FAQ（よくあるご質問）

個人向け国債を中途換金したい

ます。 【ご用意いただくもの】 ・お届け印 ・本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など) なお、個人向け国債は、額面100円につき100円での中途換金となりますが、中途換金調整額が差し引かれます。 中途換金調整額の計算方法は以下の通りです。 「直近2回分の利子 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」を「ワンタイムパスワードアプリ」に切り替えたい

（キャッシュカードまたは通帳等） 代表利用口座のお届け印* *印鑑レス口座をご利用のお客さまはお届け印の代わりにキャッシュカードをお持ちください。 ステップ②ご利用カード(アプリ版)を登録 1．ホーム画面右下、「お客さまメニュー」をタップ 2．「第2暗証番号」をタップ 3．「いつ 詳細表示

スマートフォンを機種変更します。みずほダイレクトアプリで利用している「ワンタイムパスワード」を継続して使えますか。

*1月1日～2日はご利用いただけません。 ■店舗でのお手続き ご用意いただくもの みずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの （キャッシュカードまたは通帳等） 代表利用口座のお届け印* *印鑑レス口座をご利用のお客さまはお届け印の代わりにキャッシュカードをお持ち 詳細表示

みずほマイレージクラブカードのクレジットカード種類を変更できますか

■店舗でのお手続きの方 【ご用意いただくもの】 ・お届け印* ・みずほマイレージクラブカード ・本人確認書類(運転免許証・パスポートなど) ・カード再発行手数料1,100円(消費税等を含む) *印鑑レス口座をご利用の方は、お届け印の代わりにキャッシュカードをお持ちください 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンインストールしてしまいました

通帳等） 代表利用口座のお届け印* *印鑑レス口座をご利用のお客さまはお届け印の代わりにキャッシュカードをお持ちください。 ステップ②ご利用カード(アプリ版)を登録 1．ホーム画面右下、「お客さまメニュー」をタップ 2．「第2暗証番号」をタップ 3．「いつでもどこでもアプリ 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリの登録操作時に、「E1100」エラーが表示されました

* *印鑑レス口座をご利用のお客さまはお届け印の代わりにキャッシュカードをお持ちください。 ステップ②ご利用カード(アプリ版)を登録 1．ホーム画面右下、「お客さまメニュー」をタップ 2．「第2暗証番号」をタップ 3．「いつでもどこでもアプリひとつでお取引」画面にて「ご利用カード(アプリ版)を利用する 詳細表示

口座を解約したい。

*3 本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など) *1 印鑑レス口座の方は不要です。お届け印の紛失、分からない場合は任意の印鑑をお持ちください。(シャチハタ等のゴム製印は使用できません) *2 キャッシュカードを発行していない場合は不要です。 *3 キャッシュカードを紛失されていても、口座解約 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい

みずほ銀行店舗にてお申し込みください。 ご用意いただくもの キャッシュカード(口座番号が確認できるもの) お届け印*1 みずほe-口座切替前の通帳*2 本人確認書類(運転免許証など)(ご提示をお願いする場合があります) *1 印鑑レス口座の場合は、キャッシュカード 詳細表示

店舗窓口で振込をする場合、何が必要ですか

振込方法によってご用意いただくものが異なりますので、以下をご確認ください。 預金口座から振り込む場合 現金で振り込む場合 預金口座から振り込む場合 ご用意いただくもの キャッシュカードまたは通帳*1 お届け印*2 振込先の情報(銀行名・支店名・預金種類・口座番号・受取 詳細表示

かんたん残高照会の初回登録で、入力を複数回誤り、利用停止となりました

場合[通話料有料] 03–3211–9324 03–3211–9324 ガイダンスに沿って[1#]→[2#]を選択してください。 ■店舗でのお手続き [ご用意いただくもの] かんたん残高照会を利用する口座のお届け印* *みずほ銀行に印鑑をお届けいただいているお客 詳細表示