FAQ（よくあるご質問）

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほ銀行で契約している住宅ローンの残高がみずほ銀行アプリで反映されません

住宅ローンの残高については、パソコン・スマホブラウザからログインした場合にのみご確認いただけます。みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）では住宅ローンの残高は表示されません。 住宅ローンの残高を確認する場合は、パソコン・スマホブラウザからログインいただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で解約予約した定期預金はどの口座に入金されますか

解約元利金の受取口座へ入金されます。受取口座を設定していない場合は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）では解約予約はお手続きいただけません。 解約予約の受付内容は、インターネットバンキングにログイン後、「ためる・ふやす」メニューの「積立・定期預金」を選択し、「お取引結果確認」で確認できます。 ... 詳細表示

定期預金を預けたのに、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の画面上で引出可能残高が増えない

既に貸越極度額の上限が200万円となっている可能性がございます。 また、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の画面上に表示される引出可能残高はお預け入れ残高と貸越極度額の合計額です。 貸越極度額は、総合口座定期預金の合計額の90%、または200万円のうちいずれか少ない金額（1,000円未満切り捨て）で... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】お届け印発見のお届けをしたい

お届け印喪失のお届けをいただいていた預金口座のお届け印の発見お届けができます。発見したお届け印はお届け完了の1～2営業日後から、お取引の際に引き続きご利用いただけます。 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「手続きする」メニューの「通帳・お届け印の発見」を選択する。 ステップ2 「お届け印の発見」を選... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】ペイジーの取引結果を確認したい

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からPay-easy（ペイジー）で支払った時の取引結果は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版から以下の手順でご確認いただけます。 ステップ1. インターネットバンキングにログイン お客さま番号を入力し、「次へ」をタップ（押す） ... 詳細表示

みずほグローバル口座を開設したい

以下の方法でお手続きいただけます。 ■インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「ためる・ふやす」の「グローバル口座」を選択する。 ステップ2 「口座開設・預け入れ」を選択する。 ステップ3 「各種規定」を確認し、取引を行うことに同意いた... 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

ワンタイムパスワードカードが故障した場合、お手元のワンタイムパスワードカードを解約後、ワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。 なお、ワンタイムパスワードカードの利用登録にご利用カード（紙カード版）に記載の第2暗証番号が必要になります。ご利用カード（紙カード版）がお手元にない場合は、ご利用カー... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】連携した金融機関・サービス情報が最新化されていません

連携した金融機関の情報については一定の期間で自動更新されますが、任意のタイミングで情報を更新する場合は手動で更新することができます。 ※更新完了までに時間がかかる場合があります。 操作方法は以下の通りです。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からご利用の場合 パソコン・スマホブラウ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「01A6EV02001」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ネットワーク不良やアクセス集中が考えられます。 対応方法 ご利用時間帯により、アクセスが混雑する場合がございます。ホーム画面を中央から下にスワイプ（※）して残高を更新してください。エラーが続く場合はしばらくたっ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログイン後に「メールアドレス確認・変更」画面が表示される理由を知りたい。

本画面は、お取引の際にお送りする「取引確認メール」が、メールアドレスの不一致などで届いていない場合に表示されます。 また、2025年11月9日より、インターネットバンキング（みずほダイレクト）にご登録いただけるメールアドレスの条件が変更となりました。現在ご登録のメールアドレスに、登録できない文字や記号が含ま... 詳細表示