FAQ（よくあるご質問）

インストールしているみずほ銀行アプリのバージョンを確認したい

ご利用のスマートフォンの「設定」アプリよりご確認いただけます。 具体的な操作方法は以下の通りです。 iOSの場合 Androidの場合 ＜関連リンク＞ みずほ銀行アプリのアップデート方法が知りたい みずほ銀行アプリについて、最新のバージョンがなにかを知りたい iOSの場合 ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】振込先の金融機関・支店を検索しても出てこない。

振込先の金融機関・支店を検索しても出てこない場合は、金融機関名や検索方法が異なる、もしくは店舗統合・移転により支店名が変更になっている可能性があります。 ■金融機関名や検索方法が異なる場合 振込先の金融機関・支店名は2文字以上入力が必要です。 また、お問い合わせの多い内容につきましては以下をご参照くださ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「0U0AEU」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 インターネットバンキング（みずほダイレクト）のログインパスワードが間違っています。 対応方法 インターネットバンキングのログインパスワードはお客さまが設定した6桁～32桁の半角英数字です。 お間違いがないかお... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】カードの再発行をしたい（みずほマイレージクラブカード・みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き））

お手続方法は、以下手順をご確認ください。 なお、みずほマイレージクラブカードセゾンSuicaの再発行につきましては旧カードを回収させていただいておりますので、お手持ちのカードとお届け印をご持参のうえ、お近くのみずほ銀行店舗にてお手続きください（盗難・喪失により旧カードがお手元にない場合を除く）。 *通帳・... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）第2暗証番号を入力する際、自動的に「●」が表示されてエラーが出てしまいます。(EMFb20)

ブラウザでインターネットバンキングをご利用の際、第2暗証番号の入力欄に自動的に「●」が表示される場合は、全て削除してから「第2暗証番号」を半角数字で一枠に一つずつご入力ください ■第２暗証番号入力前に「●」が表示される原因 インターネットバンキングをご利用の際、ブラウザの設定でパスワード（第2暗証... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ワンタイムパスワードカードの利用登録をしたい

ワンタイムパスワードカードお申込後、必ず利用登録を行ってください。 ワンタイムパスワード ＜操作手順概要＞ ステップ1 「手続きする」メニューの「ワンタイムパスワード」を選択する。 ステップ2 「利用登録（ワンタイムパスワードカード）」を選択する。 ステップ3 ①「ワンタイムパス... 詳細表示

みずほ銀行アプリのホーム画面に「投資信託」の残高を表示したい

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）のホーム画面にみずほ銀行の投資信託口座残高を表示したい場合、マネーフォワード for 〈みずほ〉の登録が必要です。 以下の2通りから該当する方を選択し、手順にそって初回登録してください。 *過去に投資信託のお取引がないお客さまは、登録することができません。 ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証は携帯電話番号以外でも利用できますか。

携帯電話番号以外はご利用いただけません。 SMS認証時の画面に、ご利用中の携帯電話番号が表示されない、もしくはエラー画面が表示された場合は、先に携帯電話番号の変更、または追加をしてください。 ＜SMS認証時の画面＞ 【ご留意事項】 日本国内の携帯電話番号（020、070、080、090で始まる... 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

お手持ちのトークンの電池が切れるまでは引き続きご利用いただけます。 ただし、電池切れ*・故障などでご利用いただけなくなった場合、トークンの新規申込・再発行は終了いたしましたので、トークンを解約し、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）もしくは、ワンタイムパスワードカードをご利用ください。 *…... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）の振込限度額の変更はいつ反映されますか

振込限度額の変更 お手続き方法 インターネットバンキングへの反映 インターネットバンキング 即時 * で反映されます 店舗 約2営業日で反映されます * 振込限度額の引き上げは、ご本人さま以外からの登録防止を目的としたお客さま情報の確認のため、引上後の振込限度額の反映にお時間をいただ... 詳細表示