FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクト通帳について知りたい

みずほダイレクト通帳とは、普通預金口座・貯蓄預金口座・外貨普通預金口座のお取引明細を、みずほダイレクト上でご確認いただけるサービスです。通帳を発行しない「みずほe-口座」をお持ちのお客さまがご利用いただけます。 みずほダイレクトからお申し込みいただくことで、お申込月の前々月以降の入出金明細を最大10年間分確... 詳細表示

みずほe-口座について知りたい

「みずほe-口座」は通帳・入金帳（以下「通帳」）を発行しない口座です。みずほダイレクト[インターネットバンキング]からみずほダイレクト通帳をお申し込みいただくことで、お申込月の前々月以降の入出金明細を最大10年間分確認できます。 例）2021年4月1日に閲覧できるお取引明細（2021年1月18日にみ... 詳細表示

みずほダイレクトで定期預金に預け入れをしたい

以下の方法でお手続きいただけます。 なお、みずほグローバル口座の定期預金については以下の関連FAQをご確認ください。 ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］ ステップ1. 「ためる・ふやす」メニューの「積立・定期預金」を選択する。 ステップ2. 「定期預金の口座開設・預入」を選... 詳細表示

みずほダイレクトを申し込むといつから利用できますか

■みずほ銀行店舗でお申込の場合 原則、みずほダイレクトのお申込手続が完了した当日より、ご利用いただけます。 （店舗によっては申込当日からのご利用がいただけない場合がございますので受付店舗にてご確認ください。） ■インターネットでお申込の場合 お申込が完了してから数日以内に手続き完了のメールが届きます。... 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードカードの利用方法を知りたい。

振込や振替の取引時など、ワンタイムパスワードの入力を求められた際は以下の手順でお手続きください。 なお、ワンタイムパスワードのお申込方法については こちらをご覧ください。 新しい振込先に振り込む場合 上記以外の取引の場合 新しい振込先に振り込む場合 ステップ1．振込（振替）などの手続きで... 詳細表示

みずほダイレクト［インターネットバンキング］の利用限度額はありますか

ご利用限度額は、各取引ごとに異なります。 ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］の各ご利用限度額 商品 取引 利用限度額 総合口座 登録先への振込 一日あたり合算で2,000万円まで *1 登録先以外への振込 一日あたり500万円まで *1*2 振替 一日あたり2,0... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400012」、「2UAVEUEDBKCA04400012」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご入力内容のいずれかが間違っています。 対応方法 入力内容に誤りがないかお確かめください。 ご確認いただいても、エラーが解消しない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 ＜みずほ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】生体認証が使えなくなった場合の対応方法を知りたい。

スマートフォン端末、みずほダイレクトアプリ両方の生体認証の設定がオンの状態である必要があります。 以下より生体認証の設定状況をご確認いただき、 スマートフォン端末、みずほダイレクトアプリの生体認証の設定がどちらもオンの場合は一度どちらもオフにし、生体認証の再登録を行ってから再度オンにしてください。 *以... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】「みずほダイレクト」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」どちらでログインしているか知りたい

みずほダイレクトアプリでは、「みずほダイレクト」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」をご利用いただけます。 みずほダイレクトとキャッシュカード認証（残高照会のみ）ではご利用いただける機能が異なるため、みずほダイレクトアプリに表示されるメニューが変わります。画面表示の差異でご確認ください。 みずほダ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

ご登録いただけます*。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号の追加」をタップし、... 詳細表示