FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキングでの登録振込先口座を削除したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]でパソコンからお手続きいただけます。 みずほダイレクトにログイン後、メインメニューの「各種手続き」からお手続きください。 →　「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 *スマートフォンからご利用の場合は、メニューの「その他サービス」を選... 詳細表示

みずほダイレクトで住宅ローンの金利方式切換・一部繰上返済をしたい

みずほダイレクトの代表利用口座または利用口座に、住宅ローンの返済用預金口座が登録されていれば、みずほダイレクトでお手続きができます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、以下の変更が可能です。 ・変動金利方式から固定金利選択方式への切り換え ・上限金利設定期間・固定金利... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンイ...

ワンタイムパスワードアプリを解約のうえ、再度お申し込みください。 くわしくはみずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 ■みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03-3211-... 詳細表示

税金や国民年金保険料などを、インターネットで支払うことができますか

税金・国民年金保険料や各種料金など、納付書・請求書にペイジーマークが記載されていれば、みずほダイレクト[インターネットバンキング/モバイルバンキング]で支払いをすることができます。 ■パソコン・スマートフォンから インターネットバンキングにログイン後、決済メニューの「ペイジー税金・料金払込」からお... 詳細表示

宝くじラッキーラインの会員番号について教えてください。

■みずほダイレクトのご契約があるお客さま みずほダイレクトのお客さま番号が宝くじラッキーラインの会員番号となります。 また旧エムタウン支店のお客さまは、旧エムタウン支店のお客さま番号が宝くじラッキーラインの会員番号となります。 →みずほダイレクトのご利用カード ■宝くじラッキーラインの契約があるお客さ... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか

「ワンタイムパスワード」は、取引の都度異なるパスワードを使用するセキュリティ機能です。 振込等の銀行取引を行う際、暗証番号に代えて、表示される1回限りのパスワードを入力します。 パスワードは短時間（約30秒毎）で更新され、一度使用したパスワードはその時点で再使用できなくなることから、第三者によ... 詳細表示

ワンタイムパスワードの「トランザクション認証」とは何ですか

「トランザクション認証」は強固なセキュリティ対策の一つで、登録先以外への振込時に使用します。 具体的な仕組みは次のとおりです。 ワンタイムパスワードアプリ、もしくはワンタイムパスワードカードに振込先口座番号を入力すると、パスワードが発行されます。 発行されたパスワードをもとに、みずほダイレク... 詳細表示

一部繰上返済、金利方式切換で「条件変更可能期間でない」「金利未決定」と表示される

みずほダイレクト[インターネットバンキング]での住宅ローン条件変更には、申込受付期間があります。以下をご確認ください。 【申込受付期間】 ■一部繰上返済 前月返済日の翌営業日から次回返済日の前営業日の前日まで ■金利方式切換 前月返済日の翌営業日から次回返済日の前... 詳細表示

みずほダイレクトでの住宅ローン一部繰上返済にはどのような方式がありますか

みずほダイレクト[インターネットバンキング]には次の返済方式があり、いずれかお選びいただくことができます。 ・期間不変方式（最終期限の変更なし） ・期間短縮方式（月単位で期間を短縮し、現在の返済額を極力維持） *期間短縮方式をお申し込みの場合でも、お借入金額に対する一部繰上返済額の割合が小さく、月単... 詳細表示

インターネットバンキングの利用環境について

■パソコンでの環境 ・ Windows7 Internet Explorer11 ・ Windows8.1 Internet Explorer11 ・ Windows10 Internet Explorer11, Edge ・ 上記のOS ... 詳細表示