FAQ（よくあるご質問）

ワンタイムパスワードカードを解約したい

分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 ■店舗でのお手続き お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 ATM・店舗のご案内 ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの（キャッシュカードまたは通帳） お届け印* *印鑑レス口座の方は 詳細表示

定期預金は、満期日前に解約できますか

をご用意ください。 ご用意いただくもの 通帳*1 お届け印*2 本人確認書類(運転免許証など) *1 みずほe-口座(通帳を発行しない口座)の場合は不要です。 *2 印鑑レス口座をご利用の場合は、普通預金キャッシュカードをお持ちください。 <関連リンク 詳細表示

定期預金を満期日に自動的に解約したい

いただくもの 通帳(*3) お届け印(*4) 本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など) (*3)みずほe-口座(通帳を発行しない口座)の場合は不要です。 (*4)印鑑レス口座をご利用の場合は、普通預金キャッシュカードをお持ちください。 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

いただくもの キャッシュカード*2 お届け印*3 本人確認書類(運転免許証・パスポートなど) 再発行手数料 *2 印鑑レス口座の場合は必ずご持参ください。 *3 印鑑レス口座のお客さまは不要です。 ■再発行手数料 1冊あたり1,100円(消費税等を含む) ■通帳のお届け 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

銀行店舗でお手続きいただけます。 ATM・店舗のご案内 ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) お届け印* *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 ステップ2:みずほダイレクトアプリ、もしくはワンタイムパスワード 詳細表示

毎月の家賃など定期的な振込をしたい。

はキャッシュカードをお持ちください。キャッシュカードも発行されていない場合は、本人確認書類（運転免許証など）をお持ちください。 *2 印鑑レス口座をご利用の方は、お届け印の代わりにキャッシュカードをお持ちください。 ＜インターネット支店（支店番号560）の口座をご利用の場合＞ 以下のヘルプデスクへお電話 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）を利用できないため、代替手段を知りたい。

みずほ銀行店舗へご来店ください。 お申込から約1ヵ月程度でワンタイムパスワードカードが郵送されます。 ご用意いただくもの お届け印* 通帳等みずほダイレクトの代表利用口座が分かるもの *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 来店予約サービスをご利用いただく 詳細表示

みずほ銀行に登録の電話番号を追加したい。

場合がありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。 店舗 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 ご用意いただくもの キャッシュカード お届け印* 本人確認書類 *印鑑レス口座の場合は不要。 来店予約サービスをご利用いただく 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を解約したい

クラブカード（クレジットカード） お届け印*1 キャッシュカードの再発行（手数料税込1,100円）*2 *1 印鑑レス口座の場合は不要。 *2 クレジットカード機能付きキャッシュカードを解約すると、キャッシュカード機能もご利用いただけなくなります。キャッシュカードを引き続きご利用の場合は再発行手数料 詳細表示

投資信託の口座(投資信託口座・NISA口座)を解約したい。

用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗にてお手続きください。 ご用意いただくもの お届け印*1 本人確認書類(運転免許証・パスポートなど) 個人番号確認書類(マイナンバー)*2*3 *1 指定預金口座が印鑑レス口座のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください 詳細表示