FAQ（よくあるご質問）

【みずほ銀行アプリ】ホーム画面が更新されません。どうすればよいですか。

原因と対処方法は以下の通りです。 記載の順番に従いご確認いただき、対処法をお試しください。 ①アクセスが集中している 給料日（毎月25日）や賞与日（6月や12月の特定日）はアクセスが集中しやすくなります。集中しやすい時間を避けてアクセスをお願いいたします。 ②ホーム画面の更新中にアプリを閉じた ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】用語を知りたい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）や銀行に関する用語をご案内します。なじみのない用語や意味を再確認したい用語などをお調べいただけます。是非ご活用ください。 カテゴリで探す セキュリティ SSL/EV SSL ソフトキーボード トランザクション認証 認証用暗証番号 ワンタイム... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】ご利用カードを「紙カード版」から「アプリ版」に切り替える方法を知りたい。

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）で切り替えのお手続きが可能です。 みずほ銀行アプリの初回登録がお済みかどうかで手続きが異なります。アプリを起動し、以下の画面でご自身の状況をご確認ください。 みずほ銀行アプリ初回登録が未登録の方 みずほ銀行アプリ初回登録が登録済の方 ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用口座に口座を登録または追加する方法を知りたい。

以下より登録または追加のお手続きをご確認ください。 ①登録：対象口座をインターネットバンキングの利用口座に登録する（即時） ②追加：利用口座一覧に表示されない口座を追加申請する（3～4営業日後） 画面の場所は以下よりご確認ください。 利用口座に登録できる口座の種類についてはこちらをご覧... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カードとは何かを知りたい。

ご利用カードは、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のお客さま番号と第2暗証番号（6桁の数字）が記載されたカードです。振り込みやメールアドレス変更等の各種取引時に第2暗証番号が必要な場合に使用します。 ご利用カードの種類について ご利用カードの違いについて よくある質問 ご利用カード... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】初回登録・再設定方法を知りたい。

お客さまのご利用状況により初回登録・再設定方法が異なりますので、以下あてはまるものを選択し、ご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）を使うのは初めてですか。 *分からない場合は「はい」を選択してください。 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】第2暗証番号の確認方法を知りたい。

■ご案内の前に 第2暗証番号とは、インターネットバンキング（みずほダイレクト）でのログインパスワードの再設定やお振込などの各種お取引に必要となる、数字6桁の暗証番号です。 アプリログイン時のパスワードとは異なりますのでご注意ください。各パスワードや暗証番号の詳細はこちら ▼ご利用カード（アプリ版） ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】起動時に求められるアプリパスワードが分かりません。

アプリパスワードをお忘れの場合、以下の手順で再設定を行ってください。 なお、アプリパスワードは、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）の初回登録時にご自身で設定いただいた6桁の数字で、アプリ起動時に利用します。 【ご留意事項】 アプリパスワードの再設定にはインターネットバンキング（みずほダイ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はインターネットバンキング（みずほダイレクト）をご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）にログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】第2暗証番号の入力方法が分かりません。

以下から当てはまるものを選択し、第2暗証番号の入力方法をご確認ください。 *第2暗証番号を含む各種暗証番号の種類については インターネットバンキング（みずほダイレクト）各種暗証番号とパスワード一覧表（PDF/395KB）をご確認ください ご利用カード（アプリ版）を登録していますか。 ご利用カードには... 詳細表示