FAQ（よくあるご質問）

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）を登録したが、振込の時にワンタイムパスワードの入力を求められました

ご利用カード（アプリ版）を登録しても、ワンタイムパスワードを利用中の場合はワンタイムパスワードでのお取引が優先されます。 ご利用カード（アプリ版）でのお取引をご希望の場合は、ワンタイムパスワードを解約してください。 ワンタイムパスワードの解約方法は以下の通りです。 ■ワンタイムパスワードカードの解約 ... 詳細表示

インターネット支店で外貨普通預金の口座を開設しました。みずほe-口座を利用したいがお申込ができません。

2021年1月16日以前にインターネット支店でお申し込みいただいた外貨普通預金口座については、通帳不発行口（リーフ口）で開設されており、インターネットバンキング（みずほダイレクト）からみずほe-口座はお申し込みいただけません。みずほe-口座への切替をご希望の方は、みずほ銀行店舗にてお手続きいただけます。みずほe-... 詳細表示

みずほ銀行アプリを利用しているスマートフォンを紛失してしまいました。

直ちにみずほダイレクトヘルプデスクへお電話でお申し出ください。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用を一時的に停止します。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120-3242-99[0]→[9#] ［通話料無料］0120-3242-99[0]→[9#] 海外からのご... 詳細表示

法人や個人事業主など個人以外でもインターネットバンキング（みずほダイレクト）を申し込めますか

インターネットバンキング（みずほダイレクト）は、個人のお客さまがご利用いただけるサービスです。 法人名義の口座、屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座や、同好会などの団体名の口座では、インターネットバンキング（みずほダイレクト）はご利用いただけません。 法人のお客さまや、個人事業主のお客さま向けのイン... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で購入できる宝くじの種類を教えてください

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で以下の宝くじが購入いただけます。 【購入できる宝くじの種類】 ジャンボ宝くじ 全国通常宝くじ お届けの住所の都道府県で発売されるブロック宝くじ 数字選択式宝くじ *福連／福バラ／3連バラのお取扱はございません。 *スクラッチくじと、数... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400012」、「2UAVEUEDBKCA04400012」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご入力内容のいずれかが間違っています。 対応方法 入力内容に誤りがないかお確かめください。 ご確認いただいても、エラーが解消しない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】プレミアム会員でないと、連携した情報の一括更新はできないのですか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からご利用の場合と、パソコン・スマホブラウザからご利用の場合とで異なります。 みずほ銀行アプリからご利用の場合 パソコン・スマホブラウザからご利用の場合 みずほ銀行アプリからご利用の場合 「一括更新」はどなたでもご利用いただけます。 「資... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）でログアウト方法を知りたい。

以下のどちらかの方法でお手続きできます。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） ①ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ②画面一番下「ログアウト」ボタンをタッ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】グローバル口座の引き出しをしたい

「引出」として期日前解約が可能です。（1明細につき円：300万円まで／外貨：3万通貨まで） ＜操作手順概要＞ ステップ1 「ためる・ふやす」メニューの「グローバル口座」を選択する。 ステップ2 「取引の選択」から「引き出し」を選択する。 満期日以前に解約する場合は、期日前解約利率が適用されます... 詳細表示

アプリ内メニューにある「本人認証QR」とは何ですか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）内にある「本人認証QR」は振込、氏名変更、住所変更など、みずほ銀行店舗で印鑑が必要なお取引をご利用いただく際に、印鑑の代わりにご利用いただけます。ご来店いただくみずほ銀行店舗によっては「本人認証QR」をご利用いただけない場合があります。 詳細表示