご利用いただけます。 くわしくは、「ネット口座振替受付サービス」をご覧ください。 詳細表示

「宝くじの日お楽しみ抽せん」の当せん結果を知りたい

「宝くじの日お楽しみ抽せん」の当せん番号ならびに賞品の引き換え方法は、 こちらでご確認いただけます。 *「数字選択式宝くじ」「イベントくじ」は「宝くじの日お楽しみ抽せん」の対象外です。 *インターネット宝くじサービス（みずほダイレクト、かんたん残高照会）で購入いただいた場合、当せん確認はみずほ銀行が行い、「宝... 詳細表示

【みずほダイレクト】外貨普通預金の振替をしたい

以下の手順により、外貨普通預金の振替ができます。 ステップ1. 「ためる・ふやす」メニューの「外貨預金」を選択する。 ステップ2. 「取引の選択」から「外貨普通預金」を選択する。 ステップ3. 「引出口座」と「預入口座」を選択し、「次へ」を押す。 ステップ4.... 詳細表示

みずほダイレクトのご利用カードが届きません

みずほダイレクト申込受付から約2週間後、お届けのご住所宛に簡易書留で「ご利用開始のお知らせ（ご利用カード）」をお送りします。 「ご利用開始のお知らせ（ご利用カード）」が届かない場合は、下記みずほダイレクトヘルプデスクへご連絡ください。 みずほダイレクト[ヘルプデスク] 0120–3242–99 ... 詳細表示

【みずほダイレクト】入出金明細照会の「照会期間選択」にある「通帳未記帳分」とは何ですか。

「通帳未記帳分」とは、通帳記帳されていない入出金明細のことです。 なお、未記帳のお取引が一定の件数を超えた場合、お取引ごとの明細がまとめられ、通帳の摘要欄には「未記帳分合算」として記載されます。 「未記帳分合算」のお取引ごとの明細の確認方法は、こちらをご確認ください。 みずほダイレクト[インターネットバ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】リマインダー機能の登録・振込・解除方法について知りたい。

以下のいずれかを選択してください。 リマインダー登録方法 リマインダー機能を利用した振込方法 リマインダー解除方法 リマインダー機能とは 任意の振込・振替通知日（毎月1日～31日）にみずほダイレクトアプリ上でお知らせする機能です。 通知が届くことで、忘れずに振込を行うことができます。 ... 詳細表示