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FAQ(よくあるご質問)

『 みずほダイレクト 』 内のFAQ

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  • 【みずほダイレクトアプリ】生体認証を使いたい。

    生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほダイレクトアプリを起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ステップ4. 生体... 詳細表示

    • No:7275
    • 公開日時:2022/08/31 19:29
    • 更新日時:2024/01/26 15:40
    • カテゴリー: 操作説明
  • みずほダイレクトで積立投信の変更・積立中止の手続きをしたい

    以下の方法で、お手続きいただけます。 事前に「投資信託説明書(交付目論見書)」および「目論見書補完書面」等で商品内容をご確認ください。 ■みずほダイレクトアプリ 「商品・サービス」タブをタップ >「NISA・投資信託」をタップ >投資信託メニューの「積立契約の確認・変更・中止」からお申し... 詳細表示

  • 【みずほダイレクト】振込をしましたが、取消・内容変更はできますか。

    みずほダイレクトで振込内容の取消・内容変更はできません。 振込金の返金が必要な場合は、資金返却(組戻し)手続きを行ってください。資金返却(組戻し)のお手続方法についてはこちらをご覧ください。 *窓口またはATMで振込をしたお客さまはこちらをご覧ください。 *ネット振込決済サービスをご利用のお客さまも同様の対... 詳細表示

  • 【みずほダイレクト】利用に手数料はかかりますか。

    みずほダイレクトでの残高照会や入出金明細照会は無料でご利用いただけます。 振込取引時の振込手数料など、所定の手数料が必要となるものについては、手数料一覧(みずほダイレクト)をご覧ください。 <関連リンク> みずほマイレージクラブの「うれしい特典」でATM手数料・振込手数料が無料となる回数を知りたい ... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2014/06/11 12:00
    • 更新日時:2024/01/25 17:51
    • カテゴリー: 利用方法
  • インターネット宝くじサービスを利用したい。

    みずほダイレクトもしくはかんたん残高照会(インターネット残高照会)でご利用いただけます。 詳しくは、「インターネットでの購入方法」「宝くじ(ご利用ガイド)」をご覧ください。 口座を新しく開設いただく際など、「宝くじ」メニューでご購入いただけるまで数日かかる場合があります。 詳細表示

  • みずほ銀行からみずほダイレクトに関するSMS(ショートメッセージサービス)が届いた

    みずほ銀行よりお客さまへみずほダイレクトに関するSMS(ショートメッセージサービス)をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 みずほダイレクトをご契約いただいているお客さま ■配信先 みずほ銀行にご登録の携帯電話番号 もしくは、みず... 詳細表示

    • No:7435
    • 公開日時:2022/10/12 09:00
    • 更新日時:2024/02/14 12:17
    • カテゴリー: 認証関連
  • 口座振替の引き落とし結果を確認したい。

    口座振替の引き落とし結果は、入出金明細から確認いただけます。 なお、引き落としのタイミングにより、振替日当日に引き落とされないことがあります。引き落とし結果が確認できない場合は、収納企業(お支払先となる企業)にご確認ください。 入出金明細の確認方法は以下をご覧ください。 みずほダイレクトアプリ みずほ... 詳細表示

  • 【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「0N1QEU」とは何ですか

    以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 以下のいずれかの原因が考えられます。 ①振込金額と振込手数料の合計が、口座残高を上回っています。 ②新しい振込先に振込する際に入力いただいた、口座情報が誤っています。 対応方法 ①振込金額に、振... 詳細表示

    • No:8187
    • 公開日時:2023/08/01 10:00
    • 更新日時:2024/01/25 18:13
    • カテゴリー: 機能説明  ,  機能説明
  • 複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用することはできますか

    複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用することはできません。 利用登録を行った1台のスマートフォンのみ、ワンタイムパスワードを発行できます。 ▼2台のスマートフォン(A,B)にみずほダイレクトアプリを登録し、ワンタイムパスワードアプリをスマートフォンBに登録しているケース ... 詳細表示

  • 【みずほダイレクトアプリ】生体認証が使えなくなりました。

    みずほダイレクトアプリの生体認証が使えなくなった場合、以下をご確認ください。 原因①スマートフォンの生体認証機能がロックされている ■iPhoneの場合 生体認証を一定回数失敗すると、スマートフォンのパスコード入力が求められます。画面の案内に沿って入力してください。 次回ご利用の際には生体認証をご利用... 詳細表示

    • No:8181
    • 公開日時:2023/07/26 12:00
    • 更新日時:2023/09/15 09:00
    • カテゴリー: 操作説明

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