FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクト[インターネットバンキング]を解約したい

お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカード*1または通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑*2 *1印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 *2みずほ銀行に印鑑... 詳細表示

みずほダイレクトアプリにお客さま番号を複数登録していますが、1台のスマートフォンでご利用カード（アプリ版）を利用できますか

ご利用いただけます。 お客さま番号ごとにご利用カード（アプリ版）のご登録が必要です。 ご登録完了後、お客さま番号ごとに第2暗証番号を発行できるようになります。 ※第2暗証番号を発行する際は、お取引いただくお客さま番号に切り替えた後、第2暗証番号ボタンをタップしてください。操作方法は以下の通りです。 ... 詳細表示

海外にいるため、みずほダイレクト[インターネットバンキング]のSMS認証が届きません

みずほダイレクト[インターネットバンキング]は、通信環境や法律、制度上、国内でのご利用を前提にサービスを提供しております。 日本国内の携帯電話番号（020、070、080、090で始まる番号）を利用できない場合、SMS認証をご利用いただくことはできません。 またSMS認証を受け取れない場合、「ご利用カード... 詳細表示

法人や個人事業主など個人以外でもみずほダイレクトを申し込めますか

みずほダイレクトは、個人のお客さまがご利用いただけるサービスです。 法人名義の口座、屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座や、同好会などの団体名の口座では、みずほダイレクトはご利用いただけません。 法人のお客さまや、個人事業主のお客さま向けのインターネットバンキングにつきましては、「みずほe-ビジ... 詳細表示

インターネット（みずほダイレクト／かんたん残高照会）で購入できる宝くじの種類を教えてください

みずほダイレクト／かんたん残高照会で以下の宝くじが購入いただけます。 【購入できる宝くじの種類】 ジャンボ宝くじ 全国通常宝くじ お届けの住所の都道府県で発売されるブロック宝くじ 数字選択式宝くじ *福連／福バラ／3連バラのお取扱はございません。 *スクラッチくじ、数字選択式宝く... 詳細表示

登録振込先の登録手続きをしました。いつから登録振込先として利用ができますか

以下のタイミングから登録振込先としてご利用いただけます。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング]で手続きした場合 登録設定を行った日から3営業日後よりご利用いただけます。 ■店舗で手続きした場合 手続き後、約1週間後よりご利用いただけます。 *登録振込先に... 詳細表示

【みずほダイレクト】入出金明細照会の「照会期間選択」にある「通帳未記帳分」とは何ですか。

「通帳未記帳分」とは、通帳記帳されていない入出金明細のことです。 なお、未記帳のお取引が一定の件数を超えた場合、お取引ごとの明細がまとめられ、通帳の摘要欄には「未記帳分合算」として記載されます。 「未記帳分合算」のお取引ごとの明細の確認方法は、こちらをご確認ください。 みずほダイレクト[インターネットバ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリを利用しているスマートフォンを紛失してしまいました。

直ちにみずほダイレクトヘルプデスクへお電話でお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120–3242–99[0]→[9#] ［通話料無料］0120–3242–99[0]→[9#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利... 詳細表示

みずほe-口座の明細を確認したい。

みずほe-口座では、過去の入出金明細は、みずほダイレクト［インターネットバンキング］の「みずほダイレクト入出金明細」で「前々月の1日以降」の分が閲覧可能です。 より長期間の明細*1を確認したい場合は、みずほダイレクト［インターネットバンキング］から「 みずほダイレクト通帳*2」を申し込むことで、申込月の前々... 詳細表示

みずほダイレクトのログイン時に「取引目的等の確認のお願い」という画面が表示された

昨今、国内の銀行に対しマネー・ローンダリング防止に向けた対応の強化が一層強く求められており、みずほ銀行を含む金融機関は、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」や金融庁が策定・公表した「マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策に関するガイドライン」等に基づき、お客さまのお取引目的などに対する確認が義務づけられ... 詳細表示