FAQ（よくあるご質問）

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

ワンタイムパスワードカードの再発行、またはご利用カード（アプリ版）への切替手続が必要です。みずほダイレクトヘルプデスクへ電話、またはみずほ銀行店舗へお申し出ください。 なお、盗難の恐れがある場合は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用を一時的に停止します。 電話で手続き みずほ銀行店舗... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「01A7EUEEA00002＿015」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用口座に以下①②いずれかの口座が含まれている可能性がございます。 ①長期間利用がなく、休眠預金等になっている口座 ②既に解約している口座 対応方法 口座の... 詳細表示

みずほダイレクト通帳で取引明細ごとの残高は確認できますか。

みずほダイレクト通帳には、お取引明細ごとの残高を確認する機能はございません。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）でご確認いただけます。 みずほ銀行アプリでの確認方法はこちら みずほダイレクト通帳とは みずほダイレクト通帳は、 「みずほe-口座」および「みずほダイレクト通帳」を申し込ま... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】みずほグローバル口座で為替予約をしたい

外貨定期預金の元利金について、満期日に預金通貨以外の通貨で受取るための相場を事前に確定することができます。 外貨定期預金満期日の前営業日18時00分までにお手続きください。 以下の場合はお手続きいただけません。 中間利払前の明細、おまとめ契約設定のある明細でのお取引 特約付き定期預金の償還判定前の明細... 詳細表示

電子交付サービスを申し込みたい

電子交付サービスの申込は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）、店舗の2つの方法があります。 インターネットバンキングの契約がない場合は、店舗でインターネットバンキングとともに、電子交付サービスに申し込みください。 なお、電子交付サービスには各商品ごとに利用条件があります。 詳しくは こちらでご... 詳細表示

かんたん残高照会（インターネット残高照会）サービス終了の案内があるが、今後の残高照会や宝くじの購入方法について知りたい。

「かんたん残高照会（インターネット残高照会）」は、2026年7月18日 土曜日をもちましてサービスを終了させていただきました。 残高照会や宝くじの購入等これまでお使いいただいた機能は、引き続きインターネットバンキング（みずほダイレクト）でご利用いただけます。 サービス終了の詳細は こちら インターネットバン... 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】金利方式切換・一部繰上返済を同時に申し込むことができますか

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で、同時にお手続きいただけます。 お手続きの際は、次の書類（いずれか）をご用意ください。 返済予定表 固定金利期日到来のご案内はがき ＜操作手順概要＞ ステップ1 「かりる」メニューの「 住宅ローン・目的別ローン」を押す。 ステップ2 「条件... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）を利用できないため、代替手段を知りたい。

スマートフォンをお持ちでない等の理由でご利用カード（アプリ版）をご利用いただけない場合は、代替手段として「ワンタイムパスワードカード」をお申し込みください。 ワンタイムパスワードカードとは インターネットバンキング（みずほダイレクト）でお取引をする際に使用する「ワンタイムパスワード」を発行するための、カード... 詳細表示

電子交付サービスの申込が完了しているか確認したい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の「確認する」メニューの「電子交付サービス」から確認することができます。 インターネットバンキング（ブラウザ）ログイン 「電子交付サービス」の「電子交付申込設定」メニューで電子交付利用状況が「利用」となっていれば、登録が完了しています。 電子交付サービ... 詳細表示

みずほ銀行アプリを利用しているスマートフォンを紛失してしまいました。

直ちにみずほダイレクトヘルプデスクへお電話でお申し出ください。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用を一時的に停止します。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120-3242-99[0]→[9#] ［通話料無料］0120-3242-99[0]→[9#] 海外からのご... 詳細表示