FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】最新の残高情報が更新されません。

ホーム画面にて、画面中央あたりから下にスワイプ*すると残高が更新されます。 *下にスワイプとは、指を画面に触れたまま下方向に滑らせる操作です。 更新日時は残高上部に表示されますので、併せてご確認ください。 ホーム画面に「更新失敗」と表示される場合は、こちらをご確認ください。 スワイプしても... 詳細表示

ATMで現金による振込ができますか

振込手数料を除く10万円以下の現金振込*は、以下のATM・ご利用時間内に限りご利用いただけます。 *キャッシュカードをお持ちでなくてもお振込みいただけます。振込手数料は「振込手数料（1件あたり）」からご確認ください。 ■現金振込可能なATM ATM ご利用時間 みずほ銀行... 詳細表示

ATMで硬貨入出金がしたい。いつ、どこでできますか

硬貨の入出金ができるみずほ銀行ATMの設置場所と利用時間は以下の通りです。 ■硬貨による入金 ATM設置場所 みずほ銀行店舗内*1 ご利用いただける時間 平日8時45分～18時00分、かつATMコーナーの営業時間内 ご利用いただけない時間 平日上記... 詳細表示

新札（新券）に両替したい

以下いずれかの方法で新札（新券）に両替いただけます。 店舗に設置の両替機 みずほ銀行店舗の窓口 店舗に設置の両替機 みずほ銀行のキャッシュカードを使って両替機にて新札（新券）へ両替いただけます。 設置場所 みずほ銀行店舗* ご利用可能時間 ... 詳細表示

1日あたりの振込・振替限度額が知りたい。

振込方法によって限度額が異なりますので以下をご確認ください。 ATM みずほダイレクト 店舗 ATM ■振込・振替限度額 振込方法 振込・振替限度額 現金 1日あたりの制限はありません。 10万円／1回 生体認証つきICキャッシュカード ... 詳細表示

【みずほダイレクト】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はみずほダイレクトをご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほダイレクトアプリにログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（紙カード版）の有無で確認 みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

口座を解約したい。

解約したい口座のご利用状況によってお手続き方法が異なります。以下の設問から当てはまるものを選択してください。 解約したい口座の支店はインターネット支店*ですか。 *インターネット支店とは店番号（支店番号）が「560」の支店です。 詳細表示

取引口座の名義と異なる名前で振込をしたい

振込時に振込人名を変更することができます。 みずほダイレクトアプリの場合 みずほダイレクト［インターネットバンキング］の場合 ATMの場合 窓口の場合 みずほダイレクトアプリの場合 ステップ１．「振込」をタップ ステップ2．「新しい振込先を設定」または「リスト」から振込先の口座を... 詳細表示

店舗窓口で振込をする場合、何が必要ですか

振込方法によってご用意いただくものが異なりますので、以下をご確認ください。 預金口座から振り込む場合 現金で振り込む場合 預金口座から振り込む場合 ご用意いただくもの キャッシュカードまたは通帳*1 お届け印*2 振込先の情報（銀行名・支店名・預金種類・口座番号・... 詳細表示

みずほダイレクトアプリでの初回登録方法を知りたい。

ご利用カード（アプリ版）を利用するか、ご利用カード（紙カード版）を利用するかにより、初回登録方法が異なります。 ご利用カード（アプリ版）を利用しますか。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にない方は、「はい」を選択してください。 2024年7月より、ご利用カード（紙カード版）で振込・ペイジーのご利用... 詳細表示