FAQ（よくあるご質問）

ワンタイムパスワードカードを解約したい

解約をご希望の方はインターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版やお近くのみずほ銀行店舗、お電話にて解約手続ができます。また、ワンタイムパスワードカードが電池切れの方で、引き続きご利用をご希望の場合は店舗もしくはお電話での解約手続をした後、再申込が必要です。 【インターネットバンキング（みずほダイレ... 詳細表示

インターネット（みずほダイレクト）で宝くじを購入したい。

「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」で24時間ご購入いただけます。 ご購入方法をお選びください。 詳細表示

インターネット宝くじサービスで購入した宝くじの当せん金の受取方法を教えてください。

購入した宝くじと当せん金額により受取方法が異なります。 ■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじ 【1当せん金につき1万円以上の当せん金】 支払開始日から起算して5銀行営業日以内にご購入いただいた口座に入金します。 【1当せん金につき1万円未満の当せん金】 以下の期間の抽せん分をまとめて、ご購入... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池が切れました。どうすればよいですか。

ワンタイムパスワードカード*は電池が切れるとご利用いただけません。ワンタイムパスワードカードの解約手続を行ったうえで、「ご利用カード（アプリ版）」への切替（推奨）、またはワンタイムパスワードカードの再発行をお願いします。 ワンタイムパスワードカードの解約手続は、電話またはみずほ銀行店舗にて承ります。 解約した... 詳細表示

口座振替を収納企業のウェブサイトから申し込みしたい。

ネット口座振替受付サービスであれば、収納企業のウェブサイトからインターネットバンキング（みずほダイレクト）に遷移して口座振替をお申し込みいただけます。 インターネットバンキングのお客さま番号等での認証 口座番号、キャッシュカード暗証番号での認証 インターネットバンキングのお客さま番号等での認証 ... 詳細表示

身に覚えのない取引があるので、明細の摘要（お取引内容）欄の表示内容を知りたい。

代表的な摘要文言は、以下の表をご確認ください。 以下に該当する表示がない場合は、 取引店（支店）にお問い合わせください。 表示例を選択するとお問い合わせ先が表示されます。 摘要欄の表示例 内容 ATM（890） コンビニATM（イーネット・ローソン銀行）でのお振り込み ATM（xxx3桁... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号の表示が変わりません。

ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号の表示は、以下の場合変わりません。 ワンタイムパスワードをご契約の場合 インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版でお取引を行った場合 ワンタイムパスワードをご契約の場合 振込・振替等のお取引は第2暗証番号ではなく、ワンタイムパスワードで認... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインパスワードを変更したい。

現在使用しているログインパスワードが分かる場合は、以下の方法でログインパスワードを変更いただけます。現在使用しているログインパスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 *ログインパスワードはインターネットバンキング（みずほダイレクト）のログイン時に必要な半角英数字混在の6～32桁のパスワードです。 ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】登録しているメールアドレスの変更方法を知りたい。

メールアドレスは、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）もしくはインターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版で変更できます。変更方法は以下をご確認ください。 *ご利用カード（紙カード版）をご利用のお客さまは、ご登録のメールアドレスの変更はできません。ご利用カード（アプリ版）への切替をお... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の振込内容を印刷したい。

振込内容は インターネットバンキングで印刷することができます。 なお、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からの印刷はできません。 印刷方法 ステップ1 インターネットバンキングにログイン後、「はらう」メニューの「振込」を選択する。 ステップ2 「振込履歴」内で印刷したい取引... 詳細表示