FAQ（よくあるご質問）

利用可能なみずほマイレージクラブの 「うれしい特典」の確認方法を知りたい。

利用可能なみずほマイレージクラブの「うれしい特典」は、以下いずれかの方法でご確認ください。なお詳しいお取引条件については、こちらをご確認ください。 *みずほマイレージクラブのお申込が必要です。 どちらから確認をされますか。 詳細表示

【みずほダイレクト】お客さま番号の確認方法が知りたい。

お客さま番号は、みずほダイレクトのログイン時等に利用する8桁もしくは10桁の番号です。 ご確認方法については以下をご確認ください。 みずほダイレクトアプリで確認 ご利用カード（紙カード版）で確認（ご利用者のみ） 電話で確認（みずほダイレクトのご契約状況が分からない方） みずほダイレクト... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードをお忘れの場合には、ログインパスワードをリセットし、その後再設定いただく必要があります。 ログインパスワードとは、お客さまがみずほダイレクト［インターネットバンキング］のご利用開始時に設定いただいた6桁から32桁の半角英数字です。 ▼みずほダイレクト［インターネットバンキング］ ... 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない、忘れてしまった。

「第1暗証番号」とは、みずほダイレクトのお申込時にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。 第1暗証番号（数字4桁）は照会できないため、お忘れの場合は再設定のお手続きが必要です。 * キャッシュカードの暗証番号とは異なります。 第1暗証番号を含む各種暗証番号の種類については みずほダイレクト各種暗証番... 詳細表示

住所変更をしたい。

住所変更は以下いずれかでのお手続きとなります。 インターネット みずほダイレクト 電話 みずほ銀行店舗 なお、住宅ローンや投資信託などをご利用の場合はお手続きが異なりますので、該当するものをご選択ください。 *法人の住所変更についてはこちらをご覧ください。 *本人以外（代理人）でのお手続きは、内... 詳細表示

【みずほダイレクト】第2暗証番号の入力方法が分かりません。

以下から当てはまるものを選択し、第2暗証番号の入力方法をご確認ください。 *第2暗証番号を含む各種暗証番号の種類については みずほダイレクト各種暗証番号とパスワード一覧表（PDF/395KB）をご確認ください ご利用カード（アプリ版）を登録していますか。 ご利用カードには以下の2種類があります。 ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】スマートフォンを機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか。

機種変更前後の端末種類によって引継方法が異なるため、以下いずれかよりご確認ください。 iPhone→iPhoneに機種変更する場合、新端末でログインパスワードのご入力が必要となります。 必ず機種変更前に、みずほダイレクトのログインパスワードをご確認ください。 *ログインパスワード（半角英数字6桁～32桁）が... 詳細表示

ATMで硬貨入出金がしたい。いつ、どこでできますか

硬貨の入出金ができるみずほ銀行ATMの設置場所と利用時間は以下の通りです。 ■硬貨による入金 ATM設置場所 みずほ銀行店舗内*1 ご利用いただける時間 平日8時45分～18時00分、かつATMコーナーの営業時間内 ご利用いただけない時間 平日上記... 詳細表示

【みずほダイレクト】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はみずほダイレクトをご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほダイレクトアプリにログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（紙カード版）の有無で確認 みずほダイレクトアプリで確... 詳細表示

「うれしい特典」を利用するための条件と特典内容が知りたい

みずほマイレージクラブに入会後、毎月月末時点で各ステージのお取引条件を満たすと、翌々月1ヵ月間、「うれしい特典」をご利用いただけます。各ステージのお取引条件と特典内容は以下よりご確認ください。 ■みずほマイレージクラブに入会していない方 「みずほマイレージクラブ」は入会金・年会費無料の個人のお客さま向... 詳細表示