FAQ（よくあるご質問）

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】Pay-easy（ペイジー）を利用したい。

Pay-easy（ペイジー）のご利用方法は以下の通りです。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 *ご利用可能な収納機関や手数料などの詳細は Pay-easy（ペイジー）税金・料金払込みサービスをご覧ください。 みずほ銀行ア... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）を申し込むといつから利用できますか

■みずほ銀行店舗でお申込の場合 原則、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のお申込手続が完了した当日より、ご利用いただけます。 （店舗によっては申込当日からのご利用がいただけない場合がございますので受付店舗にてご確認ください。） ■インターネットでお申込の場合 お申込が完了してから数日以内に手... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」どちらでログインしているか知りたい

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）では、「インターネットバンキング」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」をご利用いただけます。 インターネットバンキングとキャッシュカード認証（残高照会のみ）ではご利用いただける機能が異なるため、みずほ銀行アプリに表示されるメニューが変わります。画面表示の差... 詳細表示

振込元（振込人）から「振り込みをした」と連絡を受けましたが、入金が確認できません。どうしたらよいですか。

お客さまが受取人の場合、振り込みがまだ反映されていないだけか、振込元（振込人）の振込に誤りがないかを、次の順にご確認ください。 1.お客さまの口座で入金の有無を確認 通帳記入または入出金明細を更新*する。 入出金明細を更新後、入金の有無を確認する。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】振込をしたのですが、振込金受付書は発行できますか。

インターネットバンキング（みずほダイレクト）では「振込金受付書」は発行できません。必要な場合は、 お近くのみずほ銀行店舗で発行いたします。 なお、インターネットバンキングでは振込内容（振込金額・口座情報等）の印刷が可能です。 ■振込金受付書の発行 以下をご用意のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗へお越しくだ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】入出金明細照会で照会可能な期間を知りたい。

インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版では、照会日の2ヵ月前の1日以降の明細を確認することができます。 また、 みずほダイレクト通帳をお申込されている場合は、お申込月の2ヵ月前の1日から照会日の3ヵ月前の月末までの入出金明細が保存されます。（最大10年間） *お申込月の2ヵ月前の1日より前のお... 詳細表示

みずほ銀行アプリのアップデート方法が知りたい

各ストアページにて「みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）」を検索し、アップデートを行ってください。 ※ご利用のスマートフォンの設定状況により自動でアップデートを行う場合がございます。 具体的な操作方法は以下の通りです。 iOSの場合 Androidの場合 ＜関連リンク＞ ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】入出金明細が一部表示されません。

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）（以下「アプリ」）は、ログインごとに前々月の1日からログイン時までの入出金明細が保存されます。 そのため、2ヵ月以上アプリを利用していないと、一部期間の入出金明細が表示されない場合があります。 アプリで入出金明細を継続して確認するためには、毎月1回アプ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で定期預金の残高照会ができない

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で定期預金の残高照会ができない場合は、以下の可能性が考えられます。 状況をご確認のうえ、お手続きください。 対象となる口座をインターネットバンキングの利用口座として登録していない みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）でお客さま番号の表示を切り替えてい... 詳細表示

みずほ銀行アプリで入出金明細を確認したい

ご登録口座が一つの場合、ホーム画面の「入出金明細を見る」ボタンをタップしてください。複数口座をご登録いただいている場合、各口座情報欄をタップしてください。 ※定期預金、積立定期、外貨定期預金の明細は確認できません。 【ご登録の口座が1つの場合】 「入出金明細を見る」をタップ 【複数の口座をご登... 詳細表示