FAQ（よくあるご質問）

身に覚えのない取引があるので、明細の摘要（お取引内容）欄の表示内容を知りたい。

代表的な摘要文言は、以下の表をご確認ください。 以下に該当する表示がない場合は、 取引店（支店）にお問い合わせください。 表示例を選択するとお問い合わせ先が表示されます。 摘要欄の表示例 内容 ATM（890） コンビニATM（イーネット・ローソン銀行）でのお振り込み ATM（xxx3桁... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】入出金明細が一部表示されません。

みずほダイレクトアプリ（以下「アプリ」）は、ログインごとに前々月の1日からログイン時までの入出金明細が保存されます。 そのため、2ヵ月以上アプリを利用していないと、一部期間の入出金明細が表示されない場合があります。 アプリで入出金明細を継続して確認するためには、毎月1回アプリへログインすることをおすす... 詳細表示

みずほダイレクトで定期預金に預け入れをしたい

以下の方法でお手続きいただけます。 なお、みずほグローバル口座の定期預金については以下の関連FAQをご確認ください。 ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］ ステップ1. 「ためる・ふやす」メニューの「積立・定期預金」を選択する。 ステップ2. 「定期預金の口座開設・預入」を選... 詳細表示

【みずほダイレクト】Pay–easy（ペイジー）を利用したい。

Pay–easy（ペイジー）のご利用方法は以下の通りです。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］ *ご利用可能な収納機関や手数料などの詳細は Pay–easy（ペイジー）税金・料金払込みサービスをご覧ください。 みずほダイレクトアプリ ステップ1. ホーム画... 詳細表示

【みずほダイレクト】振込をしたのですが、振込金受付書は発行できますか。

みずほダイレクトでは「振込金受付書」は発行できません。必要な場合は、 お近くのみずほ銀行店舗で発行いたします。 なお、みずほダイレクトでは振込内容（振込金額・口座情報等）の印刷が可能です。 ■振込金受付書の発行 以下をご用意のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗へお越しください。 ご用意いただくもの 通帳... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで入出金明細を確認したい

ご登録口座が一つの場合、ホーム画面の「入出金明細を見る」ボタンをタップしてください。複数口座をご登録いただいている場合、各口座情報欄をタップしてください。 ※定期預金、積立定期、外貨定期預金の明細は確認できません。 【ご登録の口座が1つの場合】 「入出金明細を見る」をタップ 【複数の口座をご登... 詳細表示

みずほダイレクトを申し込むといつから利用できますか

■みずほ銀行店舗でお申込の場合 原則、みずほダイレクトのお申込手続が完了した当日より、ご利用いただけます。 （店舗によっては申込当日からのご利用がいただけない場合がございますので受付店舗にてご確認ください。） ■インターネットでお申込の場合 お申込が完了してから数日以内に手続き完了のメールが届きます。... 詳細表示

【みずほダイレクト】身に覚えのない取引を確認した。相談窓口を確認したい。

身に覚えのない振込など不審な点を確認された場合は、直ちに以下みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 ＜みずほダイレクト専用デスク＞ ［通話料無料］0120–324–878 ［通話料無料］0120–324–878 海外からはご利用いただけません。 受付時間：平日9時00分～21時00分 ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】生体認証を使いたい。

生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほダイレクトアプリを起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ステップ4. 生体... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードを変更したい。

　　現在使用しているログインパスワードが分かる場合は、以下の方法でログインパスワードを変更いただけます。現在使用しているログインパスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 *ログインパスワードはみずほダイレクト［インターネットバンキング］のログイン時に必要な半角英数字混在の6～32桁のパスワードです。 ... 詳細表示