FAQ（よくあるご質問）

「メール方式ワンタイムパスワード」とは何ですか

メール方式ワンタイムパスワード（認証用暗証番号）とはメールでワンタイムパスワード（*1）をお送りするみずほダイレクト［インターネットバンキング］のセキュリティ機能です。 振込等のお取引（*2）を行う際、不正送金被害防止のための追加の本人確認として、ご登録いただいているメールアドレスへみずほ銀行より認証用暗証... 詳細表示

みずほダイレクトでメンテナンス中と表示されます。いつから利用できますか

みずほダイレクトは定期的にメンテナンスを実施しており、以下の時間はメンテナンスのためご利用いただけません。メンテナンスが終わるまで、しばらくお待ちください。 ■定期メンテナンス時間 毎週土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分 上記定期メンテナンス以外に臨時メンテナンスを実施する場合がございます。... 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

お手持ちのトークンの電池が切れるまでは引き続きご利用いただけます。 ただし、電池切れ*・故障などでご利用いただけなくなった場合、トークンの新規申込・再発行は終了いたしましたので、トークンを解約し、みずほダイレクトアプリもしくは、ワンタイムパスワードカードをご利用ください。 *…電池切れが近づくと、トークン... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】投資信託の残高が反映されない

みずほダイレクトに投資信託の口座を利用登録しただけではマネーフォワード for 〈みずほ〉に反映されません。 マネーフォワード for 〈みずほ〉で投資信託の口座を連携いただく必要があります。 *みずほダイレクトアプリのホーム画面にある「投資信託」に残高を表示させたい場合は以下のFAQでご確認ください。 ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】リマインダー機能の登録・振込・解除方法について知りたい。

以下のいずれかを選択してください。 リマインダー登録方法 リマインダー機能を利用した振込方法 リマインダー解除方法 リマインダー機能とは 任意の振込・振替通知日（毎月1日～31日）にみずほダイレクトアプリ上でお知らせする機能です。 通知が届くことで、忘れずに振込を行うことができます。 ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400010」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご入力内容のいずれかが間違っています。 対応方法 入力内容に誤りがないかお確かめください。 ご確認いただいても、エラーが解消しない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「0U0AEU」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 みずほダイレクトのログインパスワードが間違っています。 対応方法 みずほダイレクトのログインパスワードはお客さまが設定した6桁～32桁の半角英数字です。 お間違いがないかお確かめください。 みずほダイレク... 詳細表示

定期預金を預けたのに、みずほダイレクトの画面上で引出可能残高が増えない

既に貸越極度額の上限が200万円となっている可能性がございます。 また、みずほダイレクトの画面上に表示される引出可能残高はお預け入れ残高と貸越極度額の合計額です。 貸越極度額は、総合口座定期預金の合計額の90%、または200万円のうちいずれか少ない金額（1,000円未満切り捨て）です。 なお、総... 詳細表示

海外にいるため、みずほダイレクト[インターネットバンキング]のSMS認証が届きません

みずほダイレクト[インターネットバンキング]は、通信環境や法律、制度上、国内でのご利用を前提にサービスを提供しております。 日本国内の携帯電話番号（020、070、080、090で始まる番号）を利用できない場合、SMS認証をご利用いただくことはできません。 またSMS認証を受け取れない場合、「ご利用カード... 詳細表示

みずほダイレクトアプリにお客さま番号を複数登録していますが、1台のスマートフォンでご利用カード（アプリ版）を利用できますか

ご利用いただけます。 お客さま番号ごとにご利用カード（アプリ版）のご登録が必要です。 ご登録完了後、お客さま番号ごとに第2暗証番号を発行できるようになります。 ※第2暗証番号を発行する際は、お取引いただくお客さま番号に切り替えた後、第2暗証番号ボタンをタップしてください。操作方法は以下の通りです。 ... 詳細表示