FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400010」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご入力内容のいずれかが間違っています。 対応方法 入力内容に誤りがないかお確かめください。 ご確認いただいても、エラーが解消しない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ... 詳細表示

インターネット宝くじサービスで購入した宝くじの当せん結果を知りたい。

以下でご確認いただけます。 ■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじ 　 みずほダイレクト、またはかんたん残高（インターネット残高照会）の 「購入明細照会」画面にてご確認ください。抽せん日の3営業日後までに表示します。 ■数字選択式宝くじ みずほダイレクト、またはかんたん残高（インターネット... 詳細表示

ネット振込決済サービスに利用限度額はありますか

1日あたりのご利用限度額は、みずほダイレクトの登録振込先口座への振込と合わせ、2,000万円です。 詳細表示

【みずほダイレクト】積立定期預金へ預入をしたい

積立定期預金への随時預入ができます。 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「ためる・ふやす」メニューの「積立・定期預金」を選択する。 ステップ2 「積立定期預金への預入」を選択する。 ステップ3 「預入口座」を選択し、「次へ」を押す。 なお、あらかじめ積立のご契約をお申し込みいただいている積... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】振込金額が入力できない。

ご利用端末の言語設定・地域設定が「日本以外」の場合、振込金額等の入力内容が正しく反映されない場合がございます。 スマートフォンの設定から、言語設定・地域設定を「日本」にしてください。 *みずほダイレクトアプリは国内居住者向けのサービスとなっており、海外でご利用の場合、動作の保証をいたしかねますのでご了承くださ... 詳細表示

電子交付サービスの申込が完了しているか確認したい

みずほダイレクト［インターネットバンキング］の「確認する」メニューの「電子交付サービス」から確認することができます。 みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン 「電子交付サービス」の「電子交付申込設定」メニューで電子交付利用状況が「利用」となっていれば、登録が完了しています。 電子交... 詳細表示

みずほグローバル口座を開設したい

以下の方法でお手続きいただけます。 ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］ ＜操作手順概要＞ ステップ1 「ためる・ふやす」の「グローバル口座」を選択する。 ステップ2 「口座開設・預け入れ」を選択する。 ステップ3 「各種規定」を確認し、取引を行うことに同意いただける場合... 詳細表示

みずほグローバル口座の定期預金と、その他の定期預金の違いは何ですか

グローバル口座はみずほダイレクトでの定期預金（円定期預金・外貨定期預金）よりもサービス内容が充実しています。詳しくは、以下の表をご確認ください。 みずほグローバル口座 みずほダイレクトでの定期預金 取扱通貨 円 米ドル ユーロ 英ポンド スイスフラン オーストラリアドル ニュー... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）を登録したが、振込の時にワンタイムパスワードの入力を求められました

ご利用カード（アプリ版）を登録しても、ワンタイムパスワードを利用中の場合はワンタイムパスワードでのお取引が優先されます。 ご利用カード（アプリ版）でのお取引をご希望の場合は、ワンタイムパスワードを解約してください。 ワンタイムパスワードの解約方法は以下の通りです。 ■ワンタイムパスワードカードの解約 ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

ワンタイムパスワードカードが故障した場合、お手元のワンタイムパスワードカードを解約後、ワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。 なお、ワンタイムパスワードカードの利用登録にご利用カード（紙カード版）に記載の第2暗証番号が必要になります。ご利用カード（紙カード版）がお手元にない場合は、ご利用カー... 詳細表示