FAQ（よくあるご質問）

インターネット支店に口座を開設したい

インターネット支店口座は、インターネットまたはスマホアプリから開設することができます。 口座開設フォームで、「口座開設希望店」を「インターネット支店」と指定してください。 詳しくは、「インターネット支店 口座開設お申し込みからご利用開始まで」をご覧ください。 *インターネット支店の口座開設は... 詳細表示

振込手続きが完了した口座を登録振込先としたい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]で振込の受付が完了した口座を、 以下の手順で登録振込先に登録することができます。 インターネットバンキングで振込の受付を完了 メニュー「お振込」－お振込履歴の明細－「この口座を登録」をクリック *振込時の受付完了画面からも振込先を登録することができます... 詳細表示

宝くじサービスで購入した宝くじの番号はどのように確認するのですか。

■ジャンボ宝くじ・全国通常宝くじ・ブロック宝くじ 　 「購入明細通知書」を郵送しますので、「購入明細通知書」でご確認くだ 　 さい。 ■数字選択式宝くじ 照会サービス（『購入申込明細』照会画面）で購入明細をご確認くだ 　 さい。（「購入明細通知書」は郵送いたしません。） 　　 　 →くわしくは... 詳細表示

インターネットバンキングの「合言葉」を忘れてしまいました

以下のいずれかの手続きを行ってください。 1．ログインできる場合 ■パソコンから ログイン後、「セキュリティ」メニューの「合言葉変更」で変更できます。 ■スマートフォンから ログイン後、メニューの「合言葉変更」で変更できます。 *みずほダイレクトアプリでもお手続きできます。 合言葉は... 詳細表示

定期預金を預けたのに、みずほダイレクトの画面上で引出可能残高が増えない

お預け入れ残高と貸越極度額の合計額が、みずほダイレクトの画面上に表示される引出可能残高です。 貸越極度額は、総合口座定期預金の合計額の90%、または200万円のうちいずれか少ない金額（1,000円未満切り捨て）です。 また、総合口座以外の定期預金は、貸越極度額に含まれません。 詳細表示

みずほダイレクトで、振込日・振替日の指定はできますか

振込日・振替日の指定はできません。 原則、24時間お取引いただけます。また、原則受取人口座へ即時入金となります。 *受取人口座の状態等により、即時入金とならない場合があります。 詳細表示

みずほダイレクトで振込の依頼人名を変更できますか

インターネットバンキングでの振込時に、振込依頼人名を変更することができます。 くわしくは、「依頼人名の変更（みずほダイレクトご利用ガイド）」をご覧ください。 詳細表示

みずほダイレクトで積立定期預金の変更、積立中止ができますか

みずほダイレクトではお手続きいただけません。 みずほ銀行店頭でお手続きいただくか、「各種お申し込み・資料請求」からお申し込みください。 詳細表示

宝くじラッキーラインの会員番号について教えてください。

■みずほダイレクトのご契約があるお客さま みずほダイレクトのお客さま番号が宝くじラッキーラインの会員番号となります。 また旧エムタウン支店のお客さまは、旧エムタウン支店のお客さま番号が宝くじラッキーラインの会員番号となります。 →みずほダイレクトのご利用カード ■宝くじラッキーラインの契約があるお客さ... 詳細表示

ご利用カードの再発行ができない

入力した「お客さま情報」の内容が、みずほダイレクトの登録内容と異なっている可能性があります。第1暗証番号・電話番号など「お客さま情報」の入力内容をご確認ください。電話番号はハイフンなしの数字のみをご入力ください。 次の場合はインターネットでの申し込みはできません。下記みずほダイレクトヘルプデスクへご連絡... 詳細表示