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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 311
  • 公開日時 : 2014/06/13 20:00
  • 更新日時 : 2019/05/24 11:00
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みずほダイレクトの「合言葉」について知りたい

みずほダイレクトの「合言葉」について知りたい。
カテゴリー : 

回答

不正アクセス防止のために合言葉を登録いただいています。
 
みずほ銀行では、普段利用しているパソコンの設定情報やネットワーク情報など、ご利用環境を総合的に分析し、普段と異なるなど不正利用が懸念されるアクセスでないかをモニタリングしています。
みずほダイレクトご利用時、普段と異なる環境からアクセスしている場合には、「合言葉」による追加認証で、不正アクセスを防止しています。
 
設定したものと異なる「質問」が表示される場合は、誤ったお客さま番号を入力していることが考えられます。
「みずほダイレクトご利用カード」に記載のお客さま番号を、再度ご確認ください。
上記以外の理由で、異なる「質問」が表示される等、ご不明な点がありましたら下記へご連絡ください。
 
なお、「合言葉」は、みずほダイレクト画面上で変更することができます。
詳しくは、「ログイン画面表示画像変更(ご利用ガイド)」をご覧ください。
 
みずほダイレクトヘルプデスク
0120-3242-99
フリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料]
03-3211-9324
<受付時間>
平日 9時~21時
土・日曜日、祝日、振替休日 9時~17時
*1月1日~2日を除く
*12月31日と1月3日は9時~17時の受付となります。

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