FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトの申込方法を知りたい。

通帳 申込口座のお届け印*2 *1 みずほ銀行に印鑑のお届けがない方は、キャッシュカードをお持ちください。 *2 印鑑レス口座の方は不要です。 来店予約サービスをご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当する 詳細表示

残高証明書の発行方法を知りたい。

。 ご用意いただくもの キャッシュカードまたは通帳 お届け印*1 発行手数料 業務分野単位ごと1通あたり880円(消費税等を含む)*2 本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など)*3 *1 印鑑レス口座の方は不要です。 *2 業務分野の種類は(円預金、外貨預金、融資、外国為替 等 詳細表示

通帳記帳したら「未記帳分合算」と記帳されました。明細を確認したい

用意いただくもの ・通帳(現在ご使用中のもの)*1 ・お届け印*2 ・本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など) *1 「未記帳分合算」との印字がある通帳が繰越前の通帳の場合には、印字のある通帳もお持ちください。また、みずほe-口座をご利用のお客さまで、通帳がお手元にない場合は 詳細表示

みずほダイレクトの利用停止を解除したい

。 インターネットでのお手続きはこちら ■店舗でお手続き お取引店またはお近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 【ご用意いただくもの】 代表利用口座番号が分かるもの *1(通帳またはキャッシュカード) 代表利用口座のお届け印 *2 *1 印鑑レス口座をご利用のお客 詳細表示

住所変更手続きをしたい

キャッシュカードまたは通帳 お届け印*1 本人確認書類*2 *1 印鑑レス口座のお客さまは不要です。キャッシュカードをお持ちください。 *2 投資信託・債券口座を保有のお客さまは個人番号（マイナンバー）が必要となります。お届け方法について詳しくは、こちらの【ご来店によるお届け】をご覧ください 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードを申し込みたい。

もの お届け印* 通帳等みずほダイレクトの代表利用口座が分かるもの *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 来店予約サービスをご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない 詳細表示

スマートフォンを機種変更する際に、みずほダイレクトアプリの情報を引き継ぐことはできますか。

。 ご用意いただくもの みずほダイレクトの代表口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳など) 代表利用口座のお届け印* *印鑑レス口座をご利用の方はキャッシュカードをお持ちください。 【ご留意事項】 ダイレクト通帳については機種変更しても初期化されません。 機種変更前の端末に 詳細表示

しばらく使っていない通帳が出てきました。そのまま口座を使えますか

使えない場合がありますので、 取引店にお電話いただくか、または下記をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行にご来店ください。 【ご用意いただくもの】 通帳(紛失の場合は不要) お届け印(紛失の場合は登録する新しい印鑑) キャッシュカード(紛失の場合は不要) 本人確認書類(運転免許証・パスポート 詳細表示

【みずほダイレクト[インターネットバンキング]】ログインできません

または通帳) 代表利用口座のお届け印*2 *1 インターネットでのお手続きには、みずほダイレクトのお客さま番号とログインパスワード、または代表利用口座のキャッシュカードと暗証番号が必要となります。ご不明の場合は、みずほ銀行店舗にて再発行ください。 *2 印鑑レス口座をご利用のお客さまはお届け印の代わり 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行はみずほダイレクトで申し込みできますか

代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) お届け印* *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 みずほダイレクトアプリをご利用の方 スマートフォンでみずほダイレクトアプリをご利用いただける方は、ワンタイムパスワードカードに代わって、みずほダイレクトアプリにご 詳細表示