FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の操作時に「パスワードが漏洩しました」というメッセージが出た場合の対処方法を知りたい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）から「パスワードが漏洩しました」とメッセージを出力することはございません。ご利用環境のブラウザやその他ソフトウェアから出力されている可能性があります。 Google Chromeや、Microsoft Edge等のブラウザのセキュリティ機能が同様のメッセージを出力... 詳細表示

みずほグローバル口座の定期預金は期日前解約できますか

明細単位、取り扱い範囲内であれば、インターネットバンキング（みずほダイレクト）で期日前解約ができます。 【取り扱い範囲】 円定期預金：300万円以下の明細 外貨定期預金：3万通貨単位以下の明細 インターネットバンキング（ブラウザ）にログイン後、「ためる・ふやす」メニューの「グローバル口座」から... 詳細表示

みずほ銀行アプリの入出金明細にメモを入力したい

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）の入出金明細画面より、個別のお取引を選択すると、「取引の詳細」が表示されメモの入力が可能です。 メモ機能は、アプリ内に保存している入出金明細について、50文字以内で入力することができます。 ただし、同一の端末を利用している場合のみ保存できる仕様となっているため... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】振込金額が入力できない。

ご利用端末の言語設定・地域設定が「日本以外」の場合、振込金額等の入力内容が正しく反映されない場合がございます。 スマートフォンの設定から、言語設定・地域設定を「日本」にしてください。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）は国内居住者向けのサービスとなっており、海外でご利用の場合、動作の保証をい... 詳細表示

【みずほ銀行アプリで外国送金】送金手順について知りたい

外国送金の手順については「外国送金メニュー（みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ））ご利用の流れ」をご確認ください。 なお、各お申込ごとに入力内容の確認をさせていただきます。確認完了には数営業日お時間をいただいております。 詳細表示

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

ワンタイムパスワードカードの再発行、またはご利用カード（アプリ版）への切替手続が必要です。みずほダイレクトヘルプデスクへ電話、またはみずほ銀行店舗へお申し出ください。 なお、盗難の恐れがある場合は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用を一時的に停止します。 電話で手続き みずほ銀行店舗... 詳細表示

インターネット支店で定期預金口座を開設したい

以下の方法でお手続きいただけます。 ■インターネットバンキング（みずほダイレクト） インターネットバンキングにログイン後、「ためる・ふやす」メニューの「積立・定期預金」を選択し、「定期預金の口座開設・預入」からお手続きいただけます。 インターネットバンキング（ブラウザ）ログイン 詳しくは、「イン... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」にした後も、キャッシュカードは使えますか

みずほe-口座に切替後も引き続きキャッシュカードやインターネットバンキング等のサービスは、これまで通りご利用いただけます。 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」で積立定期預金の契約をしました。内容を確認するにはどうすればよいですか

インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版の「確認する」メニューの「口座一覧」から口座を選択し「積立契約内容照会へ」からご確認ください。 インターネットバンキング（ブラウザ）ログイン 詳細表示

みずほダイレクト通帳で取引明細ごとの残高は確認できますか。

みずほダイレクト通帳には、お取引明細ごとの残高を確認する機能はございません。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）でご確認いただけます。 みずほ銀行アプリでの確認方法はこちら みずほダイレクト通帳とは みずほダイレクト通帳は、 「みずほe-口座」および「みずほダイレクト通帳」を申し込ま... 詳細表示