FAQ（よくあるご質問）

ご利用カード（アプリ版）を登録しているか確認したい。

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）で登録状況をご確認いただけます。 みずほ銀行アプリをインストールしていない場合は、未登録となります。 確認方法は以下よりご覧ください。 ■確認方法 1 みずほ銀行アプリを起動し、アプリパスワードもしくは生体認証でログイン *アプリパスワード（数... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】利用している「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」を「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」に切り替えたい

以下の手順にて操作してください。 ①ホーム画面右下「お客さま情報」をタップ ②新規でインターネットバンキングを申し込む場合は「インターネットバンキングを申し込む」をタップ ※既にご契約がある場合は「ご利用カードでログイン」をタップ ＜関連リンク＞ 【みずほ銀行アプリ】「インターネット... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】振込限度額の変更（引き上げ・引き下げ）をしたい。

「インターネットバンキングに登録している振込先（登録振込先）」以外の口座への振込限度額は以下いずれかの方法で変更いただけます。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行店舗 *1 ご利用カード（アプリ版... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインをしたい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）へのログインには以下の番号の入力が必要になります。 ご用意いただくもの お客さま番号 ログインパスワード 第1暗証番号 （セキュリティ上確認が必要とみずほ銀行のシステムが判断した場合） ＜お客さま番号について＞ お客さま番号につい... 詳細表示

インターネット宝くじサービスで購入した宝くじの当せん結果を知りたい。

以下でご確認いただけます。 ■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじ インターネットバンキング（みずほダイレクト）の「購入明細照会」画面にてご確認ください。抽せん日の3営業日後までに表示します。 ■数字選択式宝くじ インターネットバンキングの「購入明細照会」画面にてご確認ください。抽せん日の翌営業... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインできません。

お客さまの「ログインできない」画面を特定するため、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） か、ブラウザのどちらをご使用か教えてください。 ▼アプリ（スマートフォン） ▼ブラウザ ▼アプリ（スマートフォン） ▼ブラウザ 詳細表示

振り込みをしたが、振込先（受取人）から「入金されていない」と言われました。どうしたらよいですか。

お客さまが振込人の場合、振り込みの受付状況と、振込先（受取人）口座の入金状況について、次の順にご確認ください。 みずほ銀行では、2026年9月12日 土曜日 22時00分～2026年9月13日 日曜日 11時00分にシステムメンテナンスを予定しております。 こちらの時間にみずほ銀行口座から他の金融機関へ振... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で入出金明細を確認したい

前々月の1日以降のお取引はインターネットバンキングの入出金明細照会で確認できます。 ご利用の端末等を以下から選択し、操作方法をご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） 「みずほ銀行アプリ... 詳細表示

【カードローン】約定返済（毎月の返済）とは別に、任意返済（追加で返済）する方法を知りたい。

インターネットバンキングまたはATMからお手続きできます。ご希望の方法をご確認ください。 【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】 以下の条件を満たしている必要があります。 インターネットバンキングの契約および初回登録が完了していること 利用口座にカードローン口座が登録済であること ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリが見つかりません。みずほ銀行アプリに変わったのですか？

スマートフォンの「みずほダイレクトアプリ」（iPhone、Androidいずれも）は、2026年9月3日に「みずほ銀行アプリ」へ名称変更いたしました。 これまで「みずほダイレクトアプリ」でご利用いただいていたお取引、お手続きは、変わらず「みずほ銀行アプリ」でご利用いただけます。 アプリの名称変更に伴い、機... 詳細表示