FAQ（よくあるご質問）

LINEでかんたん残高照会が利用できません

LINEでかんたん残高照会が利用できない理由として、以下のことが考えられます。 1.アクセスが集中している 2.サービスの利用時間外 3.キャッシュカードの暗証番号を変更した 1.アクセスが集中している アクセス集中により混雑している場合、サービスを利用できないことが... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのSMS認証は携帯電話番号以外でもできますか

携帯電話番号以外はお使いいただけません。 SMS認証はみずほ銀行にお届けいただいている携帯電話番号宛に届くショートメッセージを利用した認証方法です。 みずほ銀行にお届けいただいている電話番号を変更する場合には、 みずほ銀行に登録している電話番号を変更したいをご確認ください。 詳細表示

みずほダイレクトで定期預金に預け入れをしたい

以下の方法でお手続きいただけます。 なお、みずほグローバル口座の定期預金については以下の関連FAQをご確認ください。 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング]（パソコン・スマートフォン） インターネットバンキングにログイン後、積立・定期預金メニューの「定期預金の口座開設・預入」からお手続きいた... 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]、みずほダイレクトアプリ入出金明細照会の「照会期間選択」にある「通帳未記帳分」とは何の明細ですか

「通帳未記帳分」とは、通帳に最後に記帳した以降の入出金明細のことです。 みずほダイレクトアプリ、みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、照会期間を選択することで、「通帳未記帳分」の入出金明細を照会することができます。本サービスは通帳を発行しない「みずほe-口座」のお客さまは選択できません。 ... 詳細表示

みずほダイレクトは海外でも利用できますか

みずほ銀行では、通信環境や法律・制度上の観点から、日本国内でのご利用を前提にサービスを提供しています。 海外からインターネット環境にアクセスし、インターネットバンキングを利用することはシステム的には可能ですが、ご利用いただけない場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

インターネット支店に口座を開設したい

インターネット支店の口座は、インターネットまたは「みずほ口座開設＆手続きアプリ」から開設することができます。 「口座開設希望店」を「インターネット支店」と指定してください。 詳しくは、「インターネット支店 口座開設お申し込みからご利用開始まで」をご覧ください。 *インターネット支店の口座開設... 詳細表示

みずほダイレクトのログイン時に「お取引目的等ご確認のお願い」という画面が表示され、「お取引目的等確認web」にログインしようとしたら「第2暗証番号」を聞かれた

＜フィッシングサイトにご注意ください＞ 「お取引目的等確認web」のログインの際に、みずほ銀行よりお客さまの「第2暗証番号」を伺うことはありません。また、第2暗証番号を入力する際に、6桁すべてを入力していただくようなお取引は一切ありません。絶対に入力なさらないでください。詳しくは「【重要】みずほダイレクトをご利... 詳細表示

みずほダイレクトの利用停止を解除したい

みずほダイレクトの利用停止を解除したい。 詳細表示

みずほダイレクト通帳について知りたい

みずほダイレクト通帳とは、普通預金口座・貯蓄預金口座・外貨普通預金口座のお取引明細を、みずほダイレクト上でご確認いただけるサービスです。通帳を発行しない「みずほe-口座」をお持ちのお客さまがご利用いただけます。 みずほダイレクトからお申し込みいただくことで、お申込月の前々月以降の入出金明細を最大10年間分確... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのホーム画面の残高が「-----」表示となり残高が表示されません

残高が非表示の状態となっています。「総資産残高」（一番上部に表示している合計残高）の「------」または目のアイコンをタップしてください。残高表示・非表示を切り替えることができます。 詳細表示