FAQ（よくあるご質問）

トランザクション認証で表示されるワンタイムパスワードを入力しても、エラーとなる

みずほダイレクト［インターネットバンキング］で入力した振込先口座番号と、ワンタイムパスワードを発行する際に入力した振込先口座番号が異なってる可能性があります。 振込先口座番号が7ケタ未満の際、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で先頭に「０」をつけて入力した場合は、本画面も「０」をつけてご入力くださ... 詳細表示

ネット口座振替受付サービスを利用して口座振替申込ができる収納企業を知りたい

クレジットカードのご利用料金や電話料金、生命保険料などでご利用いただけます。 くわしくは、「ネット口座振替受付サービス」をご覧ください。 詳細表示

オーストラリアドル建ての外貨定期預金を持っています。みずほダイレクトで明細を確認したい

オーストラリアドルの外貨定期預金等、外貨預金の一部の通貨（※）はみずほダイレクトでは確認できません。 みずほダイレクトで閲覧できない通貨の口座については、通帳を希望される場合、通帳発行手数料がかかりません。 ※みずほダイレクトで閲覧できない通貨の口座は以下の通りです。 外貨普通預金口座：米ドル、ユーロ、英ポ... 詳細表示

電子交付サービスの申込が完了しているか確認したい

みずほダイレクトのメニュー「ネット私書箱（電子交付サービス）」から確認することができます。 「ネット私書箱」の「電子交付設定」タブで電子交付利用状況が「ご利用中」となっていれば、登録が完了しています。 →ネット私書箱へのアクセスについて 詳細表示

テレホンバンキングの利用限度額はありますか

ご利用限度額は、各取引ごとに異なります（インターネット、モバイルバンキング、テレホンバンキングは合算されません）。 ■テレホンバンキングのご利用限度額 取引 利用限度額 振替 一日あたり合算で2,000万円まで カードローン借入・返済 登録... 詳細表示

ネット振込決済サービスの利用時間を知りたい

以下の時間帯を除き、ご利用いただけます。 なお、加盟店により利用可能時間が異なりますので、各加盟店にお問い合わせください。 【ご利用いただけない時間帯】 ・土曜日　22時00分～翌日曜日　8時00分 ・第1・第4土曜日　3時00分～5時00分 <<関連リンク>> ... 詳細表示

インターネットバンキングでの契約内容・取引内容を知りたい

インターネットバンキングにログイン後、メインメニューの「ご登録内容照会」をご覧ください。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしくは、「ご登録内容照会（ご利用ガイド）」をご覧ください。 *スマートフォンからのご利用の場合は、メニューの「その他サービス」を選択してくださ... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」で積立定期預金の契約をしました。内容を確認するにはどうすればよいですか

みずほダイレクトの残高照会メニュー「積立契約内容照会」からご確認いただけます。 詳細表示

通帳が発行されない「みずほe-口座」を使用しています。LINEでかんたん残高照会は使えますか

ご利用いただけません。LINEでかんたん残高照会のご利用には初回登録の際、「通帳の最終行に印字された残高」の入力が必要です。通帳を発行しない「みずほe-口座」をご利用のお客さまは初回登録ができません。 詳細表示

ネット私書箱（電子交付サービス）とはどのようなサービスですか

.mz_div{padding: 5px; background-color: #6390BF;} 投資信託の取引残高報告書などみずほ銀行からの郵送物や、各種お知らせ・おすすめ情報をご自宅のスマートフォンやパソコン等で閲覧できるサービスです。 みずほダイレクト［インターネットバンキング］でご利用で... 詳細表示