FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】グローバル口座の引き出しをしたい

「引出」として期日前解約が可能です。（1明細につき円：300万円まで／外貨：3万通貨まで） ＜操作手順概要＞ ステップ1 「ためる・ふやす」メニューの「グローバル口座」を選択する。 ステップ2 「取引の選択」から「引き出し」を選択する。 満期日以前に解約する場合は、期日前解約利率が適用されます... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】アプリから住宅ローン・目的別ローンの取引画面を確認したい

みずほダイレクトアプリから、住宅ローン・目的別ローンの内容を確認する方法は以下の通りです。 ホーム画面から確認 商品・サービス画面から確認 ホーム画面から確認 ①みずほダイレクトアプリを起動し、ホーム画面のカードローン口座をタップします。 ②「住宅・目的別ローンお取引」をタップします... 詳細表示

【みずほダイレクト】登録振込先口座のニックネーム登録をしたい

登録振込先にニックネームを付けることができます。（たとえば、毎月の家賃の登録振込先に「家賃」等のニックネームを登録することができます。）ニックネームの登録・変更をする口座を選択し、実行してください。 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「手続きする」メニューの「振込先リストの編集」を選択する。 ステップ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「01A6EV02001」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ネットワーク不良やアクセス集中が考えられます。 対応方法 ご利用時間帯により、アクセスが混雑する場合がございます。ホーム画面を中央から下にスワイプ（※）して残高を更新してください。エラーが続く場合はしばらくたっ... 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】金利方式切換・一部繰上返済を同時に申し込むことができますか

みずほダイレクト［インターネットバンキング］で、同時にお手続きいただけます。 お手続きの際は、次の書類（いずれか）をご用意ください。 返済予定表 固定金利期日到来のご案内はがき ＜操作手順概要＞ ステップ1 「かりる」メニューの「 住宅ローン・目的別ローン」を押す。 ステップ2 「条件... 詳細表示

【みずほダイレクト】カードローンの借入をしたい

カードローンのお借入ができます。借入金額を入力し、実行してください。 ステップ1. 「かりる」メニューから「カードローン」を選択する。 ステップ2. 「取引の選択」から「お借入」を選択する。 ステップ3. 「お借入口座」と「ご入金口座」を選択し、「次へ」を押す。 ステップ... 詳細表示

【みずほダイレクト】「メールアドレス確認・変更」画面が表示された場合の対応方法を知りたい

みずほダイレクトでは取引時にお送りする取引確認メールがお客さまに届かない場合、お客さまのメールアドレスをご確認させていただいております。「メールアドレス確認・変更」画面が表示された場合には、ご登録されているメールアドレスをご確認ください。 「現在のメールアドレス」に表示されているメールアドレスが、現在みずほダイ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「01A7EUEEA00002＿015」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 みずほダイレクトの利用口座に以下①②いずれかの口座が含まれている可能性がございます。 ①長期間利用がなく、休眠預金等になっている口座 ②既に解約している口座 対応方法 口座の状態により、お手続きが異なり... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの入出金明細にメモを入力したい

みずほダイレクトアプリの入出金明細画面より、個別のお取引を選択すると、「取引の詳細」が表示されメモの入力が可能です。 メモ機能は、アプリ内に保存している入出金明細について、50文字以内で入力することができます。 ただし、同一の端末を利用している場合のみ保存できる仕様となっているため、メモを登録している口座が紐... 詳細表示

みずほダイレクトアプリを利用しているスマートフォンを紛失してしまいました。

直ちにみずほダイレクトヘルプデスクへお電話でお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120–3242–99[0]→[9#] ［通話料無料］0120–3242–99[0]→[9#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利... 詳細表示