FAQ（よくあるご質問）

【みずほ銀行アプリ】機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか。

同じOS間（iPhone→iPhone、もしくはAndroid→Android）での機種変更であれば情報の引き継ぎは可能です。 ■引き継ぎできる情報 旧端末のみずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）に保存されている以下の情報は新端末に引き継ぎ可能です。 入出金明細 メモ リマインダー ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードをお忘れの場合には、ログインパスワードをリセットし、その後再設定いただく必要があります。 ログインパスワードとは、お客さまがみずほインターネットバンキング（みずほダイレクト）のご利用開始時に設定いただいた6桁から32桁の半角英数字です。 ▼インターネットバンキング（ブラウザ版） ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】第1暗証番号が分からない、忘れてしまった。

「第1暗証番号」とは、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のお申込時にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。 第1暗証番号（数字4桁）は照会できないため、お忘れの場合は再設定のお手続きが必要です。 * キャッシュカードの暗証番号とは異なります。 第1暗証番号を含む各種暗証番号の種類については... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】お客さま番号の確認方法が知りたい。

お客さま番号は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のログイン時等に利用する8桁もしくは10桁の番号です。 ご確認方法については以下をご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）で確認 ご利用カード（紙カード版）で確認（ご利用者のみ） 電話で確認（インターネッ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で定期預金の口座開設・預け入れがしたい。

以下のインターネットバンキングでのお取り扱い条件（一部）をご確認のうえ、お手続きください。 最新の金利を確認したい方は こちら ■インターネットバンキングでのお取り扱い条件（一部） 定期預金の取扱金額 スーパー定期 1万円以上1,000万円未満（1円単位） 大口定期預金 1,000万円以... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）を解約したい

お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカード*1または通帳などインターネットバンキング（みずほダイレクト）の代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑*2 *1印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 *2みずほ銀... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】各種暗証番号について知りたい。

インターネットバンキングで利用する暗証番号等（パスワード）は、以下のとおりです。 用途に応じて各種暗証番号を使用し、ログインや振込等のお取引時に本人認証を行います。 お客さま番号 第1暗証番号 第2暗証番号 ワンタイムパスワード ログインパスワード アプリパスワード SMS認証 ... 詳細表示