FAQ（よくあるご質問）

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

申込から約1～2週間でワンタイムパスワードカードを郵送します。 ・ご用意いただくもの ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) お届け印* *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 ワンタイムパスワードカード電池 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) お届け印* *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 みずほダイレクトアプリをご利用の方 スマートフォンでみずほダイレクトアプリをご利用いただける方は、ワンタイムパスワードカードに 詳細表示

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

、ワンタイムパスワードカードの到着まで約1カ月かかります。 *再発行手数料は無料です。 *ワンタイムパスワードカードを再度利用するには「ご利用カード（紙カード版）」が必要なため、お手元にない場合は併せてお申し出ください。 ご用意いただくもの 代表利用口座のキャッシュカードまたは通帳 お届け印 詳細表示

口座振替を申し込みたい。

Pay–easy（ペイジー）料金払込とは何ですか？ 店舗 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗にてお手続きください。 ご用意いただくもの キャッシュカード お届け印*1 口座振替依頼書*2 *1 印鑑レス口座の場合も必ず印鑑をご用意ください。 *2 申込書は 詳細表示

代理人カードを作成したい。

にてお問い合わせください。来店予約の方法についてはこちらをご確認ください。 ご用意いただくもの 口座名義人ご本人さまの通帳もしくはキャッシュカード お届け印*3 ご本人と代理人それぞれの本人確認書類原本 キャッシュカード発行手数料1,100円（税込）*4 *3 印鑑レス 詳細表示

【みずほダイレクト】振込限度額を確認・変更したい。

。 店舗 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。振込限度額を変更する場合は、約2営業日後に変更が反映されます。 ご用意いただくもの 代表利用口座のキャッシュカードまたは通帳 お届け印* *印鑑レス口座をご利用の方は、お届け印の代わりにキャッシュカードをお 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]を解約したい

お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカード*1または通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑*2 *1印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 *2みずほ銀行に印鑑をお 詳細表示

アプリ内メニューにある「本人認証QR」とは何ですか

みずほダイレクトアプリ内にある「本人認証QR」は振込、氏名変更、住所変更など、みずほ銀行店舗で印鑑が必要なお取引をご利用いただく際に、印鑑の代わりにご利用いただけます。ご来店いただくみずほ銀行店舗によっては「本人認証QR」をご利用いただけない場合があります。 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった

キャッシュカードの暗証番号をお忘れになった場合は、お近くのみずほ銀行にご来店ください。 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカード ・通帳*1 ・取引印鑑*2 ・運転免許証・健康保険証などの本人確認書類(その他の本人確認書類は、お取引店にお問い合わせください) *1みずほe 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。

または通帳) 代表利用口座のお届け印* *印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 ■来店予約 来店予約が可能な店舗を探す *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、ご希望の店舗まで電話にてお問い合わせ 詳細表示