FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】生体認証が使えなくなった場合の対応方法を知りたい。

スマートフォン端末、みずほダイレクトアプリ両方の生体認証の設定がオンの状態である必要があります。 以下より生体認証の設定状況をご確認いただき、 スマートフォン端末、みずほダイレクトアプリの生体認証の設定がどちらもオンの場合は一度どちらもオフにし、生体認証の再登録を行ってから再度オンにしてください。 *以... 詳細表示

【みずほダイレクト】海外で利用できますか。

みずほ銀行では、通信環境や法律・制度上の観点から、日本国内でのご利用を前提にサービスを提供しています。 海外からインターネット環境にアクセスされた場合、みずほダイレクト［インターネットバンキング］をご利用いただけない場合があります。 *みずほダイレクトのお申込は、日本国内にお住いの個人のお客さまに限らせて... 詳細表示

みずほダイレクト通帳について知りたい

みずほダイレクト通帳とは、普通預金口座・貯蓄預金口座・外貨普通預金口座のお取引明細を、みずほダイレクト上でご確認いただけるサービスです。通帳を発行しない「みずほe-口座」をお持ちのお客さまがご利用いただけます。 みずほダイレクトからお申し込みいただくことで、お申込月の前々月以降の入出金明細を最大10年間分確... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証は携帯電話番号以外でも利用できますか。

携帯電話番号以外はご利用いただけません。 SMS認証時の画面に、ご利用中の携帯電話番号が表示されない、もしくはエラー画面が表示された場合は、先に携帯電話番号の変更、または追加をしてください。 ＜SMS認証時の画面＞ 【ご留意事項】 日本国内の携帯電話番号（020、070、080、090... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「0N1QEU」とは何ですか

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 以下のいずれかの原因が考えられます。 ①振込金額と振込手数料の合計が、口座残高を上回っています。 ②新しい振込先に振込する際に入力いただいた、口座情報が誤っています。 対応方法 ①振込金額に、振... 詳細表示

【みずほダイレクト】振込依頼人名入力時の入力可能文字が知りたい。

全角カタカナまたは全角大文字英数字がご利用いただけます。 ■使用できる文字の例（すべて全角） カナ アイウエオ　カキクケコ　サシスセソ　タチツテト　ナニヌネノ　 ハヒフヘホ　マミムメモ　ヤユヨ　ラリルレロ　ワン 濁音 ガギグゲゴ　ザジズゼゾ　ダヂヅデド　バビブベボ　ヴ 半濁音 パピプペ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】生体認証を使いたい。

生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほダイレクトアプリを起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ステップ4. 生体... 詳細表示

みずほe-口座について知りたい

「みずほe-口座」は通帳・入金帳（以下「通帳」）を発行しない口座です。みずほダイレクト[インターネットバンキング]からみずほダイレクト通帳をお申し込みいただくことで、お申込月の前々月以降の入出金明細を最大10年間分確認できます。 例）2021年4月1日に閲覧できるお取引明細（2021年1月18日にみ... 詳細表示

みずほダイレクトで定期預金に預け入れをしたい

以下の方法でお手続きいただけます。 なお、みずほグローバル口座の定期預金については以下の関連FAQをご確認ください。 ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］ ステップ1. 「ためる・ふやす」メニューの「積立・定期預金」を選択する。 ステップ2. 「定期預金の口座開設・預入」を選... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

ご登録いただけます*。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号の追... 詳細表示