FAQ（よくあるご質問）

LINEでかんたん残高照会サービスで確認できる「残高」や「入出金明細」は、いつ時点のものですか

お客さまがみずほ銀行公式アカウント上のトーク画面で、メニューのボタンをタップした時点または「残高」、「明細」の文言を送った時点の情報が表示されます。 ただし、通信状況等で遅延する場合等、タイムラグが発生する可能性があります。 詳細表示

みずほダイレクトで住宅ローンの金利方式切換・一部繰上返済をしたい

みずほダイレクトの代表利用口座または利用口座に、住宅ローンの返済用預金口座が登録されていれば、みずほダイレクトでお手続きができます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、以下の変更が可能です。 ・変動金利方式から固定金利選択方式への切り換え ・上限金利設定期間・固定金利... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの生体認証で何ができますか

生体認証はみずほダイレクトの「ログインパスワード」の代わりとして、みずほダイレクトアプリでの「口座登録」と取引を行うための「ログイン」にのみ利用できます。 振込などのお取引の際の認証としては利用できません。 詳細表示

かんたん残高照会ができる口座が知りたい

日本国内にお住まいの個人のお客さまの、普通預金口座・貯蓄預金口座でできます。 なお、以下の場合はご利用できません。 ・屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座や、同好会など団体名の口座等 ・通帳・キャッシュカードを発行していない口座 ・インターネット支店 ・代理人カードでの... 詳細表示

公共料金の支払方法について教えて欲しい

公共料金は以下の方法でお支払いが可能です。 なおいずれもインターネットからのお申込が可能です。 （1）Pay-easy（ペイジー）によるお支払い サービス内容やお支払い方法、ご利用いただける加盟店・収納機関等詳細は、「Pay-easy(ペイジー）税金・料金払込サービス」をご覧ください。 （... 詳細表示

振込限度額を引き下げたい

振込限度額の引き下げは、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 * 登録されている振込先への限度額は、1日あたり2,000万円と設定されており、変更できません。 ■みずほダイレクトでの手続き みずほダイレクトにご契約済みのお客さまはインターネットバンキング（パソコン・スマートフォン）で... 詳細表示

みずほグローバル口座とはどのような口座ですか

みずほグローバル口座とは、ひとつの口座で円定期預金、6種類の取扱通貨での外貨定期預金や特約付き定期預金のお預け入れができるマルチカレンシー（多通貨）口座です。 みずほダイレクト[インターネット/モバイルバンキング]でお取引いただけます。 【取扱通貨】 円、米ドル、ユーロ、英ポンド、スイス... 詳細表示

はじめてログインする際、「合言葉」の入力画面が出てログインできない

みずほダイレクトで「合言葉」の入力画面が出てログインできない要因として、以下が考えられます。 ■お客さま番号を誤って入力している 「みずほダイレクトご利用カード」に記載のお客さま番号を、再度ご確認ください。 ■ご利用開始日が到来していない 店舗で「みずほダイレクトご利用カード」... 詳細表示

旧「宝くじラッキーライン」を利用していましたが、現在どのようにインターネット宝くじサービスを利用したらいいですか

旧「宝くじラッキーライン」のご利用状況／お使いいただいていた会員番号によって、過去の取引履歴をご覧いただく方法などが異なります。 くわしくはインターネット宝くじサービスのリニューアルに関するお知らせをご覧ください。 詳細表示

みずほグローバル口座の定期預金と、その他の定期預金の違いは何ですか

以下の点が一般の定期預金と異なります。 ■みずほグローバル口座での円定期預金 ・ みずほダイレクトで、「大口定期預金（複利型）」をご利用いただけます。 ・ みずほダイレクトで、「特約付き円定期預金」をご利用いただけます。 ・ 期日前解約ができます（1明細につき300万円まで）。 ■みずほグローバ... 詳細表示