FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「01A6EV02001」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ネットワーク不良やアクセス集中が考えられます。 対応方法 ご利用時間帯により、アクセスが混雑する場合がございます。ホーム画面を中央から下にスワイプ（※）して残高を更新してください。エラーが続く場合はしばらくたっ... 詳細表示

インターネット宝くじサービスで宝くじを購入する場合、手数料はかかりますか。

インターネット宝くじサービスの利用手数料はかかりません。 詳細表示

「メール方式ワンタイムパスワード」とは何ですか

メール方式ワンタイムパスワード（認証用暗証番号）とはメールでワンタイムパスワード（*1）をお送りするみずほダイレクト［インターネットバンキング］のセキュリティ機能です。 振込等のお取引（*2）を行う際、不正送金被害防止のための追加の本人確認として、ご登録いただいているメールアドレスへみずほ銀行より認証用暗証... 詳細表示

みずほダイレクトアプリにお客さま番号を複数登録していますが、1台のスマートフォンでご利用カード（アプリ版）を利用できますか

ご利用いただけます。 お客さま番号ごとにご利用カード（アプリ版）のご登録が必要です。 ご登録完了後、お客さま番号ごとに第2暗証番号を発行できるようになります。 ※第2暗証番号を発行する際は、お取引いただくお客さま番号に切り替えた後、第2暗証番号ボタンをタップしてください。操作方法は以下の通りです。 ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】楽天証券口座を表示したい。

みずほダイレクトアプリで連携登録を行うと、ホーム画面上で楽天証券口座の残高が表示されます。 連携方法は以下の通りです。 ステップ1． 楽天証券の枠内にある「残高を表示」ボタンをタップ（押す） ステップ2． 「楽天証券口座を連携する」をタップ （楽天証券口座をお持ちでないお客さまは画面下部の... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「01A7EUEEA00002＿015」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 みずほダイレクトの利用口座に以下①②いずれかの口座が含まれている可能性がございます。 ①長期間利用がなく、休眠預金等になっている口座 ②既に解約している口座 対応方法 口座の状態により、お手続きが異なり... 詳細表示

かんたん残高照会（インターネット残高照会）サービス終了の案内があるが、今後の残高照会や宝くじの購入方法について知りたい。

「かんたん残高照会（インターネット残高照会）」は、2026年7月18日 土曜日をもちましてサービスを終了させていただきました。 残高照会や宝くじの購入等これまでお使いいただいた機能は、引き続きみずほダイレクトでご利用いただけます。 サービス終了の詳細は こちら みずほダイレクト新規申込は こちら なお... 詳細表示

振込入金や引き落としがあったらみずほ銀行からお知らせがありますか

みずほ銀行から入金や引落のお知らせはしていません。入出金の状況はみずほダイレクト入出金明細でご確認ください。 なお、 マネーフォワード for 〈みずほ〉を利用すると、口座の入出金額やカードの引き落とし額をメールで受け取ることができます。 詳細表示

【みずほダイレクト】取引ごとの残高を確認したい。

お取引ごとの残高は以下のいずれかの方法で確認することができます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］ なお、取引がない等、特定日時点の残高を確認したい場合は「残高証明書」（有料）の発行が必要です。 残高証明書の発行方法を知りたい。 みずほダイレクトアプ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】口座情報（残高・入出金明細）の更新方法を知りたい。

ホーム画面でスワイプすると残高・入出金明細が更新されます。 更新方法（スワイプのやり方） 更新されない場合の対処法 更新方法（スワイプのやり方） ホーム画面にて、指を画面に触れたまま画面中央あたりから下方向に滑らせると更新されます。 *入出金明細画面では更新ができませんので、ホーム画面でスワ... 詳細表示