FAQ（よくあるご質問）

インターネット宝くじサービスで購入した宝くじの代金はいつ引き落とされますか

■発売中の宝くじ お申し込みと同時にご指定の口座から引き落とされます。 ■数字選択式宝くじ予約購入・自動購入 宝くじ証票の発券手続と同時（※1,2）に、ご指定の口座から引き落とされます。 ※1 予約購入の場合、0時00分～8時00分に受け付けた取引は当日、 それ以外は翌日（12月... 詳細表示

宝くじサービスの自動購入について教えてください

自動購入とは、最長3ヵ月先まで、自動的に数字選択式宝くじを購入することができるサービスです。 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン画面でのご利用カードの再発行ができない

入力した「お客さま情報」の内容が、みずほダイレクトの登録内容と異なっている可能性があります。第1暗証番号・電話番号など「お客さま情報」の入力内容をご確認ください。電話番号はハイフンなしの数字のみをご入力ください。 次の場合はインターネットでの申込はできません。みずほダイレクトヘルプデスクにお電話いただく... 詳細表示

かんたん残高照会とはどのようなサービスですか

かんたん残高照会は、スマートフォンやパソコンから口座の残高や入出金明細*1、みずほマイレージクラブの特典内容のご確認、および宝くじの購入・照会*2ができる無料のサービスです。振込・振替など各種お取引や住所変更手続きなどを希望される場合はみずほダイレクトの申込*3が必要です。 *1 照会可能な口座は普通預金口... 詳細表示

みずほダイレクトでの振込限度額を変更したい

みずほダイレクトで登録している振込先以外の口座への振込限度額の変更は、以下の方法でお手続きいただけます。 *登録振込先の口座への振込限度額は、1日あたり2,000万円と設定されており、変更できません。 〈限度額の引き上げ〉 ■郵送での手続き ダイレクト印字サービスでお手続きいただ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンインストールしてしまいました

ワンタイムパスワードアプリを解約のうえ、再度お申し込みください。 くわしくはみずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店頭までお申し出ください。 ■みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料] 03... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをしたが、振込先から入金されていないといわれた。状況確認したい

入金先口座の該当がない等の事由により、入金先口座の銀行で入金不能となった場合は、振込資金が引落口座に返金されます。 みずほダイレクトでお取引明細をご確認ください。 なお、振込入金に要する時間は取引の混雑状況・先方金融機関の入金処理状況等によって変わります。 返金されていない場合、みずほダイレクトヘルプデスク... 詳細表示

はじめてログインする際、「合言葉」の入力画面が出てログインできない

みずほダイレクトで「合言葉」の入力画面が出てログインできない要因として、以下が考えられます。 ■お客さま番号を誤って入力している 「みずほダイレクトご利用カード」に記載のお客さま番号を、再度ご確認ください。 ■ご利用開始日が到来していない 店舗で「みずほダイレクトご利用カード」... 詳細表示

インターネット宝くじサービスで購入できる宝くじの種類を教えてください

みずほダイレクト／かんたん残高照会の宝くじサービスで購入できる宝くじは、以下の通りです。 　・ジャンボ宝くじ 　・全国通常宝くじ 　・お届けの住所の都道府県で発売されるブロック宝くじ 　・数字選択式宝くじ *スクラッチくじ、数字選択式宝くじのうちビンゴ5、着せかえクーちゃん は、お取り扱いし... 詳細表示

インターネットバンキングで住所変更をしたい

みずほダイレクトにご契約済みのお客さまは、みずほダイレクト[インターネットバンキング]で住所変更の手続きができます。 パソコンからインターネットバンキングにログイン後、各種手続きメニューの「住所変更」からお手続きください。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしく... 詳細表示