FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキングの振込手数料を教えてください。

インターネットバンキングでの振込手数料は以下の通りです。 みずほマイレージクラブ会員のお客さまでお取引条件を満たしている場合は手数料が異なります。お取引条件等、詳しくは「みずほマイレージクラブ（うれしい特典）」をご確認ください。 区分 Sステージ A/Bステージ 左記以外 ... 詳細表示

身に覚えのない取引があるので、明細の摘要（お取引内容）欄の表示内容を知りたい。

代表的な文言は、以下をご確認ください。記載している文言はあくまで例示です。表示内容と異なる場合がございますので、ご了承ください。 表示例 内容 ATM（xxx3桁）（除く890、942） みずほ銀行ATMでの入出金。数字部分3桁はATM管理店の店番号。 ATM-0xxxxxx... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「0N1QEU」とは何ですか

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 以下のいずれかの原因が考えられます。 ①振込金額と振込手数料の合計が、口座残高を上回っています。 ②新しい振込先に振込する際に入力いただいた、口座情報が誤っています。 対応方法 ①振込金額に、振... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

ご登録いただけます*。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号の追... 詳細表示

インターネットバンキングでの登録振込先口座を削除したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]でパソコンからお手続きいただけます。 みずほダイレクトにログイン後、メインメニューの「各種手続き」からお手続きください。 →　「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 *スマートフォンからご利用の場合は、メニューの「その他サ... 詳細表示

口座振替の引き落とし結果を確認したい。

口座振替の引き落とし結果は、入出金明細から確認いただけます。 なお、引き落としのタイミングにより、振替日当日に引き落とされないことがあります。引き落とし結果が確認できない場合は、収納企業（お支払先となる企業）にご確認ください。 入出金明細の確認方法は以下をご覧ください。 みずほダイレクトアプリ みずほ... 詳細表示

海外にいるため、みずほダイレクト[インターネットバンキング]のSMS認証が届きません

みずほダイレクト[インターネットバンキング]は、通信環境や法律、制度上、国内でのご利用を前提にサービスを提供しております。 日本国内の携帯電話番号（020、070、080、090で始まる番号）を利用できない場合、SMS認証をご利用いただくことはできません。 またSMS認証を受け取れない場合、「... 詳細表示

ワンタイムパスワードを求められるが発行できない。

過去にワンタイムパスワードを登録されたままの場合、ワンタイムパスワードが求められます。ワンタイムパスワードの解約手続が必要なため、以下へお電話ください。 ■解約手続 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120–3242–99 [0]→[9#] ［通話料無料］0120–3242–99 ... 詳細表示

「宝くじの日お楽しみ抽せん」の当せん結果を知りたい

「宝くじの日お楽しみ抽せん」の当せん番号ならびに賞品の引き換え方法は、こちらでご確認いただけます。 *「数字選択式宝くじ」「イベントくじ」は「宝くじの日お楽しみ抽せん」の対象外です。 *インターネット宝くじサービス（みずほダイレクト、かんたん残高照会）で購入いただいた場合、当せん確認はみずほ銀行が行い、「... 詳細表示

【みずほダイレクト】利用に手数料はかかりますか。

みずほダイレクトでの残高照会や入出金明細照会は無料でご利用いただけます。 振込取引時の振込手数料など、所定の手数料が必要となるものについては、手数料一覧（みずほダイレクト）をご覧ください。 ＜関連リンク＞ みずほマイレージクラブの「うれしい特典」でATM手数料・振込手数料が無料となる回数を知りたい ... 詳細表示