FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で入出金明細を確認したい

前々月の1日以降のお取引はインターネットバンキングの入出金明細照会で確認できます。 ご利用の端末等を以下から選択し、操作方法をご確認ください。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） 「みずほ銀行アプリ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインできません。

お客さまの「ログインできない」画面を特定するため、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） か、ブラウザのどちらをご使用か教えてください。 ▼アプリ（スマートフォン） ▼ブラウザ ▼アプリ（スマートフォン） ▼ブラウザ 詳細表示

振り込みをしたが、振込先（受取人）から「入金されていない」と言われました。どうしたらよいですか。

お客さまが振込人の場合、振り込みの受付状況と、振込先（受取人）口座の入金状況について、次の順にご確認ください。 1.お客さまの口座で返金の有無を確認 通帳記入または入出金明細を更新*する。 「振込」の後に、同額の「入金（返金）」がないか確認する。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】振込限度額の変更（引き上げ・引き下げ）をしたい。

「インターネットバンキングに登録している振込先（登録振込先）」以外の口座への振込限度額は以下いずれかの方法で変更いただけます。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行店舗 *1 ご利用カード（アプリ版... 詳細表示

みずほダイレクトアプリが見つかりません。みずほ銀行アプリに変わったのですか？

スマートフォンの「みずほダイレクトアプリ」（iPhone、Androidいずれも）は、2026年9月3日に「みずほ銀行アプリ」へ名称変更いたしました。 これまで「みずほダイレクトアプリ」でご利用いただいていたお取引、お手続きは、変わらず「みずほ銀行アプリ」でご利用いただけます。 アプリの名称変更に伴い、機... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】利用している「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」を「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」に切り替えたい

以下の手順にて操作してください。 ①ホーム画面右下「お客さま情報」をタップ ②新規でインターネットバンキングを申し込む場合は「インターネットバンキングを申し込む」をタップ ※既にご契約がある場合は「ご利用カードでログイン」をタップ ＜関連リンク＞ 【みずほ銀行アプリ】「インターネット... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録しているか確認したい。

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）で登録状況をご確認いただけます。 みずほ銀行アプリをインストールしていない場合は、未登録となります。 確認方法は以下よりご覧ください。 ■確認方法 1 みずほ銀行アプリを起動し、アプリパスワードもしくは生体認証でログイン *アプリパスワード（数... 詳細表示

店番号や口座番号を確認する方法を知りたい。

店番号（数字3桁）口座番号（数字7桁）は紙の通帳・キャッシュカード・インターネットバンキングでご確認いただけます。 ■ご確認方法 紙の通帳・キャッシュカードで確認 インターネットバンキングで確認 紙の通帳・キャッシュカード等、確認するものが手元にない場合 なお、お亡くなりになられた方の... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）での1日あたりの振込限度額を知りたい

インターネットバンキング（みずほダイレクト）での1日あたりの振込限度額について 振込限度額の確認方法について インターネットバンキング（みずほダイレクト）での1日あたりの振込限度額について 振込先が「登録している振込先」か「新しい振込先」かによって、1日あたりの振込限度額が異なります。 ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】利用停止を解除したい。

お客さまの状況によって対応方法が異なるため、以下の設問に沿って状況を教えてください。 利用停止の解除方法をご案内いたします。 各種暗証番号は インターネットバンキング（みずほダイレクト）各種暗証番号とパスワード一覧表(PDF/395KB) をご確認ください。 詳細表示