FAQ（よくあるご質問）

【カードローン】約定返済（毎月の返済）とは別に、任意返済（追加で返済）する方法を知りたい。

インターネットバンキングまたはATMからお手続きできます。ご希望の方法をご確認ください。 【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】 以下の条件を満たしている必要があります。 インターネットバンキングの契約および初回登録が完了していること 利用口座にカードローン口座が登録済であること ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で入出金明細を確認したい

前々月の1日以降のお取引はインターネットバンキング（みずほダイレクト）の入出金明細照会で確認できます。 ご利用の端末等を以下から選択し、操作方法をご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行アプリ（旧名... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインできません。

お客さまの「ログインできない」画面を特定するため、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） か、ブラウザのどちらをご使用か教えてください。 ▼アプリ（スマートフォン） ▼ブラウザ ▼アプリ（スマートフォン） ▼ブラウザ 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインをしたい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）へのログインには以下の番号の入力が必要になります。 ご用意いただくもの お客さま番号 ログインパスワード 第1暗証番号 （セキュリティ上確認が必要とみずほ銀行のシステムが判断した場合） ＜お客さま番号について＞ お客さま番号につい... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】利用している「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」を「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」に切り替えたい

以下の手順にて操作してください。 ①ホーム画面右下「お客さま情報」をタップ ②新規でインターネットバンキング（みずほダイレクト）を申し込む場合は「みずほダイレクト新規申込」をタップ ※既にご契約がある場合は「ご利用カードでログイン」をタップ ＜関連リンク＞ 【みずほ銀行アプリ】「インタ... 詳細表示

振り込みをしたが、振込先（受取人）から「入金されていない」と言われました。どうしたらよいですか。

お客さまが振込人の場合、振り込みの受付状況と、振込先（受取人）口座の入金状況について、次の順にご確認ください。 1.お客さまの口座で返金の有無を確認 通帳記入または入出金明細を更新*する。 「振込」の後に、同額の「入金（返金）」がないか確認する。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】用語を知りたい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）や銀行に関する用語をご案内します。なじみのない用語や意味を再確認したい用語などをお調べいただけます。是非ご活用ください。 カテゴリで探す 積立・定期預金 満期日 満期日取扱方法 自動解約方式 自動継続方式 元利継続 利息受取 今すぐ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインパスワードを変更したい。

現在使用しているログインパスワードが分かる場合は、以下の方法でログインパスワードを変更いただけます。現在使用しているログインパスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 *ログインパスワードはインターネットバンキング（みずほダイレクト）のログイン時に必要な半角英数字混在の6～32桁のパスワードです。 ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】各種暗証番号・パスワードの違いを知りたい。

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で利用する主な暗証番号・パスワードは以下の通りです。それぞれの手続きに必要な暗証番号・パスワードの詳細については以下をご確認ください。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）登録/ログイン/アプリ起動 第1暗証番号（4桁） 第2暗証番号（6桁） ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カードを紛失した・盗難にあった場合どうしたらいいですか。

ご利用カード（紙カード版）を紛失し、盗難の可能性がある場合は直ちに以下へお問い合わせください。インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用を一時停止し、再発行のお手続きをいたします。 ■喪失受付センター ［通話料無料］0120-415-415 ［通話料無料］0120-415-415 海外からのご... 詳細表示