FAQ（よくあるご質問）

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】振込依頼人名入力時の入力可能文字が知りたい。

全角カタカナまたは全角大文字英数字がご利用いただけます。 ■使用できる文字の例（すべて全角） カナ アイウエオ　カキクケコ　サシスセソ　タチツテト　ナニヌネノ　 ハヒフヘホ　マミムメモ　ヤユヨ　ラリルレロ　ワン 濁点 ガギグゲゴ　ザジズゼゾ　ダヂヅデド　バビブベボ　ヴ 半濁点 パピプペ... 詳細表示

みずほ銀行アプリ起動時のアプリパスワード（数字6桁）を変更したい。

以下の手順でアプリ起動時のアプリパスワードを変更いただけます。 アプリ起動時のアプリパスワードが分からない場合はこちら。 ■起動時のアプリパスワード変更手順 ①みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）を起動 *アプリパスワードは6桁です。 ②画面右下の「お客さまメニュー」をタップ ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】積立投信の変更・積立中止の手続きをしたい。

お手続方法は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご利用環境によって異なります。以下の手順にてお手続きください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） ステッ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】身に覚えのない取引を確認した。相談窓口を確認したい。

身に覚えのない振込など不審な点を確認された場合は、直ちに以下みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 ＜みずほダイレクト専用デスク＞ ［通話料無料］0120-324-878 ［通話料無料］0120-324-878 海外からはご利用いただけません。 受付時間：平日9時00分～21時00分 ... 詳細表示

数字選択式宝くじの自動購入を停止したい

数字選択式宝くじの自動購入の停止は、以下の方法でできます。 1．インターネットバンキング（みずほダイレクト）にログインする。 2．「宝くじ」メニューの「購入・照会」を選択し、画面内の「照会」タブを選択する。 3．「自動購入の申込内容」から停止されたい宝くじの「停止する」を選択し、「自動購入の申込停止確認」か... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）でメンテナンス中と表示されます。いつから利用できますか

インターネットバンキング（みずほダイレクト）は定期的にメンテナンスを実施しており、以下の時間はメンテナンスのためご利用いただけません。メンテナンスが終わるまで、しばらくお待ちください。 ■定期メンテナンス時間 毎週土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分 上記定期メンテナンス以外に臨時メンテナンス... 詳細表示

SMS認証の認証コード（数字5桁）の入力ができない

SMSで送付された認証コードは以下の手順で入力してください。 ①SMSを送付する携帯電話番号を選択し、「次へ」をタップ この画面で現在ご利用の携帯電話番号が表示されない場合は、「みずほ銀行に登録している電話番号を変更・追加したい」を確認し、電話番号の変更手続きを行ってください。 ②S... 詳細表示

インターネット宝くじサービスで購入した宝くじの番号を確認したい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）にログインし、「宝くじ」メニューの「購入明細照会」画面でご確認ください。 宝くじの番号を確認する方法 番号が表示されるタイミング 宝くじの番号を確認する方法 インターネットバンキングにログイン後、以下の画面を参考にご確認ください。 1.「宝くじ」メ... 詳細表示

インターネットバンキングでの登録振込先口座を削除したい。

インターネットバンキング（みずほダイレクト）でお手続きいただけます。 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「手続きする」メニューの「振込先リストの編集」を選択する。 ステップ2 「振込先リスト」から削除する口座を選択し、「登録振込先削除」を選択する。 ステップ3 削除する登録振込先口座を確認し... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の代表利用口座とは何ですか

インターネットバンキングをご契約いただいた普通預金口座です。 みずほ銀行の普通預金口座を複数保有している場合、そのうち１つを代表利用口座として登録いただいています。 口座が複数あり、どの口座が代表利用口座か分からない場合は、以下よりご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）での... 詳細表示